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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres et Marbrerie ROUGEREAU - PFG DIVES-SUR-MER

Entreprise de pompes funèbres · Dives-sur-Mer (14)

4,4 46 avis Google Fermé
Pompes Funèbres et Marbrerie ROUGEREAU - PFG DIVES-SUR-MER — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes Funèbres et Marbrerie ROUGEREAU - PFG DIVES-SUR-MER

Pompes Funèbres et Marbrerie ROUGEREAU - PFG DIVES-SUR-MER est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Dives-sur-Mer (14160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (46)

Avis Google
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46 avis
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Valentine CHEVALLIER Google

Les premiers rendez-vous après le décès de mon papa ont été réalisés avec respect, compréhension et douceur. Mais le suivi en est tout autre. Mon papa est parti depuis 1 an et 2 mois, mais depuis 8 mois nous attendons de poser la pierre tombale. Les échanges avec ma maman sont souvent sans réponses, ou remplis d’incompréhension. Nous comprenons parfaitement qu’il y a un temps de livraison, de gravure et d’attente mais répondre à un appel ou RAPPELER pour tenir informer une personne ne prends normalement presque aucuns délais. Donc nous sommes vraiment déçue du suivi.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes profondément attristés d’apprendre les difficultés rencontrées dans le suivi de la pose de la pierre tombale de votre père. Nous comprenons parfaitement la douleur que peut engendrer cette attente prolongée. Nous venons d'apprendre l'arrivée du monument. La pose sera terminée fin de semaine prochaine. Soyez assurée que votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention afin d’améliorer nos procédures et la qualité de notre accompagnement. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée en ces moments douloureux. Prenez soin de vous et de vos proches. Bien à vous Emmanuel
J
JEFF Google

Nous tenons à remercier de tout notre cœur Mme Clara Derouard, conseillère à l’agence de services funéraires de Dives-sur-Mer. Dans ce moment si douloureux, Mme Derouard a été une personne formidable, d’une grande humanité et d’une extrême gentillesse. Sa disponibilité, son écoute et sa bienveillance nous ont vraiment aidés à traverser cette épreuve. Tout a été parfaitement pris en charge, avec professionnalisme, délicatesse et respect. Nous n’aurions pas pu espérer mieux. Un grand merci à elle et à toute l’équipe. La famille Chanteau

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre message empreint de reconnaissance envers Clara et notre équipe de l’agence de services funéraires de Dives-sur-Mer. Dans ces moments difficiles, il est essentiel pour nous d’apporter soutien, écoute et respect à chaque famille. Votre témoignage nous touche profondément et nous encourage à poursuivre notre engagement avec la même bienveillance. Bien à vous et vos proches Avec toute notre considération, Emmanuel
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Michèle Malochet Google

Bien accompagnées après le décès de notre maman, ma famille et moi même n'avons que des avis très favorables à formuler à l'égard de cette entreprise de Dives sur mer. Accueillante, bienveillante, très humaine, à l'écoute, toute l'équipe a su faire preuve d'un très grand professionnalisme. (Sandrine, Clara nos conseillères,très réactives, Sébastien notre maître de cérémonie discret et empathique et tous les autres....). Par leur grande gentillesse et leur humanité naturelle, ils nous ont aidés à surmonter cette douloureuse épreuve. C'est tellement important dans ces moments difficiles et c'est TOUT ce qu'une famille attend dans de telles circonstances. Un grand merci à eux et bravo pour le travail fourni. Je recommande tout particulièrement cette entreprise à ceux qui auront besoin à l'avenir et qui ne connaissent pas encore....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage si touchant. Votre reconnaissance envers notre équipe de Dives-sur-Mer nous honore profondément. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour accompagner les familles avec respect, écoute et professionnalisme dans ces moments difficiles. Prenez soin de vous et de vos proches. Respectueusement, Emmanuel
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bla loc Google

Je ne peux que recommander les établissements Rougereau de Dives sur Mer. Merci a madame Douel pour sa gentillesse et sa bienveillance. Les équipes de l'établissement ont été également d'un grand professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos aimables paroles à l'égard de madame Douel et de nos équipes. Votre reconnaissance de notre professionnalisme et bienveillance nous touche profondément. Prenez soin de vous et de vos proches. Avec toute notre considération, Emmanuel
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simone le nevé Google

l'accueil est plein de bienveillance et l'empathie est réelle. c'est un grand réconfort en cette période douloureuse. merci sandrine et cassandre

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Il est important pour nous d'apporter bienveillance et empathie en ces moments difficiles, et nous sommes touchés que cela ait pu vous réconforter. Je ne manquerai pas de partager votre message avec Sandrine, Cassandra et toute mon équipe. Prenez soin de vous et de vos proches. Respectueusement, Emmanuel
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Lou Guyonvarch Google

Je tenais à remercier toute l’équipe des pompes funèbres pour votre bienveillance, votre douceur et votre professionnalisme. Vous avez su nous accompagner avec respect dans un moment si douloureux. Grâce à vous, ma maman a été entourée de toute la dignité et la tendresse qu’elle méritait. Mention spéciale pour Sandrine, qui nous a accompagné pendant cette épreuve avec douceur et avec le cœur. Sa présence attentive et ses gestes empreints de compassion ont vraiment apporté du réconfort à notre famille. Tout ses détails qu’elle faisait avec passion, nous ne les oublions pas. Nous nous sommes senti accompagné et épaulé jusqu’au dernier jours. Merci infiniment pour ça.

Réponse du professionnel : Madame Guyonvarch, Nous vous remercions sincèrement pour votre message touchant. La satisfaction de nos familles est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de savoir que notre équipe a pu vous accompagner avec respect et douceur dans ce moment si douloureux. Nous transmettrons vos chaleureux remerciements à Sandrine, qui a su vous apporter réconfort et compassion. Votre maman méritait toute la dignité et la tendresse, et nous sommes reconnaissants d'avoir pu contribuer à cela. Votre reconnaissance est une source de réconfort pour nous. Merci infiniment pour votre confiance. Respectueusement, Jérémie MARIE
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Manon Guyonvarch Google

Je tiens à remercier Sandrine ainsi que son équipe de nous avoir accompagné jusqu’à la fin pour notre maman. Ils ont fait des choses magnifiques et inoubliables. Sandrine est une personne avec un grand cœur qui a fait de magnifiques choses pour notre maman. Sandrine a était là pour nous du début à la fin, elle s’est occuper de notre maman avec respect jusqu’à la fin et pour ça on la remercie du fond du cœur. On oubliera jamais les petits détails qu’elle a pu faire pour nous, pour maman. On a confier maman à une magnifique personne. Un grand merci à vous Sandrine et votre équipe.

Réponse du professionnel : Madame Guyonvarch, Nous sommes profondément touchés par votre message et nous tenons à vous remercier pour vos aimables paroles. La satisfaction de nos familles est notre priorité et nous sommes reconnaissants de savoir que Sandrine et son équipe ont pu vous accompagner de manière si significative. Votre maman restera dans nos pensées et nous vous remercions pour votre confiance en cette période difficile. Respectueusement, Jérémie MARIE
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L h Google

Entreprise à fuir… Cela fait un an que nous avons enterré notre mère, Les joints arrière du tombeau n’ont pas été fait, Nous sommes allés déjà 5 fois en un an que nous leur demandons de les faire, Et cela n’a toujours pas été fait, Lorsque nous y allons, ils nous disent ne vous inquiétez pas, nous allons faire, Mais une fois l’argent encaissé, il n’y a plus personne… Ils s’en moquent de la famille et des défunts … Inadmissible, fuyez ces pompes funèbres

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons profondément que vous ayez été déçus par nos services et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette attente et la situation provoquée. Nous vous informons que la réalisation sera faite aujourd'hui. Nous nous engageons constamment à accompagner tous nos clients dans ces moments douloureux. Ainsi, nous prenons votre témoignage très au sérieux et veillerons à ce que cette situation ne se reproduise plus. Nous restons évidemment à votre disposition pour toute question. Respectueusement, La Direction Qualité et Études
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Michèle Heloin Google

Je suis très satisfaite de l'accompagnement lors de cette épreuve principalement Sandrine chaleureuse et disponible et également le maître de cérémonie qui m'a guidé avec gentillesse pour ce bel hommage à ma mère

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous sommes touchés par votre retour positif sur l'accompagnement que vous avez reçu lors de cette épreuve difficile. Nous transmettrons vos aimables mots à Sandrine et à Frédéric, notre maître de cérémonie. Votre satisfaction est notre priorité. Prenez soin de vous et de vos proches. Respectueusement, Emmanuel
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Camille Ft Google

Je tiens à remercier Sandrine pour avoir été très professionnelle, à l'écoute et bienveillante lors de la prise en charge de mon père. Etant à ce moment là dans l'incapacité de me rendre sur place, elle a tout fait pour faciliter les démarches et m'aider au maximum, même à distance. Quand un tel évènement survient, on oublie jamais les personnes qui nous accompagnent, et je n'oublierai jamais la gentillesse de Sandrine. Encore merci du fond du cœur !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes touchés par votre message et nous transmettrons vos aimables paroles à Sandrine. Nous sommes reconnaissants de votre confiance en cette période difficile. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien cordialement, Jérémie MARIE
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Christine Ravier Google

Un grand merci à vous de vous être occupés de mon frère décédé début août. Vous avez été d'un grand soutien et d'un grand professionnalisme. Nous avons eu dans notre malheur de la chance de vous avoir.

Réponse du professionnel : Madame RAVIER, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. La satisfaction de nos familles est notre priorité et nous sommes reconnaissants d'avoir pu vous apporter du soutien et du professionnalisme dans cette période difficile. Respectueusement, Jérémie MARIE
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Catherine Bernard Google

Un grand merci à Sandrine pour l'efficacité et la gentillesse avec lesquelles elle nous a accompagnés mes enfants et moi-même lors de ce moment si difficile de l'adieu à mon mari, Sa compétence et sa grand empathie , sont des qualités exceptionnelles autant qu'indispensables dans ce genre d"entreprise", merci encore a elle, Catherine Bernard

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux à l'égard de Sandrine. Votre reconnaissance est très appréciée et nous la transmettrons à Sandrine. Prenez soin de vous et de vos proches. Bien à vous Respectueusement, Emmanuel
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stephane lelievre Google

Un grand merci à la société Rougereau, et tout particulièrement à Julie, sans oublier bien sûr sa collègue Sandrine pour son professionnalisme, sa bienveillance, son écoute et sa réactivité. habitant à l’autre bout de la France, j’ai pu compter sur Julie qui s’est occupée de tout ,du transfert du corps de ma maman, de la maison de retraite au funérarium des démarches administratives auprès de la mairie, De l’organisation des obsèques,de la commande des fleurs… quel soulagement de pouvoir compter sur des professionnels à votre écoute quand on habite loin de ses proches. MERCI JULIE

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Vos mots chaleureux seront transmis à Julie et à Sandrine. Nous sommes reconnaissants d'avoir pu vous accompagner dans cette période difficile. Prenez soin de vous et de vos proches. Respectueusement, Emmanuel
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PATRICK LEBRUN Google

Très bon accueil et accompagnement dans ces moments difficiles . Remerciement à l'ensemble de l'équipe, et tout particulièrement au maître de cérémonies" Alain " qui est très réconfortant et d'une extrême gentillesse

Réponse du professionnel : Monsieur LEBRUN, Nous sommes touchés par votre message et nous sommes reconnaissants pour vos aimables paroles. Nous transmettrons vos remerciements à Alain et à toute l'équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous accompagner dans ces moments difficiles. Professionnellement vôtre, Jérémie MARIE
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Isabelle Google

Nous avons été reçu par Sandrine. Outre le fait qu'elle se soit révélée une grande professionnelle et organisatrice, nous tenons à la remercier pour ses conseils ainsi que son empathie naturelle . Elle a fait le maximum pour alléger toutes les démarches et parfaitement géré le transfert en région parisienne de notre père (mairie, cimetière...) Une personne m'en avait déjà dit le plus grand bien : ça a été au-dessus de notre attente. Ne changez rien, Restez vous-même, ça fait du bien de rencontrer de belles personnes en ces moments difficiles

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous sommes profondément touchés par votre message et nous transmettrons vos chaleureux remerciements à Sandrine. Sa compassion et son professionnalisme sont des qualités qui nous tiennent à cœur, et nous sommes reconnaissants de savoir que votre expérience a été au-delà de vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance en ces moments difficiles. Prenez soin de vous et de vos proches. Respectueusement, Emmanuel
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Catherine Colacicco Google

Honteux, ne recommande pas du tout.Notre papa est décédé le 22 Août 2024, dans un restaurant de DIVE SUR MER. Notre papa n était toujours pas arrivé au funérarium, qu un Monsieur du funérarium m'a téléphoné pour me faire savoir qu il fallait passés le lendemain payé le funérarium, Honteux aucuns respect. De plus erreur du l écriture du prénom de notre papa (Jeseph au lieu de Joseph) Et on me répond avec ironi l erreur est humain. De plus cela fait 4 mois que nous attendons que la photos soit mise sur la pierre tombale, et rien. Cela fait au moins 6 fois que je téléphone on me dit oui on fait le nécessaire et on me dit on vous rappelle, et personnes ne me rappelle, même pas la personne qui c est occupée du dossier Sandrine. Franchement ses gens ne sont vraiment pas fait pour faire se métier. Surtout n allez pas dans se funérarium. HONTEUX.

Réponse du professionnel : Madame Colacicco, Nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les erreurs et les retards que vous avez rencontrés. Votre satisfaction est d'une importance capitale pour nous, afin de prendre le relais nous vous invitons à revenir vers nous directement à l'adresse [email protected] Respectueusement, La direction qualité et études
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Laura Drobiniak Google

Bonjour un immense merciiii pour les professionnels Alain, Vincent et Francine pour leur accueil chaleureux, par leur paroles, leur gentillesse et encore merci à toute l équipe d avoir fait participer mon fils Alexeï pour porter son grand-père Serge Dequaire le 16 mai 2024 et encore bravo pour votre super organisation et vos discours chaleureux. Prennez soin de vous. Bonne continuation à tous. Drobiniak Laura 👍👍👍♥️

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre message extrêmement touchant. Notre quotidien et notre but sont que vous puissiez dire "au revoir" de la plus belle des façons. Je vais personnellement partager votre message avec l’ensemble de mon équipe et tout particulièrement à Alain, Vincent et Sandrine. Prenez soin de vous et de vos proches. Cordialement,
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Charlotte Grimbert Google

Un grand merci à Alain pour sa sincère empathie. Son discours au cimetière était très juste. Je remercie aussi la coopération qu'il y a eu entre les PFG du Havre où a lieu le décès et les formalités administratives et l'enterrement à Dives/mer. Alain connaissait le dossier. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour madame Grimbert, Nous sommes très touchés par votre message. Notre métier veut que vous puissiez rendre hommage à votre proche dans les meilleures conditions. L'accompagnement tout au long du parcours des funérailles est primordial. Je ne manquerai pas de transmettre votre message à l'ensemble de mon équipe et tout particulièrement à Alain, notre maître de cérémonie. Bien à vous Cordialement
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France Lucie Google

Horrible ! Nous avons enterré notre grand-mère via ces pompes funèbres et le maitre de cérémonie a été catastrophique : il n'a pas eu de cesse de l'appeler France (son nom) au lieu de Christiane, a fait référence à "ses filles" en oubliant sans cesse son fils "ses enfants" auraient été plus convenable, n'avait pas le code de la chambre funéraire et une fois qu'il l'a eu ne nous l'a pas donné, n'a pas écouté notre demande, pour la mise en terre du cercueil et le dernier hommage pour lequel nous ne voulions pas de discours ou seulement un très bref mot (nous lui avions fait part de ce souhait tous ensemble !) et seulement de la musique mais il n'a pas pu s'empêcher de partir dans un grand discours si loooong et incorrect (encore une fois "ses filles" au lieu de "ses enfants" puisqu'il y avait aussi un fils), faisant également référence à "une famille unie" alors que notre famille c'est tout l'inverse et c'est bien pour ça que nous ne voulions pas de discours et j'en passe... bref, une horreur !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis désolée d’apprendre que nos équipes n’ont pas été en mesure de vous proposer la qualité de service attendu dans cette épreuve. Malheureusement, je ne parviens pas à vous identifier dans notre base. Si vous souhaitez échanger avec nous plus précisément, je vous invite à nous écrire à [email protected], en indiquant le nom et prénom de votre grand-mère. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. La direction qualité et études
C
Caroline Melloni Google

Un immense merci à Alain pour son professionnalisme exemplaire lors de la journée du 15 janvier. Il a su écouter les volontés de la famille. Il a si rester discret tout en étant présent pour chaque moment. Son discours était incroyablement humain et personnalisé. Je recommande Alain pour son écoute son attention son respect et sa gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes profondément touchés par votre message. Notre métier veut que vous puissiez dire au revoir à votre proche de la plus belle des façons, c'est pour cela que la personnalisation des obsèques est essentielle. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à mon équipe et tout particulièrement à Alain. Prenez soin de vous et de vos proches. Bien cordialement
C
Clémence Lecouf Google

Nous avons fait appel à eux au mois de juillet pour le décès de mon papa. Ils ont été super, on a bien été conseillés, et accompagnés du début jusqu'à la fin. Nous avons eu Mr Coudray Vincent qui est très gentil et que nous remercions beaucoup car il nous a soutenu dans ce moment extrêmement douloureux et difficile. Merci à toute l'équipe. Je vous recommande de passer par eux. Clémence

Réponse du professionnel : Bonjour madame Lecouf, Que dire après la lecture de ce message extrêmement touchant. Notre volonté est que vous puissiez dire au revoir à votre proche, de la plus belle des façons. Je ne manquerai pas de transmettre votre message à mon équipe et tout particulièrement à Vincent Coudray. Bien à vous Cordialement Emmanuel Pons
R
Richard DOLLEY Google

Un grand et sincère merci à Mr Coudray et sa collaboratrice Mme Letard pour l'organisation des obsèques de mon cousin Charles T. qui se sont déroulées le 20 Mars dernier au crématorium de Caen; de vrais professionnels qui ont le sens du service, de l'écoute et dans ces circonstances pénibles, ont su faire preuve d'empathie avec une petite dose de "légèreté" bien agréable et rassurante, et avec même suffisamment de recul pour mes commentaires un peu "décalés" étant donné les circonstances dramatiques du "mode" de décès du défunt.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Dolley, Un grand merci pour votre message très touchant. Notre métier, c'est que vous puissiez dire au revoir à votre proche de la plus belle des façons. La qualité de service est au cœur de nos priorités. Je ne manquerai pas de transmettre votre message à Vincent Coudray et Carole Letard. Bien cordialement Emmanuel Pons Directeur de territoire