Pompes Funèbres Guidon - JARVILLE

Ma maman est dans un salon depuis plusieurs jours les sanitaires ne sont pas du tout nettoyer, il y a de la poussière dans le coin pause café Le distributeur à café n’a plus de chocolat c’est juste de l’eau chaude qui coule .A éviter

Enterrement de Janvier. Très respectueux et professionnel. Personnel à l'écoute des familles. Salles funéraires grandes, propres et accueillantes, reposantes.

La prise en charge de notre défunte s’est faite avec beaucoup d’empathie et de professionnalisme dès le premier contact téléphonique, malgré une situation plus complexe de décès à domicile. Astrid a été très compréhensive, extrêmement disponible et toujours solaire dans son accompagnement. Le travail de présentation nous a permis de retrouver notre défunte apaisée et naturelle, nous aidant tous dans notre deuil. Le maître de cérémonie, Gilles, ainsi que l’équipe de portage, ont fait preuve d’une grande solennité, respectant pleinement nos choix et nous permettant d’accompagner notre maman avec dignité jusqu’au bout, y compris lors de l’inhumation. Nous n’avons aucun regret concernant l’organisation des funérailles et remercions sincèrement toute l’équipe et leur bienveillance.

Maman est décédée le 26 octobre, je tiens à remercier tout le personnel pour leur aides, leur soutien et le respect dont ils ont fait preuve. Pas de vente forcée.

Notre maman vient de décéder, mes soeurs et moi même voulons remercier notte conseillère funéraire Astrid qui a été parfaite dans la gestion de cette épreuve, elle a fait preuve d'un grand professionnalisme et surtout une empathie exceptionnelle. Merci pour cette gentillesse bienfaisante en cette triste circonstance et merci également à toute l'équipe pour la présentation de notre maman en chambre funéraire. Merci Astrid

Bonjour Monsieur, le 3 juillet mon frère est décédé à son domicile et c’est votre entreprise qui a pris en charge son corps et qui a organisé la cérémonie le 8 août. Si les préparatifs ont été professionnels et très respectueux, il n’en est pas de même pour le déroulement de cette cérémonie. En effet, Monsieur…. qui en était chargé n’a pour le moins que l’on puisse dire, été à la hauteur. Il a accumulé les bourdes et les incidents qui ne sont pas de mise dans ces circonstances : - La mise en route de la vidéo sur laquelle défilaient des photos de mon frère a été chaotique. - Les musiques que nous avions choisies ont commencé un peu au hasard… - Pour continuer, il s’est trompé de cimetière et j’ai été obligé de l’appeler pour lui indiquer le chemin. - Lorsqu’il a déposé la plaque provisoire, il a mis un très long temps avec son tournevis. - Il s’est ingénié à essayer de reposer cette plaque plutôt que de s’occuper de celle de mon frère. Je me permets de rappeler que lors d’une cérémonie à laquelle nous avions assisté dans le courant de l’année à Neuves - Maisons, il s’est trompé de prénom ! Un comble ! Tous ces incidents n’ont pas empêché le déroulement de la cérémonie, mais en ces instants douloureux, nous attendions un peu plus de professionnalisme et une touche d’empathie qui nous auraient aidés à accompagner notre frère dans des conditions beaucoup plus respectueuses. Ces quelques remarques se veulent constructives afin que d’autres familles ne soient pas confrontées à tous ces problèmes que nous avons rencontrés. Je vous prie d’agréer Monsieur l’expression de mes sincères salutations.

Bonjour, je n'ai que des éloges à faire sur les pompes funèbres de Jarville et tout particulièrement au sujet de Astrid. Astrid est une personne très empathique , très à l'écoute dans ce moment difficile. Astrid est une personne agréable, de très bons conseils avec un sens du relationnel incroyable. Merci beaucoup à toute l'équipe pour le soutien et la compréhension et l'organisation de ce moment très douloureux. VILLETELLE SÉVERINE

Une entreprise sérieuse. Merci Astrid. Je recommande cette société de pompes funèbres

Une personne a l'écoute et une organisation parfaite merci bcp

Une société familiale et sérieuse merci pour l’organisation

Entreprise à l'écoute et familiale

Enterprise sérieuse et familiale

Prix compétitifs . Nous avions payé beaucoup plus cher il y a 2 ans chez l’un de vos concurrents et le service était bien inférieur. Merci Astrid pour votre efficacité et votre bienveillance

Merci Astrid . Votre accompagnement et votre efficacité nous a fortement aidé. Un grand merci de toute notre famille

J’ai mis 3 étoiles, juste pour le Maitre de cérémonie qui s’est occupé de la cérémonie de mon papa Mr Rion. Un homme a l’écoute, très arrangeant et tellement humain tout l’inverse de la commerciale de Jarville-la-Malgrange . C’est une personne avec aucune once d’empathie et d’humanité. Franchement si vous voulez une personne a l’écoute et qui ne vous mets pas la pression. Il faut fuir. De plus cette personne s’est permise de signer des documents de rapatriement du corps sans aucune autorisation de notre part. Ma maman l’avait juste appelé le matin pour prendre des renseignements. Heureusement que le maître de cérémonie est là pour remonter la note par sa gentillesse et sa bienveillance

Le corps de mon époux a été transporté au mois de janvier dans cet établissement. Lorsque de mon appel ce jour pour faire le transfert vers un autre établissement, la personne n'a fait que dire qu'elle quittait son poste à 18 heures et ceci à plusieurs reprises et le montant de la facture. Accueil déplorable.aucune empathie.

Je tiens à remercier toute l'équipe des Pompes Funèbres Guidon pour leur excellente prise en charge de la famille dans ce moment si particulier. J'ai eu recours à plusieurs reprises à leurs services. Un grand merci à toute l'équipe. Pierre

J'ai été extrêmement satisfait des services de cette société de pompes funèbres. Leur équipe a fait preuve d'une compassion exceptionnelle et a pris en charge tous les détails avec professionnalisme. Ils ont su rendre un moment difficile plus supportable grâce à leur sens de l'empathie et de l'organisation. Je recommande vivement leurs services dans ces moments délicats.

C’est le premier appel que j’ai passé lors de la perte de mon papa, car agence la plus prêt de chez ma maman. Et franchement quand vous êtes accueillis par téléphone aussi cruellement que je l’ai été ça aide pas à calmer le mal qui nous ronge déjà. En 3 minutes de téléphone les seul mot qu’elle a su prononcer c’est ARGENT. Même sans savoir réellement ce qui été souhaiter pour mon papa. Manque d’humanité total. Je comprend que l’agence voulait se rassurer sur le côté financier de ceux qui les appel mais de là à être aussi expéditive sans connaître les réelles besoin? J’ai jamais donner suite car cette appel m’as complètement chambouler. Fuyez fuyez et vite!!!

Il faudrait que la dame d'un certain âge qui vous accueille, prenne des cours d'empathie car elle a été ignoble et non respectueuse.

Accueil lamentable très désagréable Nous étions passés le matin pour un rdv l'après-midi mais à notre arrivée le corps de ma belle mère était déjà rapatrié sans que nous ayons signé quoique ce soit (drôle façon de faire car ainsi le client est pris en otage) Il ne pouvait pas assurer le service 6 jours plus tard ce qui était une date impérative pour nous Tous les autres pompes funèbres de Nancy étaient disponibles à cette date donc nous avons dû laisser le corps chez eux et prendre une autre agence A fuir absolument

A l'écoute et professionnel...ce que l'on recherche dans ces moments là... Merci

Écoute, réactivité et accompagnement impeccable!! Un grand merci à Mr Guidon et à ses équipes pour votre votre professionnalisme!

L' Accompagnement et le professionnalisme de cette entreprise valent la peine d'y aller avec les yeux fermés. Je recomande à toutes familles qui veulent une prestation de taille

Très bon accueil Équipe très à l’écoute Tarifs compétitifs Je recommande sans hésiter

Accueil tendu . personne pas forcément très patiente et pas toujours très claire dans ses explications. Moins bien que la précédente expérience. En sachant que la famille est dans la peine. Un effort pourrait être fourni.

Je suis allée aujourd'hui à l'enterrement à jarville le 5/01/23 les porteurs pas les mêmes pentathlon les chaussures pas ciré la jupe qui a autour du cercueil mal mise véhicule salle

Vendeuse à l'écoute. Très bien reçu et bien conseillé !!

1er acceuil desagreable au possible. Un vendredi a 17h cela n'arrangeait pas la dame (navrée mon papa n'avait pas prevu de déceder la veille). Tout est fait pour profiter de votre detresse. Le jour du rdv (le lundi) autre dame plutot à l'ecoute et essayant de rattraper les betises de sa collegue mises dans le premier devis pour le faire gonfler (et qu'il depasse le cadre de l'assurance obseques). Incinération avec demande de garder la plaque sur le cerceuil non repectée tout a été brulé. Depuis aucun retour à mes mails sur ce sujet et même pas une excuse. Lamentable et honteux pour une entreprise se disant familiale.

L'établissement dispose d'un parking privé ce qui rend très accessible le lieu. On peut venir se recueillir aisément et cela aide énormément à faire son deuil ! Ils préparent nos proches avec un soin infini. Le personnel fait preuve d'une grande humanité. L'accompagnement des familles est d'un grand secours dans de telles épreuves. L'établissement propose des compositions florales magnifiques. On a pu fleurir la chambre de ma grand-mère ce qui rendait le lieu bien plus accueillant. Des canapés sont mis à disposition pour les personnes préférant se tenir à distance. Les chambres funéraires sont de bonnes tailles. En dépit des circonstances, on perçoit une volonté d'en faire un lieu le plus accueillant possible. On souligne ici la propreté du lieu

Sur conseil d'une amie, je ne suis pas déçu. Professionnel, à l'écoute, douceur et humanité. Je recommande ces pompes funèbres de Jarville. Le +, il y a un parking pour se garer facilement.

un grand merci pour votre présence et votre professionnalisme

Rien à redire, personnel agréable et très compétent. Nous avons été très bien conseillé.

Je n'ai qu un mot à dire pour moi ce sont des voleurs. Ils profitent de la détresse des gens pour les arnaquer. J'ai énormément regretté avoir été chez eux pour le décès de ma mère

CE N'EST QUE DU COMMERCE! Une personne inhumaine qui nous fait clairement comprendre que les choix du défunt ne l'arrangent pas du tout et profite de la faiblesse des gens pour les diriger vers un autre choix (non voulu par le défunt), tout en augmentant considérablement les frais (tant qu'à faire). Bref, A FUIR!!!

Je n'ai rien à dire sur la qualité des services du début à la fin, l'intimité et le respect sont des valeurs fortes dans cet établissement je remercie l'équipe et particulièrement la personne s'étant occupé de mon père qui n'a cessé de nous apporté son aide et son soutien durant cette épreuve. Ce sont de vrais professionnels.

Perdre un conjoint est une des pires épreuves de la vie. J'ai eu la chance de tomber sur une équipe sensible, généreuse et profondément honnête. Ils sont aussi très compétents et, dans de tels circonstances, c'est quand même un sacré soulagement. Grâce à eux, j'ai pu assister aux funérailles de mon épouse sans angoisser.

Excellent accueil. Prestations de qualité. De bons professionnels à recommander sans hésitation.

accueil lamentable IL faut attendre presque une semaine pour que les cendres soient mises au cimetière car trop de travail Comment peut on répondre cela à des personnes qui ont perdu un mari ou un père ? ETABLISSEMENT A EVITER