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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres Marbrerie de ROCHE - PFG ROCHE-LEZ-BEAUPRE

Entreprise de pompes funèbres · Roche-lez-Beaupré (25)

3,7 12 avis Ouvert
Pompes Funèbres Marbrerie de ROCHE - PFG ROCHE-LEZ-BEAUPRE — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes Funèbres Marbrerie de ROCHE - PFG ROCHE-LEZ-BEAUPRE

Pompes Funèbres Marbrerie de ROCHE - PFG ROCHE-LEZ-BEAUPRE est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Roche-lez-Beaupré (25220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (12)

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12 avis
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Isabelle Grivet

Un grand merci à Valérienne pour son professionnalisme, disponibilité et soutien en ces moments de grande douleur. Tout a été parfait pr nous du début à la fin, salon agréable climatisé, avec boissons, bien appréciable, endroit propre. Ma maman était très belle.... Merci également aux collaborateurs de Valérienne. Je recommande ce crématorium.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Grivet, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Nous sommes touchés que le professionnalisme et la disponibilité de Valérienne, aient pu vous apporter un certain réconfort en ces moments difficiles. Votre reconnaissance envers notre équipe est précieuse. Avec nos sincères condoléances. L'équipe PFG, agence de Roche lez Beaupré
k
kenzo grime

Mon oncle a était chez vous du lundi 2 février au samedi d'après Ménage pas fait jusqu'au mardi et cela faisait 4 jours les gens avant nous qui était encore présent nous l'on confirmé 9h l'ouverture ma tante les avertis 10h18 il viens le faire à moitié Une femme de ménage apparaît le jeudi matin à 8h40 cherche aspirateur car il ne veulent pas lui laisser les clefs donc attend 9h un coup d'aspirateur et récurage car réclamer mes ont n'appuie pas sur le balai les traces de cafés sont toujours présente le tapis pas aspirer à son départ Ne parlons pas des toilettes une odeur d'urine toute la semaine et la cuvette pas nettoyer avec de l'urine sèche dessus Ont lave vite fait se qui se vois La dame du bureau n'a jamais dit bonjour ni à ma tante ni à mes cousines une pompes à frique Et le meilleur reste pour la fin plusieurs personnes ont vu le remplissage de l'eau benite dans le robinet des toilettes par la secrétaire du bureau pour la chambre voisine mais qui est pour toutes les chambres pareilles même pas fait en discrétion en pleine après midi avec les familles dans les salons La famille a était la voir après et cette dame a répondu sa a était béni de mes mains Est elle sœur en plus de secrétaire C'est une honte étant le funérarium le plus prêt de chez moi une certitude que je n'irais pas pas de respect pour les familles et à regarder les avis sur la propreté le même y'a 3 ans donc sa ne change pas La nièce d'un défunt

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que notre accompagnement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si plusieurs comportements vous sont apparus comme déplacé et incongru, nous nous en excusons. Nous restons surpris quant aux retours sur la propreté des lieux qui est tenue quotidiennement et sur l'eau bénite. Nous nous engageons à accompagner toutes nos familles dans ces moments douloureux avec respect et discrétion. Nous allons nous enquérir de la situation auprès de notre agence. Si vous souhaitez échanger à nouveau, nous restons à votre écoute à l’adresse suivante : [email protected]. Respectueusement, La Direction Qualité et Études
L
Lynda Cultrut

Merci à Valérienne pour son aide précieuse et son grand cœur. A M. PARIS pour son professionnalisme et son grand cœur. Nous recommandons on a vraiment été super bien choyer pour l'enterrement de mon papa.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si touchant. Nous transmettrons vos mots chaleureux à Valérienne et à M. Paris, qui seront très touchés de savoir que leur accompagnement a pu vous apporter réconfort et soutien dans ce moment difficile. Sachez que c’est un honneur pour nous d’avoir pu vous accompagner pour les obsèques de votre papa, et votre recommandation nous touche profondément. Avec toute notre considération, L'équipe PFG de Roche lez Beaupré
L
Luce Gaillet

Famille Grosmaire. Remarquablement bien reçus, beaucoup de gentillesse et d'attention. Très professionnels

Réponse du professionnel : Madame Gaillet, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater que vous avez été remarquablement bien reçus et que vous avez apprécié la gentillesse et l'attention de notre équipe. C'est avec grand plaisir que nous prenons en compte votre satisfaction quant à notre professionnalisme. Respectueusement,
A
Amelie Pequignot

Un bon accueil, des bons conseils, pascal a été vraiment à l’écoute, d’une gentillesse et compréhension incroyable Nous avions une personne humaine devant nous et pas un pure commercial qui profite de votre douleur Et merci à toute l’équipe qui s’est occupé de mon papa, les porteurs, la personne qui a dispersé les cendres et surtout un énorme merci et félicitations à la personne qui s’est occupée de l’apprêter avant les visites au funérarium Pascal m’avait dit son prénom mais je ne m’en souviens plus… , cette personne a fait un super travail c’est à elle que revient le plus gros des mérites Merci encore à toute l’équipe Je recommande sincèrement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame PEQUIGNOT, Un grand merci pour votre message positif. La qualité de service est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement partager votre message avec l'agence.
L
Lolotte Curty

Merci a Valériane et Pascal du funérarium de roche lez Beaupré ils ont juste été exceptionnels Laurence Martin

Réponse du professionnel : Bonjour Madame CURTY, Un grand merci pour votre message positif. La qualité de service est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement partager votre message avec l'équipe de l'agence. Cordialement,
F
Fabienne Hury

Nous avons été très bien accueilli suite au décès de mon papa la personne à tout bien fait les choses pour nous accompagner le mieux possible dans cette triste 😥 peine.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame HURY , Un grand merci pour votre message positif. La qualité de service est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement partager votre message avec l’ensemble de mon équipe. Cordialement, La Direction.
R
Raphaelle SCHMIDT

*Démarches administratives qualité médiocre personnel non empathique. * Proprete Locaux à désirer. * Irruption femme ménage dans chambre mortuaire famille en recueillement.!!!! * arrivée mauvaise urne cassée cimetière avec une heure de retard. * immersion défunt à 1830 à la bougie au lieu de 15h après transfert des cendres au crematorium !!!!! *personnel porteurs au top * toujours en attente de réponse des responsables de terrain dont le comportement est irrespectueux et malhonnête !!! Le fric rien que le fric!!!! *Établissement A BANNIR pour non respect des défunt et famille HONTE A VOUS

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que nos équipes n’ont pas été en mesure de vous proposer la qualité d’accompagnement nécessaire dans cette épreuve. Nous avons à cœur d’offrir à chacun un service irréprochable, à la hauteur des attentes dans ces moments. Sachez que votre remarque ainsi que le courrier que nous avons reçu seront pris en compte dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue de qualité de service. Si vous souhaitez échanger avec nous plus précisément sur votre expérience, vous pouvez nous écrire à [email protected] en indiquant votre nom et prénom ainsi que la prestation pour laquelle vous nous avez sollicités. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. La direction qualité et études