À propos de Pompes funèbres Luzarches - La Maison des Obsèques - Ets Lescarcelle
Pompes funèbres Luzarches - La Maison des Obsèques - Ets Lescarcelle est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Luzarches (95270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 23:59
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (21)
4,6
21 avis
5★19
4★0
3★0
2★0
1★2
B
Bruno Jousselin
C est rare que je mette un commentaire, je tenais à vous remercier pour votre accompagnement lors du décès de ma Maman, je remercie aussi plus particulièrement la dame présente dans votre structure de Luzarches.
Un grand Merci.
Réponse du professionnel : Monsieur Jousselin,
Merci de nous avoir accordé un moment pour la rédaction de cet avis.
Nous apprécions toujours d’avoir ces retours de familles qui nous ont fait confiance et qui sont pleinement satisfaites de nos services.
Nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de nos prestations et donc à la satisfaction des familles que nous accompagnons.
Nos valeurs de transparence, d’humanité et de proximité sont notre ADN et doivent se traduire par un service irréprochable et à l’écoute des familles, ce que l’ensemble de nos équipes a à cœur d’appliquer.
J
Juliette Dupuis
Je remercie Mme Chonkel, ainsi que M. Lopes pour leur professionnalisme, leur écoute et leur prestation de qualité. Cela fait extrèment plaisir de voir des personnes investies et consciencieuses, qui font tout ce qu'ils peuvent pour réaliser nos souhaits.
Réponse du professionnel : Madame Dupuis,
Nous vous remercions pour votre retour.
Dans notre métier, la qualité du service est une priorité et nous nous engageons à apporter à chacun un accompagnement personnalisé et parfaitement organisé.
Votre reconnaissance s'avère essentielle pour notre collectif.
Nous transmettons votre message à toute notre équipe.
B
Barbara Zil
Je remercie Juliana CHONKEL de la maison des obsèques de Luzarches ainsi que son équipe pour leur professionnalisme. Juliana a su faire preuve de beaucoup de patience et de gentillesse pour nous accompagner de la meilleure façon dans ce moment difficile.
Merci aussi à Eddy, maître de cérémonie, pour l’organisation des obsèques et sa bienveillance.
Réponse du professionnel : Madame Zil,
Tout d’abord, merci à vous d’avoir consacré un peu de votre temps pour rédiger cet avis.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction des familles que nous avons accompagnées dans un moment difficile de la vie.
Elle nous conforte dans notre démarche de bienveillance et d’humanité, valeurs qui animent notre équipe toute entière.
Nous partageons donc votre message avec Juliana et Eddy ainsi que l’ensemble de nos équipes.
L
LYDIE DATHY
Nous remercions me Chonkel juliana pour son écoute sa gentillesse ,sa bienveillance et son professionnalisme.
Merci également à Thierry maitre de cérémonie et son équipe pour l organisation des obsèques et son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Madame DATHY,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction.
La reconnaissance des familles que nous accompagnons est précieuse pour nous et reflète notre engagement de respecter nos valeurs premières qui sont la qualité, la personnalisation du service et l’humanité auxquelles nous attachons une importance primordiale.
Votre avis, que nous transmettons à Madame CHONKEL et à Monsieur DUBOIS, récompense cet engagement et cette passion qui nous anime de recherche de l'excellence dans l’accompagnement des familles qui nous ont accordé leur confiance.
d
devaux pascal
Je remercie Juliana pour son aide dans ce moment difficile. A distance ce n'était pas facile à gérer pour nous et , Juliana a pris en main avec professionnalisme notre dossier. Merci aux maçons pour leur travail.
Réponse du professionnel : Madame DEVAUX,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. La reconnaissance des familles que nous accompagnons est précieuse pour nous et reflète notre engagement de respecter nos valeurs premières qui sont la qualité, la personnalisation du service et l’humanité auxquelles nous attachons une importance primordiale. Votre avis que nous transmettons à nos équipes récompense cet engagement et cette passion qui nous anime de recherche de l'excellence dans l’accompagnement des familles qui nous ont accordé leur confiance.
g
ghislaine guerin
Établissement à l'écoute des familles et très bienveillant, nous avons apprécié l'efficacité et la gentillesse de Mme Chonkren. Dans ces instants pénibles elle a su nous réconforter.
Réponse du professionnel : Madame Guerin,
Tout d’abord, merci à vous d’avoir consacré un peu de votre temps pour rédiger cet avis. Nous attachons une grande importance à la satisfaction des familles que nous avons accompagnées dans un moment difficile de la vie. Elle nous conforte dans notre démarche de bienveillance et d’humanité, valeurs qui animent notre équipe toute entière. Nous partageons donc votre message avec l’ensemble de ses membres.
C
Corinne Hacquart
Un énorme merci à Juliana pour ça gentillesse son efficacité pour toute les démarches administratives tout s'est passé à distance nous sommes pas de la région nous recommandons
fortement
Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction.
La reconnaissance des familles que nous accompagnons est précieuse pour nous et reflète notre engagement de respecter nos valeurs premières qui sont la qualité, la personnalisation du service et l’humanité auxquelles nous attachons une importance primordiale.
Votre avis que nous transmettons à nos équipes (et plus particulièrement à Juliana) récompense cet engagement et cette passion qui nous anime de recherche de l'excellence dans l’accompagnement des familles qui nous ont accordé leur confiance.
A
Arzur Elisabeth
Personnel à l'écoute.
Travaux de marbrerie bien exécutés.
Merci.
Réponse du professionnel : Madame ARZUR,
Nous vous remercions pour votre retour.
Dans notre métier, la qualité du service est une priorité et nous nous engageons à apporter à chacun un accompagnement personnalisé et parfaitement organisé.
Votre reconnaissance s'avère essentielle pour notre collectif.
Nous transmettons votre message à toute notre équipe.
C
Candice 95
Merci à toute l'équipe et surtout au maitre de cérémonie de nous avoir épaulé et écouté.
Réponse du professionnel : Madame ARTIAGA,
Tout d’abord, merci à vous d’avoir consacré un peu de votre temps pour rédiger cet avis.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction des familles que nous avons accompagnées dans un moment difficile de la vie. Elle nous conforte dans notre démarche de bienveillance et d’humanité, valeurs qui animent notre équipe toute entière.
Nous partageons donc votre message avec l’ensemble de ses membres.
I
Isabelle Desraux
Un grand merci à toute l'équipe, Johanna Desson pour l'Organisation des obsèques et son écoute, ainsi que le maître de cérémonie sébastien Lefeuvre et son équipe.
Leur discrétion, leur compétence,leur bienveillance et leur soutien dans ce moment difficile sont des qualités précieuses pour laisser les proches de la défunte vivre ce deuil sans contraintes.
Pour notre maman, merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Madame DESRAUX,
Merci de nous avoir accordé un moment pour la rédaction de cet avis. Nous apprécions toujours d’avoir ces retours de familles qui nous ont fait confiance et qui sont pleinement satisfaites de nos services. Nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de nos prestations et donc à la satisfaction des familles que nous accompagnons.
Nos valeurs de transparence, d’humanité et de proximité sont notre ADN et doivent se traduire par un service irréprochable et à l’écoute des familles, ce que l’ensemble de nos équipes a à cœur d’appliquer.
n
nada Guetta
Bonjour je tenais à vous remercier pour vos prestations qui était parfaite surtout Madame Joanna en particulier qui nous a accueilli agréable agréablement et avec beaucoup de compassion je vous en remercie énormément cordialement
Réponse du professionnel : Madame GUETTA,
Tout d’abord, merci à vous d’avoir consacré un peu de votre temps pour rédiger cet avis. Nous attachons une grande importance à la satisfaction des familles que nous avons accompagnées dans un moment difficile de la vie. Elle nous conforte dans notre démarche de bienveillance et d’humanité, valeurs qui animent notre équipe toute entière.
Nous partageons donc votre message avec l’ensemble de ses membres.
n
nicolas doyen
Un grand merci, le personnel au top autant dans l'accompagnement que par la compassion.
Maitre de cérémonie qui a rendu un bel hommage.
Réponse du professionnel : Monsieur Doyen,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction.
La reconnaissance des familles que nous accompagnons est précieuse pour nous et reflète notre engagement de respecter nos valeurs premières qui sont la qualité, la personnalisation du service et l’humanité auxquelles nous attachons une importance primordiale.
Votre avis que nous transmettons à nos équipes récompense cet engagement et cette passion qui nous anime de recherche de l'excellence dans l’accompagnement des familles qui nous ont accordé leur confiance.
I
Isabelle BORD
Je tiens à remercier Jérôme, Sébastien et son équipe de cérémonie pour leur écoute et professionnalisme lors des obsèques de ma maman. Une journée très éprouvante qui s'est déroulée avec douceur et bienveillance. Suivi rigoureux lors de la préparation et après la cerémonie.
Un GRAND merci pour votre soutien précieux dans cette épreuve ! Famille BORD-COLLOT
Réponse du professionnel : Madame Isabelle BORD,
Tout d’abord, merci à vous d’avoir consacré un peu de votre temps pour rédiger cet avis.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction des familles que nous avons accompagnées dans un moment difficile de la vie. Elle nous conforte dans notre démarche de bienveillance et d’humanité, valeurs qui animent notre équipe toute entière.
Nous partageons donc votre message avec l’ensemble de ses membres.
C
Cécile Chauveau
Une honte !!!! Il n'y a pas d'autre mot pour qualifier la prise en charge des obsèques de notre proche par cette entreprise. L'accueil de ces pompes funèbres dans un premier temps était loin d'être à la hauteur de ce que nous pouvions attendre " promenez vous dans les cimetières pour commander après la pierre tombale de votre choix" à des enfants qui viennent de perdre leur maman et le pompon le cercueil qu ils ont essayé de forcer à rentrer dans un caveau trop petit !!!! Imaginez notre douleur d assister à ce drame honteux !
M
Marielle FOUCAULT
Bonjour, Nous tenons à remercier tout particulièrement l'entreprise Lescarcelle à Luzarches qui se sont occupés entièrement des obsèques de notre père pour leur gentillesse, leur réactivité et leur professionnalisme. MERCI à l'équipe, aux convoyeurs, aux porteurs et marbriers. Famille Foucault
Réponse du professionnel : Madame FOUCAULT,
Nous vous remercions pour votre retour.
Dans notre métier, la qualité du service est une priorité et nous nous engageons à apporter à chacun un accompagnement personnalisé et parfaitement organisé.
Votre reconnaissance s'avère essentielle pour notre collectif.
Nous transmettrons votre message à l'ensemble de notre personnel.
R
Renaud RISSEL
Ecoute et professionnalisme de la part de Juliana. Suivi impeccable de ma demande.
Félicitations.
M
Mathilde Lesur
Je remercie Madame Chonkel pour sa bienveillance et ses conseils pendant cette épreuve douloureuse que je vis.Je recommande cette société de Pompes Funèbres.
Réponse du professionnel : Madame Lesur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre opinion. Votre reconnaissance s’avère essentielle pour notre collectif.
Soyez assurée que LA MAISON DES OBSEQUES apporte la plus grande attention à la satisfaction des familles et s'inscrit dans une mission d’accompagnement avec des engagements forts : Transparence, Humanité, Proximité.
É
Émii' Lie
Nous tenons à remercier Juliana pour sa gentillesse, son écoute lors de l'organisation des obsèques de notre grand-mère. elle a su nous rassurer et répondre à nos besoins et merci à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre opinion.
Votre reconnaissance s’avère essentielle pour notre collectif et plus particulièrement pour Juliana
Soyez assurée que LA MAISON DES OBSEQUES est particulièrement sensible à la qualité d’accompagnement des familles.
N
Nolwenn Sénéchal
Manque de respect total pour le défunt, aucune empathie envers la famille, service déplorable, ...
Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile pour publier un avis, ils n'en méritent aucune !
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire et prenons en compte votre insatisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute pour échanger.
Dans l'attente de vous entendre.
Cordialement
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