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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes funèbres Guérande - La Maison des Obsèques

Entreprise de pompes funèbres · Guérande (44)

4,7 44 avis Google Ouvert
Pompes funèbres Guérande - La Maison des Obsèques — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes funèbres Guérande - La Maison des Obsèques

Pompes funèbres Guérande - La Maison des Obsèques est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Guérande (44350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 23:59

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Avis clients (44)

Avis Google
4,7
44 avis
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3★1
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Laurence Google

Je tiens à remercier toute l'équipe pour leur professionnalisme, leur écoute et leur accompagnement durant cette période difficile. Les prestations ont été de qualité, et j'ai particulièrement apprécié leur disponibilité et leur sens du service. Je recommande vivement cette entreprise à toutes les familles en recherche d’un service fiable et humain. Merci encore pour votre soutien.

Réponse du professionnel : Chère Madame MORIN, Nous sommes profondément touchés par vos paroles concernant l’accompagnement reçu. Votre reconnaissance envers notre engagement durant ces moments délicats souligne l'importance que nous accordons à la qualité et à l’écoute. Nous vous remercions de recommander nos services avec tant d’enthousiasme.
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marie claude Gintrac Google

Très bonne prise en charge par l équipe (Séverine et Frédéric) qui est très Professionnelle : accueil, présence, écoute, disponibilité. Je recommande pour être bien accompagné dans ces moments difficiles.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation envers notre équipe. Votre reconnaissance de notre écoute et de notre soutien est très précieuse et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur accompagnement possible.
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Nicolas G. Google

Un accompagnement de qualité, à la hauteur du professionnalisme et de la discrétion des membres de l'équipe

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation qui valorise notre professionnalisme et notre discrétion. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à maintenir ce niveau d'excellence.
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Jocelyne MASSOT Google

Je remercie sincèrement Madame Séverine EGRON pour son écoute, son professionnalisme lors de la préparation des obsèques de mon ex-époux, Monsieur Patrick RENARD. Ses trois fils ont été guidés avec beaucoup de tact pour l'au revoir à leur papa.

Réponse du professionnel : Chère Madame MASSOT, Nous vous remercions vivement pour vos compliments sur notre professionnalisme et notre engagement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes avec efficacité et attention.
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Olivia Lesage Google

Un accueil et une écoute bienveillante. Une grande aide lors des différentes démarches à effectuer.

Réponse du professionnel : Chère Madame LESAGE, Nous vous remercions pour votre aimable message. Il est primordial pour nous de vous soutenir avec compassion et respect dans ces moments si difficiles.
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Virginie Buléon Google

Très beau soutien et bienveillance de toute l'équipe. Une écoute et une aide précieuse dans ces moments difficiles.

Réponse du professionnel : Madame BULEON, Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation envers notre équipe. Votre reconnaissance de notre écoute et de notre soutien est très précieuse et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur accompagnement possible.
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Bertrand CRESPEL Google

Dans cette période douloureuse, nous avons été accompagnés avec beaucoup de respect, de bienveillance et de dignité. Pour toutes ces raisons, nous recommandons sincèrement cette agence funéraire.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur CRESPEL, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre confiance. Nous accordons beaucoup d’importance aux retours des familles que nous avons accompagnées. Cela est essentiel et s’inscrit dans notre démarche de qualité, de suivi et d’engagement envers les familles endeuillées qui nous ont fait confiance. Votre message permettra sans doute aux familles désireuses de trouver le bon opérateur funéraire à faire le choix de LA MAISON DES OBSEQUES-GROUPE VYV agence de GUERANDE et nous tenons à vous remercier pour cela.
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Full tbzz Google

Un grand MERCI à Frédéric pour tout !!!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’exprimer votre satisfaction quant à la qualité du service que nos équipes ont fourni et plus particulièrement Frédéric. Cela est très important pour nous et récompense l’engagement de celles-ci de fournir un service irréprochable et un accompagnement personnalisé répondant à l’attente des familles qui nous ont fait confiance. Nous transmettons donc votre message à l’ensemble de l’équipe et bien naturellement à Frédéric.
G
Geneviève VIRFOLET Google

superbe prise en charge

Réponse du professionnel : Chère Madame VIRFOLET, Nous vous remercions pour la note d'appréciation que vous nous avez transmise. Votre retour est très important pour nous et nos équipes qui s'engagent chaque jour pour accompagner les familles qui traversent un moment si difficile. Nous tentons chaque jour de vous apporter le meilleur service et votre satisfaction est le reflet de cet engagement. Votre note permettra sans doute à d'autres familles désireuses de trouver l'opérateur funéraire qui leur correspond à nous faire confiance tout comme vous et nous vous en remercions.
A
Annie MARCHAND Google

Le personnel est très professionnel. Discret et compétent.

Réponse du professionnel : Madame MARCHAND, Nous vous remercions pour votre retour. Dans notre métier, la qualité du service est une priorité et nous nous engageons à apporter à chacun un accompagnement personnalisé et parfaitement organisé. Votre reconnaissance s'avère essentielle pour notre collectif. Nous transmettons votre message à toute notre équipe.
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Bertrand Lebeaud Google

Tout a été parfait et correspondait à nos attentes.

Réponse du professionnel : Monsieur LEBEAUD, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre opinion. Votre reconnaissance s’avère essentielle pour notre collectif. Soyez assuré que LA MAISON DES OBSEQUES Ets GUERANDE apporte la plus grande attention à la satisfaction des familles et s'inscrit dans une mission d’accompagnement avec des engagements forts : Transparence, Humanité, Proximité. Nous transmettons votre message à l'ensemble de notre équipe.
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lolita ALLAIRE Google

bonsoir je voudrais savoir pour le déplacement de Guérande à Pornichet si un jour je meur Marilyn allaire

Réponse du professionnel : .
F
Fabrice Levent Google

Merci à l'équipe de La Maison des Obsèques / GUERANDE pour sa gentillesse et pour avoir sur rendre simple des démarches parfois compliquées.

Réponse du professionnel : Monsieur LEVENT, Merci de nous avoir accordé un moment pour la rédaction de cet avis. Nous apprécions toujours d’avoir ces retours de familles qui nous ont fait confiance et qui sont pleinement satisfaites de nos services. Nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de nos prestations et donc à la satisfaction des familles que nous accompagnons. Nos valeurs de transparence, d’humanité et de proximité sont notre ADN et doivent se traduire par un service irréprochable et à l’écoute des familles, ce que l’ensemble de nos équipes a à cœur d’appliquer.
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Jean Yves Buret Google

Merci à vous pour votre accompagnement, votre empathie, votre professionnalisme cela nous a bien aider pour la mise en place de la cérémonie. Mention à notre maître de cérémonie pour sa discrétion et empathie.

Réponse du professionnel : Monsieur BURET, Merci pour votre message qui récompense notre travail et l’engagement de l’ensemble de nos équipes. Nous accordons beaucoup d’importance aux retours des familles que nous avons accompagnées. Cela est essentiel et s’inscrit dans notre démarche de qualité, de suivi et d’engagement envers les familles endeuillées qui nous ont fait confiance. Nous faisons part de votre message à toute notre équipe.
J
Jean-yves Buret Google

conseils, empathie, a l écoute des demandes , cérémonie conforme au contrat. Un grand merci. Mention aussi au maitre de cérémonie qui nous a accompagnés tout le long de la journée.

Réponse du professionnel : Monsieur BURET, Nous vous remercions pour votre retour. Dans notre métier, la qualité du service est une priorité et nous nous engageons à apporter à chacun un accompagnement personnalisé et parfaitement organisé. Votre reconnaissance s'avère essentielle pour notre collectif. Nous transmettons votre message à toute notre équipe.
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joel mace Google

Merci pour tout . Professionnalisme, gentillesse , pas de mots assez forts pour exprimer nos remerciements du premier jour jusqu’à à la cérémonie . A l’écoute et en même temps fort de propositions, tout à été très bien . Des remerciements spéciaux à Mme Fauchet et à Jessy . Mr & Mme Macé .

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Laurence BRION Google

Excellent accompagnement pour rapatrier le corps de mon père décédé au Monténégro. Très réactifs et très à l’écoute. Merci

W
Wendy Courtois Google

Suite au décès de ma tante que nous avons eu les obsèques aujourd'hui , a la chambre funéraire nous avons trouvé que Le personnel de l'accueil pas très aimable car nous faire envoyer balader dans des moment de deuil ba ces pas sympa du tout Par contre le maître de cérémonie Mr Frédéric génial très a l'écoute , il a super bien assurée

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Yannick Rota Google

Bonjour, Je suis dégoûté de voir des avis comme cela.. rendu en public par certaines personnes de mes amis...qui jette tout sur Google de mon côté je n'ai rien à reprocher à la maison des obsèques et encore moins à Samantha qui est venu nous demander si nous avions besoin d'un vase ou autre !! pourquoi tant de haine! respectons le defunt.

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Dorine Dm Google

Malheureusement ma famille et moi même ne pouvons partager la même expérience que les personnes ci-dessous. Ma mère a non seulement été écartée de l’organisation des obsèques de son propre père mais le plus grave est qu’on lui ai refusé de lui communiquer le code d’accès de la porte afin de le visiter en dehors des horaires d’ouverture, sous prétexte que cela relevait du secret professionnel… Samantha n’a été ni compréhensive ni objective, or c’est ce qu’on attend d’un professionnel dans ce genre de situation (conflit familial) : rester neutre. Nous attendons que vous nous montriez où cela est écrit car nous nous sommes renseignés et cela est interdit ! Par contre, comble de l’ironie, il est écrit sur votre porte que le code d’accès est communiqué à la famille, visiblement vous ne connaissez pas la définition du mot famille. C’est vraiment scandaleux !

Réponse du professionnel : Bonjour Mesdames, Nous tenons à exprimer notre compréhension concernant votre expérience et regrettons profondément les tensions familiales que vous avez rencontrées. Nous souhaitons souligner que notre chambre funéraire est accessible de 9h à 20h, et en dehors de ces horaires, un code d'accès est communiqué lors de l'organisation des obsèques. Sauf erreur de notre part, vous auriez dû recevoir ce code lors de votre rendez-vous d'admission ou d'organisation des obsèques. Cependant, pour des raisons qui vous sont propres, vous n’avez pas assisté à ce rendez-vous Le jour suivant, vous avez sollicité le code auprès de Samantha, qui, dans le cadre de ses obligations professionnelles vous a expliqué qu'elle ne pouvait le divulguer sans l'accord de la personne ayant organisé les obsèques (votre sœur). Cette situation a apparemment entraîné un conflit. Consciente de la difficulté de ce moment, Samantha a pris l'initiative de sollicité la personne responsable de l'organisation des obsèques afin de demander l'autorisation de communiquer le code, ce qui a finalement été fait. Nous tenons à souligner que Samantha a agi dans le cadre de son rôle en écoutant et en cherchant à comprendre la situation. Cependant, nous comprenons que dans ces moments de deuil difficiles, les mots peuvent parfois dépasser la pensée. Nous restons à votre disposition pour toute clarification supplémentaire ou toute autre assistance nécessaire. Bien à vous, La Maison des Obsèques Guérande.
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tanguy jube Google

Lors d'un décès d'un proche et être cher,nous sommes dans la douleur. Nous tenons à remercions Samantha pour son accompagnement, sa gentillesse, son respect et son dévouement tout au long de cette épreuve. Nous remercions également Jessi pour son accompagnement, son écoute et gentillesse le jour de la sépulture et qui a su nous soutenir. Un grand merci à la maison des obsèques, pompe funèbre Fauchet,pour le décès de Mr Jan .

R
Roxanne Lecleve Google

Lorsqu’on perd un être cher , on se trouve toujours démuni à tous les niveaux . Samantha a été remarquable. Tant dans son professionnalisme que dans son humanisme, sa pudeur, son respect et sa sincère empathie . Elle anticipe et gère tout parfaitement. Elle fut notre premier soutien à la mort de mon père . Merci infiniment

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Pierrette Dupas Google

Mille merci de la part de toute ma famille à une très belle personne Mr FRÉDÉRIC !!!!!! Il nous a accompagné avec tant de bienveillance, de gentillesse , de respect Nous ne pouvions espérer mieux, il a eu les mots qui nous ont permis d’accepter la douleur du départ de notre Papa , papy , ………. Frédéric nous a fait une suggestion d’accompagnement tout à fait exceptionnelle : « le train de ma vie « de Jean D’Orrmesson , superbe texte apaisant

M
Muriel Paris Google

Nous avons traversé une terrible épreuve au décès de mon époux mes enfants et moi la personne qui nous a accompagné à été vraiment à l'écoute, patiente, et d' une grande gentillesse merci à Samantha de son accompagnement je recommande de passer avec elle pour les échanges avec la famille. Encore merci

A
Anne Hora Google

Je recommande. L'équipe est au top. Merci à Samantha pour sa gentillesse et sa bienveillance.

C
Chantal Mathieu Google

Excellent Accueil, Équipe parfaite et à l'écoute avec une mention particulière pour Samantha qui a su trouver les mots dans ses moments très difficiles. Je recommande.

M
Ma Ud Google

Nous avions été très bien entourés par l'équipe en place en 2017 lors du décès de notre maman, très à l'écoute et très attentif à nos demandes. Pour le décès de notre sœur cette année... dans la douleur de cette épreuve, la nouvelle équipe nous a choqué par leur manque de compassion, le manque d'humanité à nous accompagner dans ce moment très difficile, hormis Frédéric qui a su entendre notre chagrin et notre désarroi.

Réponse du professionnel : Ma Ud, Nous sommes sincèrement désolés que votre récent accompagnement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et de nos standards habituels. Nous avons mené des recherches pour tenter de trouver a quelles obsèques vous faites référence, malheureusement nous n'avons pas assez d'information pour le faire et pour vous apporter une réponse adaptée. Vous avez également déposé le même message sur 2 agences de pompes funèbres dans 2 lieux différents. Pourriez-vous nous contacter directement au 02 40 42 95 95 de sorte que nous puissions échanger de vive voix. Séverine - La Maison des Obsèques
M
Marc Morice Google

malgré la tristesse et la solennité du moment, j'ai eu devant moi pour s'occuper des derniers moments de mon épouse, une équipe au top....gentillesse et professionnalisme. Tout était parfait, je recommande .

A
Allison Guilon Google

Notre famille est passée par cet établissement pour le décès d'un être cher. Nous avons été très bien entourés et épaulés par Guillaume, notre maître de cérémonie. Très professionnel, à l'écoute, compatissant. Les choix de la famille ont été respectés. Je conseille vraiment. Merci à toute l'équipe.

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Valérie Pottier Google

Malgré ce moment douloureux, l'accueil à la maison des obsèques et la cérémonie au crématorium ont été parfaits en tous points : sobriété, professionnalisme et prévenance envers les personnes présentes. Une mention spéciale au maître de cérémonie, Guillaume.

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Yves A Google

Merci aux Ets Fauchet pour leur accueil et leur accompagnement. Je recommande.

L
Lysiane Judalet Google

Super gentil. Et a l écoute

A
Angelique Amiot Google

Je remercie sincèrement les Pompes Funebres Fauchet pour leur accompagnement et leur gentillesse dans ce moment difficile

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Pierrette Lehuede Google

Équipe professionnelle et à l'écoute. Très satisfait de leurs services Merci Famille Lehuédé -Octobre 2020

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Bastien Bresson Google

Bonjour aux lecteurs. Dès moment difficile d'une vie a surmonté mais une équipe parfaite , présente et bien a l'écoute. Rien a dire de plus si ce n'est MERCI beaucoup. Famille Bresson

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jacqueline naulet Google

la proposition d'une vidéo en direct de la Collégiale de Guérande a permis à nos familles et amis de suivre massivement en direct la messe dans le respect de notre chagrin. l'adresse mail crée spécialement pour ces funérailles est une excellente idée, des témoignages personnels, forts, profonds, en hommage au défunt. Nous avons vécu ce deuil dans les meilleurs conditions grâce aux adaptations originales et réactives de l'entreprise Fauchet pour assurer un service de haute qualité dans cette période de confinement; nous les en remercions vivement.

B
Beby RAJAOBELINA Google

4 etoiles en Aout. 5 etoiles etoiles en Février.

J
Jean-Pierre Delmas Google

Excellent accueil, grande disponibilité et écoute attentive. Professionnalisme sans obséquiosité déplacée. Je recommande sans retenue !

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