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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes funèbres Maison GRENIER

Entreprise de pompes funèbres · Roye (80)

4,0 8 avis Fermé
Pompes funèbres Maison GRENIER — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes funèbres Maison GRENIER

Pompes funèbres Maison GRENIER est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Roye (80700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 23:59
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (8)

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Pascal Villain

Nous tenons à vous remercier pour votre très grand professionnalisme. Nous avons beaucoup apprécié en particulier votre disponibilité et votre gentillesse en toutes circonstances. Merci à l'ensemble de l'équipe qui nous a bien entourés et nous a permis d'offrir des obsèques d'une très grande dignité à notre mère Yolande

Réponse du professionnel : Monsieur Villain, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée dans ce moment particulièrement éprouvant. Nous sommes très touchés par vos mots concernant notre professionnalisme, ainsi que la disponibilité et la bienveillance de notre équipe. Accompagner les familles avec respect et humanité est au cœur de notre engagement quotidien. Nous ne manquerons pas de transmettre votre témoignage à l’ensemble de notre équipe, qui sera sensible à votre reconnaissance. Nous vous remercions encore de nous avoir permis de vous accompagner dans l’organisation des obsèques de votre maman et vous adressons nos pensées les plus sincères. Bien respectueusement, Ghislain et David GRENIER PF Maison GRENIER [email protected] 03 22 87 17 05 3, route de Saint Mard, 80700 ROYE
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michel michaud

Suite au décès de ma mère, je recommande fortement les pompes funèbres Grenier. Service très respectueux et de qualité.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée lors du décès de votre maman. Nous sommes très touchés par votre recommandation ainsi que par vos mots concernant le respect et la qualité de notre accompagnement. Notre priorité est d’être présents aux côtés des familles avec discrétion, écoute et dignité dans ces moments difficiles. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères et vous remercions à nouveau pour votre témoignage. Bien respectueusement, Ghislain et David GRENIER PF Maison GRENIER [email protected] 03 22 87 17 05 3, route de Saint Mard, 80700 ROYE
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Gwanella Dumont

Je souhaite exprimer ma sincère gratitude à M. Grenier, à son épouse ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe pour le soutien apporté à mon époux. La préparation ainsi que la cérémonie ont été d'une qualité remarquable, réalisées avec une attention minutieuse et une bienveillance exemplaire. Le service fourni a été exceptionnel. Je tiens également à remercier la fleuriste pour avoir su répondre à tous mes souhaits.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre message particulièrement touchant et pour la confiance que vous nous avez accordée dans ce moment si douloureux. Nous sommes profondément sensibles à vos mots concernant l’accompagnement de notre équipe, ainsi que la qualité de la préparation et de la cérémonie. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service empreint de respect, de bienveillance et d’attention, afin d’honorer au mieux la mémoire de vos proches. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à l’ensemble de notre équipe, ainsi qu’à notre fleuriste, qui sera elle aussi très touchée par votre retour. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères et vous remercions à nouveau pour votre témoignage. Bien respectueusement, Ghislain et David GRENIER PF Maison GRENIER [email protected] 03 22 87 17 05 3, route de Saint Mard, 80700 ROYE
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Jennifer Drosseau

Mon frère est décédé brutalement un matin d’avril Ma belle sœur , et ma sœur est mon autre frère ont appelé les pompes funèbres pour Venir chercher le corps de mon frère, Ils ont précisé que c’était quelqu’un De forte corpulence ils sont arrivés quelques minutes plus tard, ils étaient 2 pour porter le corps qui se trouvait à l’étage de la maison, Mon autre frère, quand il les a vu arriver, il aura demandé vous êtes que 2 ils ont dit oui Mon frère leur a répondu à 2 vous n’arriverez pas À le porter Ils sont montés, ils ont mis mon frère décédé dans La housse funéraire Puis quelques minutes plus tard et se mettre à essayer de le descendre par les escaliers, étant donné sa forte corpulence, bien sûr ils n’y sont pas arrivés Ils sont venus demander à mon autre frère de l’aide pour descendre le corps de mon frère décédé !!!!! en le faisant glisser par les escaliers et de tenir le sac funéraire au niveau de la tête pour pas que la tête claque sur les marches des escaliers et ça c’est que le début de l’histoire Scandaleuse ensuite ils ont porté le corps pour l’amener jusqu’à la voiture funéraire arrivé à la voiture funéraire le corps de mon frère ne rentrait pas à l’intérieur, le responsable des pompes funéraires a demandé à mon autre frère, vous auriez pas une planche pour que je puisse appuyer sur son ventre pour qu’il puisse rentrer à l’intérieur À quel moment quand on fait un métier pareil, on peut être aussi inhumain et irrespectueux envers les défunts et la famille Au bout de quelques minutes, Voyant qu’il n’y arrivait pas n’arrivaient pas à mettre le corps de mon frère décédé dans le véhicule funéraire, le responsable des pompes funèbres a demandé à mon Autre frère si il avait un véhicule pour le ramener aux pompes funèbres Pour aller chercher un autre véhicule pour pouvoir mettre mon frère décédé à l’intérieur Mon frère complètement Désemparé 😭 de la situation N’a même pas réfléchi Et là, emmené pour aller chercher un autre véhicule . Et pendant ce temps-là, la deuxième personne Des Service, des pompes funèbres est resté au domicile avec le corps de mon frère décédé sur le Pas de la Porte de la maison et à la grande surprise, qui reste scandaleuse et honteux Irrespectueuse Insensible ect…..!!!!!!!!!!!!!! le deuxième véhicule ce fut un camion De chantier !!!!! Pour mettre mon frère décédé à l’intérieur au milieu des outils et tout autre matériel !!!!! En ce qui concerne le respect du Défunt au sein même des pompes funèbres Je vais vous faire un bref détail : vêtement déchiré alors qu’il n’était pas déchiré, entretien et hygiène du corps 0000000000 zéro !!!!😱 Ce qui concerne la compréhension de la famille, Monsieur le responsable des pompes funèbres a eu des propos limite envers la famille du défunt, il n’a aucun côté humain Petit exemple : si je n’ai pas tout l’argent nécessaire Avant la cérémonie, le corps de votre frère ne bougera pas d’ici !!!! Comme je l’ai expliquer ce fut Un décès brutal et inattendu. Alors bien sûr qu’il faut du temps pour réunir les fonds nécessaires, mais il nous a laissé aucun moyen D’arrangement complètement inhumain irrespectueux …!!!! Voilà notre histoire et je n’ai pas tout dit, parce que il me faudrait au moins 10 pages pour vous écrire dans le moindre détail, ce qu’on a subi de la part des pompes funèbres et surtout du responsable ce fut un moment déjà très difficile pour nous, parce que ce fut un décès, brutal et inattendu et que dans votre tête à ce moment-là tout est chamboulé Et que Monsieur le responsable des pompes funèbres nous a pas faciliter la tâche alors je vous déconseille très fortement De faire appel à leur service, en plus des Service, qui sont dans l’irrespect du défunt dans l’irrespect de la famille va vous sortir un devis exorbitant qui ne correspond pas avec les services proposés et leur mise en place et surtout dans l’irrespect du défunt et de la famille, Monsieur le responsable des pompes funèbres Je trouve que vous êtes irrespectueux et dans l’incompréhension du deuil, des gens et du défunt

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons pris connaissance de votre avis avec la plus grande attention et tenons avant tout à vous présenter à nouveau nos sincères condoléances pour la perte brutale de votre frère. Nous savons combien ces moments sont douloureux et bouleversants pour une famille. Nous tenons toutefois à rétablir certains faits. Lors de notre intervention, nous avons été informés de la forte corpulence du défunt. Notre équipe est intervenue dans le respect des protocoles habituels, avec les moyens immédiatement disponibles. Malheureusement, la configuration des lieux (escaliers étroits, étage, accès difficile) a rendu la manœuvre particulièrement complexe et éprouvante pour tous. À aucun moment il n’a été question d’irrespect envers le défunt. Les décisions prises sur place visaient uniquement à assurer une prise en charge sécurisée et digne dans un contexte technique très contraignant. Concernant le transport, la nécessité de faire appel à un autre véhicule était liée exclusivement à des contraintes logistiques indépendantes de notre volonté. Il ne s’agissait en aucun cas d’un manque de considération, mais d’une solution exceptionnelle pour garantir le bon acheminement du défunt dans des conditions adaptées. En ce qui concerne les soins, l’habillage et la présentation du défunt, nous réfutons formellement toute accusation de négligence. Nos équipes appliquent des protocoles stricts d’hygiène, de respect et de dignité, et nous n’avons jamais reçu la moindre plainte de cette nature auparavant. Sur le plan financier, nous avons au contraire cherché à proposer des solutions adaptées à la situation de la famille, en limitant les frais au strict nécessaire et en restant à l’écoute. Nos devis sont transparents, détaillés et conformes à la réglementation en vigueur. Nous regrettons sincèrement que votre ressenti ait été aussi négatif, mais nous ne pouvons accepter que notre professionnalisme, notre humanité et notre engagement soient remis en cause de cette manière. Notre métier repose sur le respect des défunts et l’accompagnement des familles dans des moments parmi les plus difficiles de leur vie. Nous restons disponibles pour tout échange apaisé et constructif, dans un esprit de respect mutuel. Cordialement.
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Gwenn Sanier

Personnel à l'écoute et dans le respect de la famille du début à la fin. Guide sur les démarches à effectuer. Réponds à chacune des demandes de la famille sur la présentation du défunt, l'organisation ect ... Ouverture de 8h à 20h donc assez large. Seul bémol: décoration qui n'est pas très moderne donc qui n'est pas à l'image des jeunes mais qui reste bien entretenue malgré tout. Merci de nous avoir permis un au revoir digne de lui.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée dans ce moment si délicat. Nous sommes particulièrement touchés par vos mots concernant l’écoute, le respect et l’accompagnement apportés à votre famille tout au long de l’organisation. Notre priorité est en effet de vous soutenir au mieux et de vous permettre de rendre un hommage digne à votre proche. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la décoration. Vos retours sont précieux et nous aident à faire évoluer nos services afin de répondre au mieux aux attentes de chaque famille. Nous vous remercions encore pour votre témoignage et vous adressons nos pensées les plus sincères. Ghislain et David GRENIER PF Maison GRENIER [email protected] 03 22 87 17 05 3, route de Saint Mard, 80700 ROYE
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Sophie Prevost piquin

Manque d hygiène Soins du dufun 0 je ne recommande pas

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes profondément désolés d’apprendre votre déception concernant l’hygiène et les soins apportés. Nous comprenons à quel point ces éléments sont essentiels pour vous permettre de rendre un dernier hommage dans des conditions dignes et respectueuses. Votre retour a retenu toute notre attention et nous prenons cette situation très au sérieux. La qualité de nos prestations ainsi que le respect dû aux défunts et à leurs familles sont au cœur de nos engagements. Nous allons essayer de comprendre ce qu’il s’est passé et mettre en place les mesures nécessaires pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Votre témoignage est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de notre considération respectueuse. Ghislain et David GRENIER PF Maison GRENIER [email protected] 03 22 87 17 05 3, route de Saint Mard, 80700 ROYE