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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres LANTZ

Entreprise de pompes funèbres · Kingersheim (68)

4,6 21 avis Google Fermé
Pompes Funèbres LANTZ — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes Funèbres LANTZ

Pompes Funèbres LANTZ est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Kingersheim (68260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (21)

Avis Google
4,6
21 avis
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3★0
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1★1
S
SYLVIE ADLOFF Google

Bonjour, Je tiens absolument à féliciter et remercier de l'accueil, l'écoute, la sympathie et de l'empathie dont à fait preuve la personne qui m'a accueillie. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes satisfaits d'avoir su vous accompagner comme vous le souhaitiez.
B
Brigitte Vonhron Google

Grand merci à Laura pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Très attentive et à l'écoute de nos attentes. Le maître de cérémonie a également rendu la cérémonie d'adieu de mon papa en un moment particulier et unique. Grand merci à vous deux

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire. Vos remerciements sont transmis aux personnes qui vous ont accompagnée.
O
Odile Roux Google

Professionnel et profondément humain, nous avons beaucoup apprécié l'accompagnement, le conseil et l'empathie des PF Lantz. D'autant plus appréciable dans des moments déjà compliqués et douloureux.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes satisfaits d'avoir su vous accompagner comme vous le souhaitiez.
F
Fleur DESCHAMPS Google

Pièce minuscule, cercueil juste à côté de la porte des toilettes...pas assez de chaises et prestation du maître de cérémonie expédiée comme s'il était garé en double file. A bégayé, bredouillé en lisant. Vraiment décevant. Assez indélicat aussi de remettre la paperasse alors que l'assistance est encore présente et dans un des moments les plus délicates du processus de deuil.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je ne sais pas si vous êtes sous un pseudonyme mais nous ne trouvons pas votre nom dans nos clients. Je vous invite donc à me contacter directement pour que nous puissions parler de l'expérience que vous avez vécue et des points d'amélioration que nous pourrons apporter. Concernant les points que vous évoquez, je suppose que vous parlez de la chambre funéraire. la pièce est prévue pour se recueillir avec 5 personnes maximum, ce qui est le cas de la majorité des familles. Il y a 3 chaises dans le salon, ce qui est théoriquement suffisant. En cas de besoin, nous avons des chaises supplémentaires au bureau qu'il suffit de demander. Les toilettes sont effectivement à proximité de la chambre funéraire mais pas directement accolés à celle-ci. Le cercueil ne pouvait donc pas être juste à côté de la porte. Je pense que vous avez juste vu l'indication de la direction vers laquelle se trouvent les toilettes. Il y a encore un couloir entre les deux. Concernant le maître de cérémonie, je n'ai pas connaissance d'une cérémonie qui aurait été "expédiée". Nous prenons le temps de faire les cérémonies comme elles nous ont été demandées par les familles. Cependant parfois la demande de la famille étant de faire des cérémonies très courtes pour des raisons qui leur sont propres, cela peut perturber les personnes de l'assistance qui s'attendent à quelque-chose de plus long. Nous remettons effectivement les actes de décès, livret de famille et bulletins de décès à la famille en fin de cérémonie en essayant de les prendre à part dans la mesure du possible car ce sont des papiers dont ils ont besoin afin de pouvoir effectuer les démarches post décès au plus vite. Les familles sont également sollicitées par des membres de l'assistance à ce moment pour recevoir leur justificatif d'absence au travail (bulletin de décès). Nous estimons donc que le moment est approprié afin de leur éviter de devoir revenir vers ces personnes par la suite. Je reste à votre disposition pour discuter de ces différents points si vous voulez bien m'indiquer de quel décès il s'agit. Cordialement LANTZ Guillaume
M
Morgane L Google

A Emanuelle et Laura, Un grand merci pour la qualité de votre accompagnement et votre gentillesse. Cette épreuve a pu être traversée avec un peu plus de sérénité grâce à vous. Mon grand-père a eu une très belle cérémonie. Remerciez également l'équipe présente à l'église de notre part.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire. Tous vos remerciements sont transmis à l'équipe qui vous a accompagnée.
N
Nina Catalan Google

À vous Laura, qui nous avez accueillis avec bienveillance, empathie et chaleur. Vos informations ont été posées calmement, clairement et la prise en main du jour le plus sombre de notre coeur, fut une explosion de soulagement. Votre spontanéité discrète, vos mots, vos gestes, votre regard resteront gravés comme une empreinte de réassurance dont nous avons tous besoin dans une situation de deuil. Jamais, nous n’avons senti de démarche commerciale, bien au contraire. Laura est à l’écoute de nos souhaits, notre budget, de notre pudeur de sentiments. Elle est d’une sensibilité extraordinaire dans ce monde égoïste. Vous l’avez bien compris…évidemment, je recommande ! Laura est une vocation à elle toute seule. Un bonus particulier à Marie, maîtresse de cérémonie ! Délicatesse, douceur, écoute, empathie et tellement d’amour ces deux jeunes femmes ! Emmanuelle, merci merci pour notre 1er contact qui fut déterminant dans le choix de l’enseigne. Un merci infini pour cette équipe située à Kingersheim. Jessica, Nina et Christian R pour Marion

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes satisfaits d'avoir pu vous accompagner comme vous le souhaitiez et tous vos remerciements sont transmis à l'équipe qui vous ont accompagnés.
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sandra boitel Google

Au top on ne pouvait pas espérer mieux. Un immense merci à Marie, Emmanuelle et Michel. Trois personnes vraiment formidable, professionnelle mais bien plus encore. Des personnes avec une humanité comme il n’en existent plus beaucoup. Une magnifique cérémonie d’au revoir avec Michel Maître de cérémonie qui a était fabuleux.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes satisfaits d'avoir pu vous accompagner comme vous le souhaitiez et vos remerciements sont transmis à toute l'équipe qui vous a suivie.
E
ELVIRE NEES Google

Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude aux Pompes Funèbres Lantz à Kingersheim, en particulier à Laura et Marie, pour leur accompagnement précieux lors du décès de notre maman. Chère Laura, votre soutien inestimable nous a guidés durant cette période difficile où nous nous sentions perdus. Votre douceur, votre tact et vos conseils avisés ont été des piliers essentiels pour le bon déroulement de la cérémonie. Vous avez su nous porter avec une bienveillance remarquable, et nous vous en sommes infiniment reconnaissants. Chère Marie, nous souhaitons également vous remercier du fond du cœur pour votre gentillesse et vos paroles réconfortantes. Votre accompagnement tout au long de la cérémonie empreint de beaucoup de bienveillance et votre douceur a apporté un réconfort immense à toute notre famille et amis en ces moments de douleur. Grâce à vous deux, nous avons pu traverser cette épreuve avec un peu plus de sérénité. Merci pour votre professionnalisme et votre humanité. Vous avez fait une différence immense dans nos vies en ces instants de peine. Avec toute notre gratitude

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire. Vos remerciements sont transmis à Marie et Laura qui ont su vous vous accompagner comme vous le souhaitiez dans cette épreuve.