Pompes Funèbres FENOY - BELCUNZE

Merci à Louis pour ça gentillesse et sont professionnalisme très à l'écoute Un bon soutien en ces circonstances Merci à toutes l'équipe et le maître de cérémonie impeccable magnifique poème en fin de cérémonie

Bonsoir, Copie du mail envoyé aujourd'hui après avoir reçu une relance suite aux obsèques de ma grand-mère : Je me permets toutefois de vous rappeler que je n'avais pas été avertie des pièces à fournir lors du premier rdv (et je ne parle même pas du ton, plus que léger, de votre employé au téléphone), la plus que simplicité de l'accueil, le manque d'information sur le déroulé des obsèques, la non communication du code du salon, le déplacement de mon conjoint pour déposer les pièces manquantes (non communiquées à l'avance) au salon de Sainte Marie, fermé à clé, de notre trajet à Saint Esteve pour les déposer, du fait que le cercueil ait été fermé avant notre arrivée, avec la présence de la police "selon l'employé" (nous sommes arrivés à 8h32, car nous avions rdv à 8h30 comme cela nous avait été expliqué par l'employé de l'accueil et n'avons pas vu de voiture de police à notre arrivée), la cérémonie a été démarrée avant que nous rentrions dans la salle, l'employé en charge de la cérémonie a soufflé et avait l'air pressé, il ne semblait pas au courant des volontés que nous avions convenues... Le "commercial" m'a appelé dans la foulée pour "s'excuser" et a proposé un geste commercial !!! (Qui n'a pas été appliqué et cela n'aurait pas compensé votre manque de professionnalisme !). Depuis, je reçois des factures alors qu'on m'a assuré par mail que tout avait été transmis au notaire. Mon avis : allez voir ailleurs !

Nous tenons à remercier David ainsi que toute l’équipe pour nous avoir accompagné et conseiller tout au long des obsèques. Je tiens à vous remercier pour votre honnêteté, votre bienveillance et votre gentillesses. Très professionnels, compréhensifs et humains. Merci du fond du cœur.

Vraiment un très grand merci à MR David pour ça gentillesse et sa réactivité et son professionnalisme ainsi que la qualité prix et formidable, vraiment un très grand merci pour ceux qu’il a fait en 1 semaine de temps pour réaliser une plaque + gravure en temps et en heure ! Je RECOMMANDE VIVEMENT !!!! Bonne continuation continue comme ça à bientôt. Corentin.K.

David, vous avez su nous accompagner avec le plus grand respect pour notre grand-mère, en alliant la passion de votre métier à un accueil chaleureux et bienveillant . Nous vous remercions tous du fond du cœur.

Merci à David pour avoir su écouter et mettre en œuvre un projet d'inhumation un peu spécifique pour ma mère qui a rejoint mon père dans ce joli funérarium. Je n'oublie pas Charles et Florian qui ont bien voulu nous accompagner dans cette cérémonie un samedi matin. Cette entreprise FENOY a été pour moi d'une attention toujours agréable et d'une gentillesse rarement disponible de nos jours ! A conseiller dans ces moments si difficiles.

Merci à David pour son professionalisme et élégance dans la préparation des funérailles. Notre famille s'est vraiment sentie accompagnée par vous. Merci à Charles le maitre de cérémonie qui s'est montré créatif et investi dans la réussite de la cérémonie, avec une touche d'humour très subtile et nécessaire. Merci à toute l'équipe pour leur soutien, leur discrétion, leurs conseils. Bravo aux personnes dans l'ombre pour la préparation et bravo messieurs les porteurs malgré les températures hautes ressenties.

Un grand merci à Louis pour nous avoir accompagné et conseillé dans l’organisation des d’obsèques. Merci aussi pour votre gentillesse, votre bienveillance et votre honnêteté. Un grand merci aussi aux porteurs et à Charles, le maître de cérémonie, pour avoir respecté parfaitement ce que nous avions demandé et pour son joli poème. Aucun regret de les avoir choisis, je vous les recommande donc ++

Nous remercions fortement toute l'équipe de l'établissement Fenoy, particulièrement Louis, David, Charles Vous avez su nous accompagner, nous conseiller, nous guider, être à l'écoute, faire preuve de bienveillance et d'empathie dans cette terrible épreuve. Vous avez su à travers nos demandes rendre l'hommage que nous souhaitions faire pour notre papa et mari pour notre maman. Vous faite un travail remarquable !!! Bien cordialement Famille Bourdot et famille Alonso

Dans cette épreuve douloureuse, nous avons été accompagné par la Maison Fenoy. Je remercie vivement toute l’équipe par leurs prestations de qualité, leur dévouement, leur professionnalisme, leur gentillesse. Merci particulièrement à David qui nous a aidé à traverser ce moment dans une bienveillance et avec un dévouement exceptionnels, et merci également à Charles le maître de cérémonie par sa complaisance et son empathie. Je recommande vivement cet établissement.

Nous avons choisi les Établissements Fenoy - Agence St Esteve, pour nous accompagner lors des obsèques de ma mère et nous les recommandons vivement pour leur professionnalisme et leur véritable assistance. Service irreprochable, l'équipe a fait preuve, d'une délicatesse et d'un dévouement remarquables. Une organisation parfaite et un soutien sans faille dans ces moments si douloureux. Un personnel à l'écoute et réactif ! Prêt à répondre à nos interrogations et à intervenir rapidement au besoin. Avec deux mentions spéciales pour : - Charles, Maître de cérémonie, qui a été plus que parfait tout au long de la cérémonie doté d'un professionnalisme irreprochable avec une prestance et une élocution qui ont su mettre en valeur ce dernier hommage à mère. Un monsieur élégant et surtout très respectueux, il a été formidable et très efficace. - David Chopinaud, conseiller funéraire très attentionné, très disponible, il a fait preuve de beaucoup d'empathie dans ces moments douloureux. Il a suivi notre dossier du début à la fin et s'est rendu très disponible, il a su répondre à toutes nos demandes et a su apporter un peu de réconfort malgré les circonstances. Grâce à cette équipe, nous gardons un souvenir apaisé de cette douloureuse étape. Ces personnes nous permettent d´entamer ce deuil de manière plus douce. Si vous devez préparer des funérailles, je vous recommande sans hésiter cette agence qui s’occupera de vous de A à Z. Encore un grand merci pour tout à toute l'équipe sans exception pour son écoute, sa bienveillance, sa gentillesse, sa réactivité, sa sympathie, son grand professionnalisme et son dévouement.

Ma famille et moi-même avons fait appel 4 fois à ces pompes Funèbres, nous en sommes satisfait. Nous avons fait l'enterrement de ma grand-mère hier, et ce fut avec la gestion globale : un travail irréprochable. Un personnel à l'écoute et réactif ! Prêt à répondre à nos interrogations et à intervenir rapidement au besoin. Un maître de cérémonie Charles, d'un grand professionnalisme avec une prestance et une élocution qui ont su mettre en valeur la cérémonie sans être pesant. Un monsieur élégant et respectueux. Monsieur Chopinaud a suivi notre dossier du début à la fin et s'est rendu très disponible, il a su répondre à toutes nos demandes et a su apporter un peu de réconfort malgré les circonstances. Grâce à cette équipe, nous gardons un souvenir apaisé de cette grande étape. Ces personnes nous permettent d´entamer un deuil de manière douce et intelligente. Ma famille s´associe à moi pour les remercier profondément pour tout ce qu'ils ont fait, leur sérieux et leur gentillesse. Merci à tous.