Pompes funèbres Les Sables d'Olonne - La Maison des Obsèques - Ets Lemarchand

@ Romane et Valérie : Cela fait maintenant 3 mois que mon frère Ismael Diallo a rejoint son créateur, le chemin pour nous fut long et périlleux mais par la grâce de Dieu une lumière plus brillante et étincelante nous habite désormais. Binta et Thierno que vous avez reçu et accompagné lors de cette épreuve vous remercient infiniment pour votre soutien et seront éternellement reconnaissants pour votre humanisme qui contribue pleinement dans ce deuil.

Nous tenons à remercier l’équipe des pompes funèbres pour l’accompagnement et les prestations réalisés lors des obsèques de notre maman. Dans l’ensemble, nous avons été satisfaits de leur travail, de leur écoute et de leur accompagnement durant cette période particulièrement difficile. Nous souhaitons toutefois faire part de quelques points qui pourraient, selon nous, être améliorés. Sur le plan administratif, nous aurions apprécié que les tarifs et les différentes prestations nous soient davantage expliqués avant de nous faire signer les documents. Dans un moment aussi éprouvant, il est important de pouvoir comprendre clairement ce que l’on signe et les coûts associés. Nous avons également regretté l’absence de personnel le dimanche, notamment en cas de problème ou de besoin urgent. Une présence ou, à défaut, une solution clairement communiquée pour ces situations serait rassurante pour les familles. Concernant le funérarium, nous avons également constaté que les horaires de fermeture indiqués ne semblaient pas être respectés. À 21h, il était encore possible d’entrer dans le funérarium, alors que les portes sont censées être verrouillées à 20h30. Les portes ne se verrouillant pas comme indiqué, cela peut poser question en matière de sécurité et de tranquillité pour les familles. Quelques éléments concernant les locaux pourraient également être améliorés : une poignée de porte manquante, certains murs dont la peinture est cloquée, des points qui mériterait parfois d’être repris. Enfin, nous pensons qu’il serait important de mieux respecter les délais annoncés pour les commandes et, lorsqu’un retard est inévitable, d’en informer les familles suffisamment tôt. Ces remarques n’enlèvent pas le fait que nous avons été globalement satisfaits de l’accompagnement. Nous les partageons surtout dans l’espoir qu’elles puissent contribuer à améliorer encore la qualité du service proposé aux familles dans ces moments si difficiles.

Un grand merci au pompes funèbres la maison des obsèques. Vous êtes toujours aussi parfait. Merci pour votre bienveillance votre gentillesse, votre professionnalisme,et votre soutien dans ces moments si difficile.

Romane ,Nicolas et Didier ont été très bienveillants,patients , professionnels avec beaucoup d'empathie lors du départ de maman ,il faisait canicule au cimetière et Didier malgré la chaleur a été très professionnel,merci à toute l'équipe .

La Maison des Obsèques, s'est chargée d'organiser les obsèques de mon père. Les personnes ont fait preuves d'écoute, de professionnalisme, d'empathie et de respect. Tout a été parfaitement et rapidement piloté pour permettre une cérémonie parfaite. A noter le service administratif après décès qui me parait être un vrai + . Encore merci.

Ma mère Sylviane a reçu le meilleure des départs avec une superbe cérémonie,les services funéraires que nous avons eu pour la famille nous ont accompagné . Kim et ses assistants sont superbes avec leurs prestations. Mon père , ma sœur et moi ainsi que toute la famille sommes partis à tête haute . Ayant pu voir notre mère tous les jours avec une petite salle pour discuter entres amis . Sans restriction en plus .je ne connais pas d autres établissements car ce sont des situations de dernière minute alors merci encore pour vos services et votre soutien pour des moment aussi dures . Je pense ne rien avoir oublié et merci pour le petit geste tarifaire aussi que mon père a reçu .ma maman est parti en paix et si notre mère nous voit alors merci pour tout ce que tu as organiser avant ton départ avec le funérarium…….🙏

La maison des Obsèques vous accompagne avec un grand professionnalisme, ils sont à l’écoute en empathie et tout se déroule comme vous le souhaitez pour votre défunt. Personnellement , j’ai eu la chance d’avoir Madame Kim Chène qui est extrêmement professionnelle, qui m’a reçue, écoutée autant de fois que j’en éprouvais le besoin. Je recommande vivement cet établissement lors qu’hélas un deuil survient.

L’accompagnement dans ces moments difficiles est crucial, et nous avons été bien accueillis et guidés tout au long de l'organisation des funérailles, et même après, par tout le personnel bienveillant et très professionnel ! Merci encore pour tout 🙏🏼

Etablissement pro…..Ceremonie bien organisée….Ne pas hesitez à demander la salle du funerarium de Talmont pour ceremonie civile avant inhumation si vous souhaitez parlez ,projeter des photos ,diffuser de la musique ……sinon c’est directemant le cimetiere !!! En tout cas ,chacun est tres à l’écoute et repond toujours à nos appels !

Toujours très professionnel, accueil irréprochable. Un grand merci a Romane pour sa prise en charge et son écoute malgré les difficultés de la gestion de ces obsèques et la distance géographique.