Pompes Funèbres Hélène Services

Nous souhaitons partager notre profonde déception concernant la prise en charge de notre père au sein de cette chambre funéraire. Dans un moment aussi sensible, nous nous attendions à davantage de considération, d’empathie et de professionnalisme hormis Clément qui a su l’être. Malheureusement, plusieurs éléments nous ont particulièrement choqués : un manque de communication claire, une impression de précipitation, ainsi qu’un accompagnement qui nous a semblé froid et peu humain de la part du maître de cérémonie. Nous avons également été déçus par l’organisation, présentation du défunt, attitude du personnel le jour de la mise en bière. Des porteurs qui n’en sont pas, ils ne sont pas capables de porter votre proche décédé, alors il serait peut-être temps pour eux de réfléchir à une possible retraite car ils ne sont plus en mesure d’effectuer leur travail correctement. Ces points ont ajouté du stress et de la peine supplémentaire à une situation déjà extrêmement difficile quand vous perdez votre père brutalement. Nous estimons qu’un service funéraire doit faire preuve d’une grande délicatesse et d’un respect irréprochable envers les familles et cela n’a pas été le cas. Ce que nous avons vécu n’a malheureusement pas été à la hauteur de ces attentes. Nous espérons que cet avis permettra d’améliorer la qualité de l’accompagnement proposé aux familles à l’avenir. Mais je ne recommande absolument pas de faire appel à leurs services

Je tiens personnellement à remercier l'entreprise HÉLÈNE pour leur professionnalisme, leur écoute... La réactivité immédiate pour aller chercher maman à Montmorillon et la ramené à Chauvigny. Tout a été parfait pour maman, tout comme pour papa en 2006. Je recommande vivement l'entreprise de Pompes funèbres HÉLÈNE.

Reçu par Mr Demazeau très professionnel dans les démarches Merci 🙏🙏🙏 Famille Ducros

Nous avons fait appel à l’entreprise Hélène Funeraire pour le décès de ma grand-mère. Nous avons été reçu par Mr DEMAZEAU. Il s’est montré très disponible et d’un grand professionnalisme lors de l’entretien jusqu’aux obsèques . Merci encore . Famille MEUNIER / RICHARD

Merci à cette équipe très professionnel qui nous a permis dans ce moment difficile de nous recueillir avec l'assurance d'un service en tout point professionnel et bienque le coeur ne soit pas à la discussion cet établissement est resté très raisonnable dans le coût.