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BONIFAZI Sylvie
Personnel très compétent a l'écoute de la famille.
ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES
Pompes funèbres Ezanville - La Maison des Obsèques - Ets Lescarcelle
Entreprise de pompes funèbres · Ézanville (95)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Pompes funèbres Ezanville - La Maison des Obsèques - Ets Lescarcelle
Pompes funèbres Ezanville - La Maison des Obsèques - Ets Lescarcelle est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Ézanville (95460). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 23:59 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (8)
3,5
8 avis
M
Martine D
Totalement satisfaite des services et de la gestion de la cérémonie suite au décès de notre maman. Toutes nos questions et besoins ont été pris en considération avec grand professionnalisme et respect tant envers le défunt que la famille et en nous laissant tout le temps nécessaire pour faire nos choix. La gravure sur la pierre tombale était faite moins de 2 semaines plus tard. C'est la seconde fois que nous avons recours aux services de cet établissement avec la même satisfaction.
Réponse du professionnel : Madame,
Merci de nous avoir accordé un moment pour la rédaction de cet avis.
Nous apprécions toujours d’avoir ces retours de familles qui nous ont fait confiance et qui sont pleinement satisfaites de nos services.
Nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de nos prestations et donc à la satisfaction des familles que nous accompagnons.
Nos valeurs de transparence, d’humanité et de proximité sont notre ADN et doivent se traduire par un service irréprochable et à l’écoute des familles, ce que l’ensemble de nos équipes a à cœur d’appliquer.
K
Kato Didier
nous avons commandé un monument 18 juillet 2025 ,qui devait être livré a fin septembre, il a été livre a peine 15 jours après notre commande . pose et gravure très bien réalisée . merci a a tout le personnel du début a la fin. Mr Salingue D
Réponse du professionnel : Monsieur Salingue,
Nous vous remercions pour votre retour.
Dans notre métier, la qualité du service est une priorité et nous nous engageons à apporter à chacun un accompagnement personnalisé et parfaitement organisé.
Votre reconnaissance s'avère essentielle pour notre collectif.
Nous transmettons votre message à toute notre équipe.
D
Daisy Moirot
Très bon accueil et organisation et de bon conseil je recommande
Réponse du professionnel : Madame Moirot,
Tout d’abord, merci à vous d’avoir consacré un peu de votre temps pour rédiger cet avis.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction des familles que nous avons accompagnées dans un moment difficile de la vie.
Elle nous conforte dans notre démarche de bienveillance et d’humanité, valeurs qui animent notre équipe toute entière.
Nous partageons donc votre message avec l’ensemble de ses membres.
M
Marie Blanco
Nous remercions Véronique pour l accueil et l organisation des obsèques de notre mère. Nous avons été très satisfaits du déroulement de la cérémonie. Merci également au maître de cérémonie très respectueux et discret.
Réponse du professionnel : Madame Blanco,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction.
La reconnaissance des familles que nous accompagnons est précieuse pour nous et reflète notre engagement de respecter nos valeurs premières qui sont la qualité, la personnalisation du service et l’humanité auxquelles nous attachons une importance primordiale.
Votre avis que nous transmettons à nos équipes récompense cet engagement et cette passion qui nous anime de recherche de l'excellence dans l’accompagnement des familles qui nous ont accordé leur confiance.
J
Jean-Pierre Rehspringer
Nous avons commandé une plaque pour notre maman à Ezanville Le conseil était absent l'amabilité n'était pas au rendez-vous. Il a fallu se battre pour le suivi de la livraison Expérience très désagréable
G
GORETE VAZ
Agence toujours fermée dans les horaires d ouverture indiqués sur la porte. La personne vous regarde par la fenêtre et ne vous ouvre pas la porte. Déplorable ! Une étoile pour pouvoir mettre un avis mais ne mérite pas.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
En effet notre agence a été fermée pendant un certain, fermeture indépendante de notre volonté.
Soyez assuré que nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
Pour votre information l’agence est à nouveau ouverte à compter de ce jour.
Cordialement,
V
Vanessa Debray
A fuir absolument. Il est déjà difficile de perdre un proche, mais quand on a à faire a des professionnels incompétents, l’épreuve devient encore plus ingérable. Fleurs livrées le lendemain des obsèques sans que nous en soyons informés. Le message d’accompagnement a été oublié… gravure et photo devant être apposées sur la pierre tombale toujours pas fait 6 mois après les obsèques et aucun suivi pour nous prévenir. Quand nous contactons l’agence, cette dernière est fermée pour raison d’arrêt maladie de la responsable. Personne ne reprend la gestion des dossiers en cours. Par contre tous les encaissements ont été fait rapidement. 6 mois après l’enterrement nous ne pouvons toujours pas faire notre deuil… Entreprise incompétente et irrespectueuse qui devrait fermer.