Pompes Funèbres - Marbrerie Alain Hoffarth Brunstatt - Didenheim Assistance décès 24h/24 7j/7

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pinsmail, Nous tenons à vous remercier pour votre précieux témoignage et gentil message à l'attention de nos équipes. Restant à votre écoute et vous souhaitant le meilleur pour l'avenir. Pompes Funèbres et Marbrerie Alain Hoffarth - BRUNSTATT-DIDENHEIM

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis et surtout gentil message à l'attention de notre collègue Evelyne. Nous lui en avons fait part, mais il semblerait que vous ayez déjà échangé avec elle depuis. Nous vous souhaitons encore du courage et nous permettons également de vous souhaiter le meilleur pour l'avenir. Respectueusement. Pompes Funèbres - Marbrerie Alain HOFFARTH de Brunstatt-Didenheim

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hoffstetter, Votre avis a déjà été pris en compte sur la page Google de la Marbrerie Alain HOFFARTH concernée par cet avis et avec qui vous étiez en rapport. De ce fait, une réponse vous a été apportée sur la page Google de la Marbrerie Alain Hoffarth. Toutefois, nous nous devons de répondre à l’avis que vous avez réitéré quasiment à l’identique sur la page Google de notre agence de Brunstatt-Didenheim. Tout d’abord, nous vous demandons d’apporter un peu plus de respect à l’égard de notre collègue granitier que vous dénommez dans chacun des 2 avis « le gars ». Nous trouvons que l’emploi de ce terme revêt un caractère à la fois péjoratif et condescendant, frisant les limites de l’insolence. De surcroît, le fait de réitérer par 2 fois vos propos en employant ce même ton à l’égard de notre collègue s’apparente à une forme de harcèlement morale. Il est légitime d’être insatisfait, mais aucune insatisfaction ne peut justifier un manque de respect quelconque. D’autre-part, concernant le montant du devis qui vous a été établi vous affirmer dans votre premier avis qu’il s’élève à 12500€ et 12000€ dans le présent avis. Dans les deux cas vous véhiculez de fausses informations puisque le montant du devis s’élève à 11300€TTC. Cette tarification s’explique par la taille du monument, le type de granit choisi et le niveau des finitions souhaitées. Nous ne voyons pas quel est votre intérêt de réitérer, par 2 fois, dans 2 avis, sur 2 fiches Google d’agences distinctes faisant partie de notre entreprise, ces fausses informations? Hormis, peut-être, celui de chercher à nuire à notre image. Ce qui pourrait s’assimiler à une forme de diffamation. Également, par deux reprises dans chacun des avis que vous aviez rédigés, vous faites la promotion d’un de nos confrères. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction. Mais, le fait d’en réitérer la promotion assidue en identifiant le confrère de manière précise sur nos 2 pages Google nous pousse à nous interroger si cette démarche n’est pas totalement désintéressée. Cette promotion répétée pourrait laisser supposer, de manière hypothétique, une incitation et/ou un intéressement éventuel de la part de la société que vous mentionnez. Ce qui, à notre sens et compte tenu de l’ensemble des éléments relevés, dénature quelque peu la légitimité de vos deux avis similaires sur la forme. Nous restons bien entendu à votre disposition pour un échange de vive voix. Veuillez croire en nos salutations les plus respectueuses. Pompes Funèbres - Marbrerie Alain HOFFARTH Brunstatt-Didenheim