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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes funèbres Guérande - La Maison des Obsèques

Entreprise de pompes funèbres · Guérande (44)

4,6 41 avis Fermé
Pompes funèbres Guérande - La Maison des Obsèques — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes funèbres Guérande - La Maison des Obsèques

Pompes funèbres Guérande - La Maison des Obsèques est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Guérande (44350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (41)

4,6
41 avis
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3★1
2★0
1★3
V
Virginie Buléon

Très beau soutien et bienveillance de toute l'équipe. Une écoute et une aide précieuse dans ces moments difficiles.

Réponse du professionnel : Madame BULEON, Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation envers notre équipe. Votre reconnaissance de notre écoute et de notre soutien est très précieuse et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur accompagnement possible.
B
Bertrand CRESPEL

Dans cette période douloureuse, nous avons été accompagnés avec beaucoup de respect, de bienveillance et de dignité. Pour toutes ces raisons, nous recommandons sincèrement cette agence funéraire.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur CRESPEL, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre confiance. Nous accordons beaucoup d’importance aux retours des familles que nous avons accompagnées. Cela est essentiel et s’inscrit dans notre démarche de qualité, de suivi et d’engagement envers les familles endeuillées qui nous ont fait confiance. Votre message permettra sans doute aux familles désireuses de trouver le bon opérateur funéraire à faire le choix de LA MAISON DES OBSEQUES-GROUPE VYV agence de GUERANDE et nous tenons à vous remercier pour cela.
j
joel mace

Merci pour tout . Professionnalisme, gentillesse , pas de mots assez forts pour exprimer nos remerciements du premier jour jusqu’à à la cérémonie . A l’écoute et en même temps fort de propositions, tout à été très bien . Des remerciements spéciaux à Mme Fauchet et à Jessy . Mr & Mme Macé .

D
Dorine Dm

Malheureusement ma famille et moi même ne pouvons partager la même expérience que les personnes ci-dessous. Ma mère a non seulement été écartée de l’organisation des obsèques de son propre père mais le plus grave est qu’on lui ai refusé de lui communiquer le code d’accès de la porte afin de le visiter en dehors des horaires d’ouverture, sous prétexte que cela relevait du secret professionnel… Samantha n’a été ni compréhensive ni objective, or c’est ce qu’on attend d’un professionnel dans ce genre de situation (conflit familial) : rester neutre. Nous attendons que vous nous montriez où cela est écrit car nous nous sommes renseignés et cela est interdit ! Par contre, comble de l’ironie, il est écrit sur votre porte que le code d’accès est communiqué à la famille, visiblement vous ne connaissez pas la définition du mot famille. C’est vraiment scandaleux !

Réponse du professionnel : Bonjour Mesdames, Nous tenons à exprimer notre compréhension concernant votre expérience et regrettons profondément les tensions familiales que vous avez rencontrées. Nous souhaitons souligner que notre chambre funéraire est accessible de 9h à 20h, et en dehors de ces horaires, un code d'accès est communiqué lors de l'organisation des obsèques. Sauf erreur de notre part, vous auriez dû recevoir ce code lors de votre rendez-vous d'admission ou d'organisation des obsèques. Cependant, pour des raisons qui vous sont propres, vous n’avez pas assisté à ce rendez-vous Le jour suivant, vous avez sollicité le code auprès de Samantha, qui, dans le cadre de ses obligations professionnelles vous a expliqué qu'elle ne pouvait le divulguer sans l'accord de la personne ayant organisé les obsèques (votre sœur). Cette situation a apparemment entraîné un conflit. Consciente de la difficulté de ce moment, Samantha a pris l'initiative de sollicité la personne responsable de l'organisation des obsèques afin de demander l'autorisation de communiquer le code, ce qui a finalement été fait. Nous tenons à souligner que Samantha a agi dans le cadre de son rôle en écoutant et en cherchant à comprendre la situation. Cependant, nous comprenons que dans ces moments de deuil difficiles, les mots peuvent parfois dépasser la pensée. Nous restons à votre disposition pour toute clarification supplémentaire ou toute autre assistance nécessaire. Bien à vous, La Maison des Obsèques Guérande.
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tanguy jube

Lors d'un décès d'un proche et être cher,nous sommes dans la douleur. Nous tenons à remercions Samantha pour son accompagnement, sa gentillesse, son respect et son dévouement tout au long de cette épreuve. Nous remercions également Jessi pour son accompagnement, son écoute et gentillesse le jour de la sépulture et qui a su nous soutenir. Un grand merci à la maison des obsèques, pompe funèbre Fauchet,pour le décès de Mr Jan .

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Pierrette Dupas

Mille merci de la part de toute ma famille à une très belle personne Mr FRÉDÉRIC !!!!!! Il nous a accompagné avec tant de bienveillance, de gentillesse , de respect Nous ne pouvions espérer mieux, il a eu les mots qui nous ont permis d’accepter la douleur du départ de notre Papa , papy , ………. Frédéric nous a fait une suggestion d’accompagnement tout à fait exceptionnelle : « le train de ma vie « de Jean D’Orrmesson , superbe texte apaisant

M
Ma Ud

Nous avions été très bien entourés par l'équipe en place en 2017 lors du décès de notre maman, très à l'écoute et très attentif à nos demandes. Pour le décès de notre sœur cette année... dans la douleur de cette épreuve, la nouvelle équipe nous a choqué par leur manque de compassion, le manque d'humanité à nous accompagner dans ce moment très difficile, hormis Frédéric qui a su entendre notre chagrin et notre désarroi.

Réponse du professionnel : Ma Ud, Nous sommes sincèrement désolés que votre récent accompagnement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et de nos standards habituels. Nous avons mené des recherches pour tenter de trouver a quelles obsèques vous faites référence, malheureusement nous n'avons pas assez d'information pour le faire et pour vous apporter une réponse adaptée. Vous avez également déposé le même message sur 2 agences de pompes funèbres dans 2 lieux différents. Pourriez-vous nous contacter directement au 02 40 42 95 95 de sorte que nous puissions échanger de vive voix. Séverine - La Maison des Obsèques
A
Allison Guilon

Notre famille est passée par cet établissement pour le décès d'un être cher. Nous avons été très bien entourés et épaulés par Guillaume, notre maître de cérémonie. Très professionnel, à l'écoute, compatissant. Les choix de la famille ont été respectés. Je conseille vraiment. Merci à toute l'équipe.

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