Entreprise.topExpérience absolument mauvaise. Le jour de la pose de l'urne, il pleuvait très fortement. Les pompes funèbres sont arrivées très en retard. Nous attendions sous la pluie depuis 20 min. Le véhicule s'est stationné dans la mauvais allée, avant de s'apercevoir, qu'il y avait un groupe de personne à trois allées. Le gérant nous a alors sollicité pour transporter les fleurs depuis le véhicule, sur la tombe ! Les personnes endeuillées on donc elles même placées les fleurs sur la tombe... Ensuite, le gérant nous a expliqué qu'il pleuvait (!) et que donc "on va faire vite". Effectivement il a voulu "faire vite"... L'urne déposée n'était pas la bonne. Malgré les protestations de la famille, le gérant a maintenu qu'il ne pouvait avoir d'erreur. La tombe est noire. L'urne choisie par la famille était donc... noire. L'urne déposée par les pompes funèbres est blanche ! Le gérant, d'une voix implacable, a expliqué à la famille que leur "souvenir du choix de l'urne" était probablement troublé par le deuil. Le choix de l'urne avait été fait une semaine avant, par 5 personnes, se souvenant bien de la couleur et du style choisi. A aucun moment, le doute ne peut existé, tant l'urne déposée détone de la tombe. D'une mauvaise fois sans pareil, le gérant a quitté les lieux, sans plus de débat. Nous sommes donc restés, sans accompagnement, sur la tombe, sous la pluie battante, avec un doute sur le fait de nous recueillir devant l'urne de la bonne personne... Le gérant est très bien implanté dans la ville, puisqu'il en est le maire. Aucun recours n'est possible. Je précise qu'en cas de forte pluie, il est d'usage pour les pompes funèbres, qui normalement sont sur site avant la famille, d'installer une tonnelle devant la tombe, pour à minima abriter la famille proche. Il est également d'usage d'accompagner le scellement de l'urne par un texte en hommage au défunt et éventuellement une prière. Suite à un autre décès nous ayant touché, nous avons fait appel à un autre pompe funèbre. Nous avons constaté l'existence d'une entente entre le bénévole de la paroisse et le pompe funèbre Faucomprez. En effet, le bénévole nous a demandé des explications quand au choix du pompe funèbre et a dénigré le professionnalise de celui que nous avions choisi : "c'est une femme, elle a moins de 30 ans... Elle ne sait pas y faire". Le jour des obsèques, le bénévole a ouvert l'église en retard et tout fait pour mettre en difficulté le pompe funèbre. Quand on est confronté au deuil, on attend un peu de dignité de la part des personnes sensées nous soutenir.
Pompes Funèbres Faucomprez de Wattignies
Entreprise de pompes funèbres · Wattignies (59)
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À propos de Pompes Funèbres Faucomprez de Wattignies
Les Pompes Funèbres Faucomprez, situées à Wattignies et ses environs, accompagnent les familles dans le deuil depuis 43 ans. Elles proposent l'organisation complète de cérémonies religieuses et civiles, la gestion des démarches administratives, les soins et la mise en bière, ainsi que des contrats de prévoyance obsèques.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 23:59 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (60)
Un très grand merci à M. et Mme Faucomprez pour leur immense gentillesse dans ces moments très difficiles. A l’écoute et d’un grand professionnalisme tout est géré de mains de maître. La photo que je leur avais confiée a été apposée récemment sur le monument, c’est parfait. Merciii pour tout.
De grands professionnels. A l’écoute, prévenants, discrets, respectueux. Nous étions désemparés, ils ont pris le temps de tout nous expliquer. Nous recommandons à 200%. Catherine et Isabelle
Merci pour votre accompagnement je recommande à 100%
Encore un grand grand merci pour l'accompagnement durant cette période, merci de nous avoir accompagné pour les démarches de A a Z je recommande a 100000% encore un grand merci
Merci à vous vous avez été super pour nous de l'embellissement de notre personne tant aimait jusqu-au déroulement de la cérémonie merci beaucoup la famille delrue
Pour les obsèques de ma maman Evelyne, le 19 février, j'ai trouvé chez Monsieur Faucomprez une écoute et une empathie on ne peut plus naturelle, rien n'est surfait. Un accompagnement sans faille et un professionnalisme que je ne peut que recommander. Merci à vous et votre équipe Régis
Très contente des conseils et du suivi de Mme Faucomprez Hélène à wattignies. Très avenante, accueillante, empathique. Un service impeccable par Mr Faucomprez Frédéric. Rien à redire. N'hésitez par, votre défunt sera respecté comme pour leur propre famille. Encore 1000 merci. Sylvie ROLLAND
Un grand merci à Mr et Mme Faucomprez pour leur professionnalisme et leur accompagnement lors du décès de notre parente. Très bonne prise en charge et de bons conseils piur toutes les démarches.
Des professionnels à l'écoute de notre malheur. Un service impeccable et bien coordonné. Encore grand merci M. Faucomprez. Vous êtes supers.
Merci à Mme et Mr FAUCOMPREZ pour l’accompagnement, l’écoute et disponibilité. Je recommande vivement cette agence. Si comme moi vous faites fasse à un deuil, n’hésitez pas à vous diriger vers eux. Ils seront répondre à vos attentes.
Très satisfaite. Un accueil chaleureux, de bons conseils et une prestation parfaite.
Très professionnel bon courage a bous
Merci à Mr et Mme faucomprez pour leur professionnalisme et leur gentillesse dans cette épreuve difficile que nous avons vécus Ils sont à l’écoute et attentif à nos demandes Encore un grand merci à vous
Un grand merci aux pompes funèbres FAUCOMPREZ. Gentillesse. Disponibilité. A l'écoute. Bienveillance. De bons conseils. SMS ou appels. Sur place. Nous avons toujours réponses à nos interrogations diverses. Dans cette épreuve difficile ma famille et moi se sont sentis bien entourés grâce à Mr et Mme FAUCOMPREZ.
Un grand merci aux pompes funèbres Faucomprez, pour leur professionnalisme, leur accompagnement, leur bienveillance, leur délicatesse et leur gentillesse . Des professionnels à l'écoute, attentifs et soucieux de faire au mieux dans un moment extrèmement difficile. Merci pour tout .
Un grand merci à Mme et Mr Faucomprez qui ont fait preuve de beaucoup d'empathie et de disponibilité lors de l'inhumation de mon papa. Nul doute qu'ils exercent leur métier avec professionnalisme et passion et ils nous ont été d'une grande aide tout au long de notre démarche.
A éviter autant que possible. Manque total de professionnalisme et d empathie envers la famille. Cela n aide pas la famille à faire son deuil, bien au contraire en rendant les événements encore plus difficiles à vivre.
Accompagnement très important pour la 3 ème fois Mr et Mme faucomprez sont à notre écoute nous aide respect de la famille la 1 et fois pour ma fille Delphine puis ma maman cette semaine mon mari René BONTE funérailles hier matin je les remercie pour leur accompagnement dans cette épreuve
Merci beaucoup à Madame et Monsieur Faucomprez, pour la prise en charge, l'accompagnement, les conseils et la gentillesse qu'ils nous ont apporté suite aux décès de notre mère, notre grand-père et maintenant de notre père.
Merci pour ma petite maman
Inadmissible. Une date à été prevue pour les funérailles de ma tante et la veille celle ci a été changée. Son fils habite hors département du Nord et ne peux se libérer au bon vouloir de l entreprise ainsi que la famille. Je ne recommande pas cette entreprise.
Merci pour votre savoir-faire, votre professionnalisme, votre écoute, vous avez su répondre à nos attentes. Merci beaucoup
Des personnes à l écoute. Très gentil. Avec une très grande patience. Mercie pour tous. Monsieur Renaut Fabrice. 🙏
Accueil et accompagnement très empathiques pour le décès de ma maman. Cela aide bcq dans un moment si triste. Mme Faucomprez a été très à l'écoute.
Professionnel.rapide et compétent..... MERCI
J’ai eu l’occasion de rencontrer les Pompes funèbres Faucomprez suite au décès de mon époux et je dois dire que j’ai reçu un accueil chaleureux un accompagnement dans toutes les démarches à effectuer dans ces moments si difficiles. Le professionnalisme la discrétion et la gentillesse des personnes qui m’ont reçues m’ont apporté beaucoup de réconfort
Nous remercions la société Faucomprez pour leur écoute, leur professionnalisme , pour l’organisaition des funérailles pour mon papy. A conseiller.
Très bon accueil, chaleureux . Merci a vous pour votre écoute et votre disponibilité
Très professionnel, accueil chaleureux malgré les circonstances. De bons conseils nous ont été donnés. Je recommande vivement.
Nous recommandons cette entreprise familiale pour leur professionnalisme. Nous avons apprécié leur gentillesse et leur accompagnement pendant ce moment douloureux, toujours à l'écoute de notre famille.
Je recommande grandement cette entreprise familiale et je les remercie pour leur professionnalisme. Ils ont été là pour nous accompagner dans cette douloureuse épreuve merci à Monsieur et Madame Faucomprez
M. et Mme FAUCOMPREZ sont des personnes très professionnelles et à l'écoute, ce qui est réconfortant dans ces moments douleureux. Ils ont pris grand soin de mon frère décédé comme s'il était un membre de leur propre famille. Mme Faucomprez a toujours les bons mots pour nous réconforter et nous conseiller. Enfin une entreprise familiale qui a la vocation pour son métier. Ce qui est rare de nos jours ! MERCI.
Service parfait. Extrême gentillesse. Fiabilité à 100% Nous recommandons
Un professionnalisme, des personnes humaines et d'une gentillesse merveilleuse. Qui accompagne la famille jusqu'au bout, à l'écoute de toutes nos demandes. Je recommande à 100%
Merci à Mr et Mme Faucomprez pour leur accueil, leur écoute et les respects des volontés dans ses moments si douloureux. je recommande vivement ses pompes funèbres si comme nous vous perdez un être cher.
Je recommande vivement et remercie les pompes funèbres Faucomprez pour leur accueil, leur écoute, leur volonté de satisfaire toutes les demandes de la famille et de nous soulager en ces moments très difficiles.
Un accueil, une écoute, une prise en charge lors des funérailles de mon époux. Frédéric a su nous rendre simple cette difficile journée.
Bonjour 👋 lors du décès de ma mère le 24/01/2020. Nous avons fait appel à Mme et Mr FAUCOMPRET, ces personnes sont très prévenant en ce moment difficile à supporter. Ne sont pas des personnes qui veulent absolument vendre leurs produits mais à l’écoute Des Familles à des prix corrects pas comme certains de leurs concurrents. Nous vous recommandons ces pompes Funebre. Merci pour leurs services.
Une réelle prise en charge dans la gestion des funérailles et un accompagnement dans le deuil. Des professionnels à recommander.
J’ai perdu ma grand-mère et ma mère et moi étions effondré. Nous avons eu un très bon accueil et soutiens dans le deuil de leur part. Ce sont des personnes compréhensives, gentilles, à l’écoute et très humaines ! Ma grand-mère est décédée en ce début de semaine et les pompes funebres de Faucomprez ont très bien préparé ma grand-mère, elle était telle que l’on voulait la voir. Merci beaucoup pour elle et pour ma mère pour votre soutiens et votre écoute.
L'équipe de Mr.Faucomprez attend que la terre se tasse afin que l'on ne voit plus le caveau de ma mère,depuis le mois de mars la terre est plus que tassée 'problème' je vois toujours le caveau car les bords n'ont pas été rempli avec de la terre et toutes sortes de détritus si faufile c'est honteux.Je vais le faire moi même car il n'est pas capable de me contacter je lui ai laissé 4500euros, à voir le travail indécent...Je ne recommande pas et je vais publier une photo très bientôt.
Nous avons été reçu rapidement suite à un décès familial et très bien guidés durant cet échange avec Mme Faucomprez qui sait être à l'écoute et nous aiguiller pour les diverses démarches administratives ( mutuelles; caisse de retraite etc... ) La cérémonie à l'église s'est déroulé selon nos désirs et nos volontés, nous remercions également Mr Faucomprez pour sa discrétion et son respect et son accompagnement jusqu'au cimetière qui nous a permis de conserver cette intimité familiale qui nous tenait à coeur
Un grand merci pour le professionnalisme et l'écoute pour l'organisation des funérailles Simplicité et respect des choix familiaux Je recommande grandement
Il y a 6 ans : Une entité familiale. Un respect profond de la famille et du défunt. Un grand professionnalisme Sans hésiter je recommande. Aujourd’hui : Un grand merci à toute l’équipe des pompes funèbres FAUCOMPREZ pour votre accompagnement plein de délicatesse et d’humanité. Votre soutien et votre professionnalisme ont été précieux dans cette période si difficile.
Déplorable, communication zéro. Devis effectué et signé. Une semaine après la cérémonie plusieurs factures viennent s'ajouter comme par magie... Aucune trace écrite, aucune transparence. Entreprise à fuire d'urgence!!!
Merci pour l'accompagnement lors du décès de ma maman, à l'écoute de nos volontés, nous aide pour toutes les démarches administratives. Personnes très professionnelles et compréhensives . Merci pour tout .
Très professionnel et respectueux