Pompes Funèbres Marbrerie Arnaud Marin - Permanence 24/24

Très satisfait de l'accompagnement et de l'écoute. Notre maître de cérémonie a été également force de proposition dans un moment difficile. Enfin, les tarifs sont très honnêtes contrairement à d'autres devis et propositions commerciales déplacées que nous avons eu par d'autres prestataires.

Nous remercions sincèrement les pompes funèbres pour leur accompagnement attentif, leur professionnalisme et leur grande humanité. Grâce à eux, la cérémonie d'un être cher s’est déroulée avec dignité, douceur et respect. Merci également au maître de cérémonie pour son écoute et sa bienveillance.

Bonjour, Si je pouvais mettre -0, je mettrai -0. Comment être satisfait de vos services, oui vraiment. Je vous le demande. Mes premiers contacts remonte au 26 février 2026, avec monsieur BLAIN. Il s'agissait de récupérer les urnes de mes parents qui reposaient au cimetière de Mennecy. Je voulais ramener mes parents dans note village d'origine, LAYRAC (47). Suite à votre devis du 14 mars 2025, j'ai décidé de mettre en place tout le processus. Ici les dates sont importantes. J'ai donc contacté une société de Pompes Funèbres du Lot & Garonne pour réaliser cette nouvelle inhumation. Une fois cette opération validé, au mois de juillet, je vous ai contacté pour valider le planning. La récupération des urnes a été prévue, pour le 22 septembre. J'espère que vous prenez bien conscience des dates. Je vais passer sur les péripéties pour en arriver au lundi 22 septembre. Là nous touchons, le sommet, le sublime. Franchement comment pouvez-vous recevoir les gens ? Comme convenu je suis arrivé à 9h30 env à votre agence de Mennecy, j'ai roulé la nuit, j'habite à coté de BRIVE. Et là surprise, un ACCUEIL digne de ce nom, affligeant, la personne sur place n'était au courant de rien, elle m'a présenté 2 urnes posées posées dans un coin, dans une caisse en bois, un peu comme une fin de marché ou on jette le reste des légumes invendus. Voilà votre ACCUEIL. Sachant que monsieur BLAIN m'avait dit qu'il me donnerait les urnes dans un carton etc etc... Ici nous en sommes loin, très loin. Nous touchons le fond. Nouvelle surprise de votre part, la personne m'informe qu'il n'y a pas de plaque d'identité sur l'urne de mon père. Vous le croyez ça ? Sachant que c'est votre société qui a fait les 2 inhumations de mes parents. On sent le professionnalisme. Dans ce cadre le SACHANT c'est vous et vous savez très bien que transporter une urne sans sa plaque est ILLÉGAL. Le savez-vous ? Donc vous m'avez laissé repartir en direction de Montpellier ensuite retour chez moi et enfin le dernier trajet en direction de LAYRAC. Vous m'avez fait traverser la France en toute illégalité. Je passe sur vos relations avec la société qui a réalisé l'inhumation. Quand on fait une Conn.... on assume. Même dans ce cadre là, aucunes excuses de votre part, aucunes. La facture que vous me présentez, je vais vous la régler mais la décence dans cette situation, aurait été de faire profil bas. Au moins une excuse. Mais là rien, rien. Maintenant je pense que vous savez pourquoi je souhaite vous mettre le -0. Je ne vous salue pas. Jean-Louis BROCARD

Merci pour la prestation du 26/12 pour ma mère. Entreprise avec un grand professionnalisme et à l'écoute du client.

Très grande gentillesse, beaucoup d'empathie et de bienveillance. Vous avez su vous adapter au souhait de ma fille qui a tenu, à la dernière minute, qu'une cérémonie religieuse ait lieu. Ce n'était pas du tout prévu et à dû vous poser des problèmes d'horaire... Merci.

Un grand merci à Jérôme, attentif à nos demandes et qui nous a très bien conseillé. Tout c'est déroulé comme il nous l'avait expliqué.

C’est une belle entreprise familiale Tout était parfait pour les obsèques de ma mère. De la souscription et validation du devis en passant par les soins qui lui ont été apportées, que dans l’organisation de la cérémonie dont l’ensemble du personnel a été d’un professionnalisme remarquable. C’est une épreuve déjà suffisamment difficile et se reposer sur eux permet d’être plus serein et se concentrer sur l’essentiel . Merci pour tout

Très bon accueil et beaucoup de gentillesse. La cérémonie s'est très bien passée. Petit plus non négligeable : il est donné un livret aux familles qui récapitule les démarches administratives à faire au décès, avec des modèles de courrier déjà rédigés. C'est vraiment une bonne idée pour simplifier les choses dans ce genre de moment. Merci à vous.