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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funebres Hocquet

Entreprise de pompes funèbres · Thonnance-lès-Joinville (52)

4,7 15 avis Fermé
Pompes Funebres Hocquet — Entreprise de pompes funèbres

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Pompes Funebres Hocquet

Pompes Funebres Hocquet est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Thonnance-lès-Joinville (52300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 23:59

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Avis clients (15)

4,7
15 avis
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Tiphanie Floquet

Très accueillant, vous conseil très bien et très accompagnant suite au décès de mon conjoint. Je recommande fortement pompe funèbre hocquet

Réponse du professionnel : Madame Floquet, Merci beaucoup pour votre message et votre partage d’expérience. Il est toujours important pour nous d’avoir l’avis de chaque personne reçue et accompagnée. Nous sommes ravis d’entendre que l’accueil et les services proposés vous ont satisfaits. Agence Hocquet Thonnance-Lès-Joinville
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Isabelle Motton

Merci beaucoup pour votre bienveillance et votre accompagnement .Toute la famille de mickael vous remercie

Réponse du professionnel : Madame Motton, Nous vous remercions beaucoup d’avoir pris le temps de publier un commentaire. Dans notre métier, la qualité du service et la satisfaction des familles sont primordiales. Nous sommes particulièrement sensibles à vos aimables paroles. Agence Hocquet Thonnance-Lès-Joinville
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alexis muller

Lors de notre RDV le jour de décès de ma grand mère. Ont apprend que le cercueil ainsi que l'urne commandé plusieurs mois avant n'était plus disponible, ce qui est inacceptable. Plusieurs autres erreurs commises, comme une statut du Christ et un bénitier, alors qu'on en voulait pas. Des manquements administratifs. C'est un grand manque de respect envers la défunte et la famille. Je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre avis ainsi que votre insatisfaction. Nous accordons une attention particulière aux propos que vous évoquez malgré l'expression de votre pleine satisfaction de nos services à notre équipe au moment de la remise de l'urne. Lorsque vous vous êtes présenté en septembre 2025, un devis avait bien été établi à votre demande, afin d'avoir un ordre d'idée sur le coût des obsèques. Ce devis n'ayant pas été signé, nous ne pouvons pas réserver les fournitures. Entre-temps, notre gamme de cercueils a évolué et l'urne que vous aviez choisi a pu vous être fournie. Dès que nous en avons été avisés, nous avons immédiatement dépêché une collaboratrice pour retirer les éléments évoqués selon vos souhaits. Enfin, la mairie vous a demandé de venir déposer en agence le plan du cimetière, ce que vous avez fait. Néanmoins, l'information n'a pas été transmise et notre équipe a voulu assurer ce point-là avec vous, afin d'être certain d'avoir les informations complètes pour le bon déroulement de l'inhumation de l'urne de votre proche. Nous comprenons que la situation rencontrée ait pu ajouter de la peine et du stress, mais sachez que l'ensemble de notre équipe est restée à votre entière disposition avec toute la bienveillance et le professionnalisme qu'exige notre métier. Soyez assuré, Monsieur, de notre parfaite considération. Marie Responsable relations familles Pompes Funèbres HOCQUET Thonnance-lès-Joinville
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helene hossann

Pendant cette épreuve difficile pour notre famille, surtout un dimanche jusqu'aux obsèques, très bon acceuil, ampathique donnant de bon conseil. Ma famille se joint à moi pour vous remercier de votre gentillesse, de votre patience et de votre professionnalisme.

S
Sonia Oliveira

Un grand merci à la conseillère funéraire pour sa gentillesse, son empathie et sa bienveillance. Dans ce moment tellement difficile pour nous, elle a été d’un réel soutien. Le maître de cérémonie a été formidable. Cette entreprise est très respectueuse du défunt et de sa famille. Ce n’est pas une usine comme certains le sont

A
Amélie Wolff

Un grand professionnalisme et une empathie extraordinaire pour nous accompagner dans ces douloureux moments.

C
Christophe Piernot

Le maître de cérémonie David que nous avons eu à l'enterrement et très professionnel et très gentil je le recommande vivement

T
Thierry Wolff

Un grand merci à vous pour tout, beaucoup d'humanité pour le décès de ma petite sœur. A recommander, surtout de nos jours, pas comme un certain concurrent à vous, à Joinville, qui ne vois que l'argent.