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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres Marbrerie DEUTSCH

Entreprise de pompes funèbres · Montigny-lès-Metz (57)

4,5 31 avis Google Fermé
Pompes Funèbres Marbrerie DEUTSCH — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes Funèbres Marbrerie DEUTSCH

Pompes Funèbres Marbrerie DEUTSCH est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Montigny-lès-Metz (57950). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (31)

Avis Google
4,5
31 avis
5★26
4★1
3★0
2★0
1★4
F
Francis L'AUVERGNAT Google

Je remercie vivement Mlle Lilou pour sa gentillesse, son professionnalisme, son ecoute, sa compétance à gerer une situation ; surtout gardez la bien, elle fait énormément de bien dans un moment difficile. 10 / 10

Réponse du professionnel : Monsieur L'AUVERGNAT, Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Il est important pour nous de vous apporter un service de qualité et le meilleur accompagnement possible. Agence Pompes Funèbres Marbrerie DEUTSCH Montigny-Lès-Metz
P
Paul Nade Google

Je tenais à vous remercier pour votre très grand professionnalisme. J'ai beaucoup apprécié en particulier la disponibilité de Lilou et votre gentillesse en toutes circonstances. Encore merci !

Réponse du professionnel : Monsieur Nade, Nous vous remercions infiniment pour cet avis touchant à l'égard de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que notre qualité d'accompagnement ait répondu à vos attentes. Agence Pompes Funèbres Marbrerie DEUTSCH Montigny-Lès-Metz
I
IRENE BRASLEY Google

Entreprise sérieuse. Intervention rapide, travaux bien exécutés. Accueil sympathique et personnel efficace.

Réponse du professionnel : Madame BRASLEY, Nous vous remercions pour cette marque de confiance. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Agence Pompes Funèbres Marbrerie DEUTSCH Montigny-Lès-Metz
S
Solange Jaeger Google

Merci Lilou pour votre gentillesse et votre professionnalisme, Merci aux deux messieurs, qui ont fait un travail soigné Merci à la marbrerie Deutsch à Montigny-les Metz Elle est non elle est pas là sa sœur

Réponse du professionnel : Madame Jaeger, Nous vous remercions infiniment pour cet avis touchant à l'égard de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que notre qualité d'accompagnement ait répondu à vos attentes. Agence Pompes Funèbres Marbrerie DEUTSCH Montigny-Lès-Metz
d
denis schmitt Google

Nous apprécions beaucoup la disponibilité et la gentillesse de la personne qui nous a accueilli . Très à l'écoute, cette jeune personne ne ménage pas ses efforts pour nous aider dans notre démarche.

Réponse du professionnel : Monsieur Schmitt, Notre équipe apprécie beaucoup votre agréable commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons à cœur d'offrir à chacun un service et une écoute de qualité, à la hauteur de vos attentes. Agence Pompes Funèbres Marbrerie DEUTSCH Montigny-Lès-Metz
I
Ihsan Yilmaz Google

Merci pour l'accueil, Steve était très professionnel et m'a bien conseillé

Réponse du professionnel : Monsieur Yilmaz, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié. Nous ne manquerons pas d'informer Steve de votre message. Agence Marbrerie DEUTSCH Montigny-Lès-Metz
M
Marlene Laub Google

Très satisfaite du travail effectué par la Marbrerie DEUTSCH. L'équipe est très disponible et à l'écoute. Suivi très sérieux et travail soigné

Réponse du professionnel : Madame Laub, Nous attachons une grande importance à votre satisfaction. Notre qualité d’écoute et d’accompagnement, notre savoir-faire sont primordiaux dans notre métier. Toute l’équipe apprécie vos aimables paroles. Agence Marbrerie DEUTSCH Montigny-Lès-Metz
A
Arnaud Google

Travaux de marbrerie effectués sur la tombe familiale, très bon accueil de la part de Lilou la secrétaire. Travail rapide et soigné. Suivi étape par étape. Équipe réactive. Prix compétitif. Merci

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous attachons une grande importance à votre satisfaction. Notre qualité d’écoute et d’accompagnement, notre savoir-faire sont primordiaux dans notre métier. Toute l’équipe apprécie vos aimables paroles. Agence Marbrerie DEUTSCH Montigny-Lès-Metz
E
Elisabeth Lehnen Google

Accueil téléphonique très aimable avec beaucoup de gentillesse. Prestations au top. Je recommande vivement cette entreprise très professionnelle et sérieuse.

Réponse du professionnel : Madame Lehnen, Nous vous remercions pour votre avis. Votre ressenti est important, il nous fait savoir que nous sommes toujours sur la bonne voie. Agence Marbrerie DEUTSCH Montigny-Lès-Metz
C
Claude Wolff Google

Tombe rénovée par des gens compétents. Excellent travail soigné. Claude et Roland WOLFF

Réponse du professionnel : Messieurs, Nous vous remercions pour vos aimables paroles concernant la qualité de nos services de marbrerie. Nous sommes heureux d’avoir pu contribuer à la réfection de la sépulture de votre défunt. Agence Pompes Funèbres Marbrerie DEUTSCH Montigny-Lès-Metz
F
Flav Google

Je suis très satisfait des Pompes Funèbres Marbrerie Deutsch à Montigny lès Metz. Ils ont fait un travail formidable. Le monument installé est magnifique je suis très content du résultat. Je remercie tout particulièrement Mr William Guilhem que je recommande particulièrement. Celui ci a su m'accompagner dans ces moments difficiles il a été attentif, il m'a bien conseillé du début à la fin, il m'a donné des nouvelles plusieurs fois quant à l'avancement du monument et en plus les délais ont été respectés. Du travail de pro bravo et merci William👍

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous attachons une grande importance à votre satisfaction. Notre qualité d’écoute et d’accompagnement, notre savoir-faire sont primordiaux dans notre métier. Toute l’équipe apprécie vos aimables paroles. Agence Marbrerie Deutsch Montigny-Lès-Metz
b
bernadette baillet Google

Accueil chaleureux Bons conseils Très contente du résultat et des délais d’attente Conforme à nos attentes

Réponse du professionnel : Madame Baillet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un avis. La qualité des services et la satisfaction de chaque personne reçue en agence sont primordiales pour nous. Agence Marbrerie DEUTSCH Montigny-Lès-Metz
S
Stéphane lalague Google

Merci aux marbreries Deutsch pour leur bienveillance, leur écoute leur gentillesse et leur disponibilité Gestion parfaite des funérailles de mon papa Un grand merci à vous Famille Lalague

Réponse du professionnel : Chère famille, Nous avons à cœur d'offrir à chacun un service et une écoute de qualité. Merci pour votre notation. Agence Marbrerie DEUTSCH Montigny-Lès-Metz
M
Michelle Bonichot Google

Très très satisfaite , gentil, aimable, franchement bien . Dans les temps . Je recommande.

Réponse du professionnel : Madame Bonichot, Merci d’avoir pris le temps de publier cet agréable avis. Votre satisfaction est importante pour nous. Elle nous fait savoir que nous sommes toujours sur la bonne voie. Agence DEUTSCH Montigny-Lès-Metz
G
Gloria March Google

Merci à Steve pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande chaleureusement !

Réponse du professionnel : Madame March, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Steve dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Marbrerie DEUTSCH Montigny-Lès-Metz
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esthetik57 Google

À fuir ! Manque cruellement de sérieux, devis établi premièrement par la commerciale avec la bonne pierre tombale, changement de devis sans nous en informer par le responsable de l’agence en modifiant la pierre tombale par une de qualité inférieure mais en gardant le même tarif bien évidemment ! Quelle honte de profiter d’un moment douloureux et de la faiblesse d’une personne âgée pour faire de telles choses, comment faites-vous pour vous regarder dans le miroir mr le responsable ? ❌En réponse à votre commentaire : ❌ Je pense que nous n’avons pas le même son de cloche car à aucun moment cela ne s’est déroulé de la sorte ! Je campe sur mes positions, je ne vous ferai vraiment pas de la bonne pub, le bouche à oreilles circule très vite… Le responsable fait vraiment preuve de malhonnêteté et n’est pas professionnel pour un sou ! Étonnant de votre part de ne pas accepter la critique au vu des erreurs que votre responsable a effectuées. Pour prouver notre bonne foi, nous avons également toutes les preuves à l’appui, enregistrement vocal, devis, courrier signé de votre part !! Ce n’est donc pas de la mauvaise foi venant de notre part.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons bien pris en compte votre notation et votre avis. Nous regrettons que ces propos vindicatifs à notre encontre viennent entacher notre qualité de service. Nous sommes au service des familles endeuillées chaque jour et avons pris le temps de vous accompagner à chaque moment. Vous avez été écoutés et vos nombreux changements d'avis pris en compte. Un premier devis a été fourni en précisant la nature du granit (photo à l'appui). A ce moment précis, tout pouvait encore être modifié, il s'agissait de votre droit. Un rendez-vous a été pris afin de valider la commande. Un échantillon a été présenté à cet effet pour vous assurer de votre choix. Puis vous et vos proches avaient hésité avec un autre granit. Après réflexion vous avez choisi de maintenir la commande initiale. Deux jours après la validation de la commande, nous avons été contacté pour annuler celle-ci. Vos propos ainsi que ceux de vos proches ne reflètent en rien l'expérience vécue en agence et la multiplicité des avis négatifs pour entacher notre réputation est contraire aux règles de Google c'est pourquoi vos avis seront signalés. Très respectueusement
S
Sandra Kirtz Google

A fuire, des voleurs, ils profitent de la détresse des gens, surtout le responsable, croyez moi allez voir ailleurs ! En réponse. Je ne vais pas faire d'apologie mais bizarrement vous êtes réactif. Nous n'avons jamais eu aucun appel de votre part et votre responsable, incapable, à METZ SABLON avait beaucoup de mal à nous appeler. Enfin, vous devriez relire le contrat Cher Monsieur mais vous n'êtes pas du tout dans les règles et une chose est sûre, je ne vais pas vous faire de la bonne publicité. Cordialement Re réponse. IL FAUT SIMPLEMENT ACCEPTER SES ERREURS QUI SONT FONDÉES ET SÛRES MAIS CELA EST UNIQUEMENT UN PROBLÈME DE VOTRE RESPONSABLE QUI N'A PAS DU TOUT ÉTÉ CORRECT ET CROYEZ MOI. Mais ne vous inquiétez pas alors pour votre réputation si vous êtes si parfait, vos clients verront par eux mêmes. CORDIALEMENT

Réponse du professionnel : Madame Nous avons bien pris en compte votre avis et sommes particulièrement surpris de vos propos. En effet, votre litige concerne une demande de remboursement. A maintes reprises l'agence est revenue vers vous afin de vous expliquer en détail la marche à suivre. Une fois qu'un chèque a été déposé, il faut attendre un délai légal de 5 semaines avant que l'on puisse enclencher le remboursement demandé. A l'issue de ces 5 semaines, le remboursement a été réalisé conformément à votre demande. Ces lois nous obligent, tout comme à vous, à un délai dont nous ne pouvons nous soustraire. Nous sommes navrés que cette incompréhension puisse engendrer des propos haineux qui viennent contrarier la démarche d'accompagnement auprès de nos familles endeuillées et ce quotidiennement. Très respectueusement
t
tonds brigitte Google

Je vais à l'accueil du cimetière du Sablon. Natacha pour nous recevoir, nous conseiller, nous soutenir. L'art de la décoration de sa boutique. Enfin on peut trouver des fleurs des objets très moderne pour montrer à nos défunts qu'on ne les oublie pas. Natacha toujours souriante, dynamique, et nous aide à er cette douleur qui est la mort. Un grand merci à Natacha, brava ce n'est pas un travail facile. Un petit banc dehors sera le bienvenu en attendant les membres de la famille. Merci beaucoup d'avoir ouvert ce magasin. Merci a toi Natacha.

H
Herve Nilles Google

En ces instants douloureux nous avons trouvé gentillesse, accompagnement mais aussi clarté, précision et professionnalisme. Je recommande vivement cette société humaine et de bons conseils.

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