Pompes Funèbres FALEMPIN et Marbrerie DE LA CÔTE D'OPALE - PFG BOULOGNE-SUR-MER

Je vous les recommande car c’est des gens à l’écoute de très bons conseils et dans un moment de douleur je pense que c’est très important et leur prix c’est très raisonnable merci à vous pour votre accompagnement et tous les services

Je partage entièrement l'avis ci-dessous . Pas du tout satisfaite .Etant seule , je voulais organiser mes funérailles. Le dossier est en cours depuis fin mars. La conseillère étant tomée malade , je demande si un autre conseiller peut reprendre le dossier .Je suis reçu le 4 mai ; On m'assure que l'on m'enverra le projet par mail - des précisions sont à apporter concernant la dispersion des cendres .Depuis aucune nouvelle .Je n'ai pas reçu de projet par mail . Au vu des avis que je viens de lire , je laisse tomber et j'ai pris RDV ailleurs .

Ici, vous devez attendre la patience indéfiniment, on vous promets de vous rappeler ( rien ne sert de vérifier la sonnerie de votre téléphone, ni la batterie de celui ci vous ne serez jamais rappelé), on vous indique une date de livraison pour un monument ( évidemment il n'est pas livré), par contre la seule chose, vous devez avoir tout payer puis attendre , attendre. Autrement dit et au vue de leur professionnalisme, si vous désirez un monument pour votre dernière demeure, commandez le des vos 20 ans, avec de la chance il sera présent pour votre enterrement si vous mourez à 80 ans !!!!

A fuir ! Pratiques commerciales écœurantes et scandaleuses ! Ma mère décéda brutalement un matin vers 11h30 et a midi la commerciale était là pour commander le cercueil et les modalité des funérailles, jusque là, très bien. Lors de la négociation sur le paiement, comme je n'avais pas les moyens de payer en totalité, nous convenons d'un échéancier échelonnant les paiements ultérieurs, sur présentation bien entendu de la convention obsèques de ma mère. Tout était en règle et convenu avec la commerciale. L'après midi, le service ambulancier prend en charge ma mère pour l'emmener dans les locaux de Falempin. Le lendemain après midi, la directrice de Falempin m'appelle sur mon portable et me dire que le deal convenu avec la commerciale est non avenu ! Sur un ton méprisant et ordonnant elle me demande expressément de régler la somme entière immédiatement sinon elle change de gamme de cercueil (pour un premier prix), annule la messe et tout un tas d'autres détails ! Scandalisé, je me rend immédiatement au siège où m'attendait cette directrice accompagné de son "service d'ordre" 2 colosses porteurs de cercueil (au cas où la situation dégénérerait) . On s’engueule assez vivement, ses mots et sa tonalité sont méprisants et elle me fait du chantage le lendemain même de la mort de ma mère ! J'ai été contraint de payer la totalité, je me suis arrangé avec ma banque. Quelques mois plus tard, le commercial en chef venu de Lille m'a demandé de venir m'expliquer avec lui de cette situation qui lui était parvenue. L'affaire s'est tassé après ses excuses. Ceci a été oublié pendant quelques années, jusqu'à ce qu'une histoire semblable à la mienne me vienne aux oreilles. Apparemment, cette méthode est belle et bien une technique de vente. On fait des deals de paiement échelonnés, puis quand ils sont en possession de la dépouille de votre proche, ils modifient les règles du deal comme cela les arrange ! Le "pompier" vient ensuite de Lille au cas où il faudrait ensuite éteindre l'éventuel "incendie" ! Les temps sont durs on dirait ! LAMENTABLE ! MINABLE ! BOUFFONESQUE ! JE NE CONNAIS PAS LES AUTRES MAIS ÉVITEZ CETTE ENSEIGNE !