Les premiers rendez-vous après le décès de mon papa ont été réalisés avec respect, compréhension et douceur. Mais le suivi en est tout autre. Mon papa est parti depuis 1 an et 2 mois, mais depuis 8 mois nous attendons de poser la pierre tombale. Les échanges avec ma maman sont souvent sans réponses, ou remplis d’incompréhension. Nous comprenons parfaitement qu’il y a un temps de livraison, de gravure et d’attente mais répondre à un appel ou RAPPELER pour tenir informer une personne ne prends normalement presque aucuns délais. Donc nous sommes vraiment déçue du suivi.
Pompes Funèbres et Marbrerie ROUGEREAU - PFG DIVES-SUR-MER
Entreprise de pompes funèbres · Dives-sur-Mer (14)
À propos de Pompes Funèbres et Marbrerie ROUGEREAU - PFG DIVES-SUR-MER
Pompes Funèbres et Marbrerie ROUGEREAU - PFG DIVES-SUR-MER est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Dives-sur-Mer (14160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 23:59 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (46)
Nous tenons à remercier de tout notre cœur Mme Clara Derouard, conseillère à l’agence de services funéraires de Dives-sur-Mer. Dans ce moment si douloureux, Mme Derouard a été une personne formidable, d’une grande humanité et d’une extrême gentillesse. Sa disponibilité, son écoute et sa bienveillance nous ont vraiment aidés à traverser cette épreuve. Tout a été parfaitement pris en charge, avec professionnalisme, délicatesse et respect. Nous n’aurions pas pu espérer mieux. Un grand merci à elle et à toute l’équipe. La famille Chanteau
Bien accompagnées après le décès de notre maman, ma famille et moi même n'avons que des avis très favorables à formuler à l'égard de cette entreprise de Dives sur mer. Accueillante, bienveillante, très humaine, à l'écoute, toute l'équipe a su faire preuve d'un très grand professionnalisme. (Sandrine, Clara nos conseillères,très réactives, Sébastien notre maître de cérémonie discret et empathique et tous les autres....). Par leur grande gentillesse et leur humanité naturelle, ils nous ont aidés à surmonter cette douloureuse épreuve. C'est tellement important dans ces moments difficiles et c'est TOUT ce qu'une famille attend dans de telles circonstances. Un grand merci à eux et bravo pour le travail fourni. Je recommande tout particulièrement cette entreprise à ceux qui auront besoin à l'avenir et qui ne connaissent pas encore....
Je ne peux que recommander les établissements Rougereau de Dives sur Mer. Merci a madame Douel pour sa gentillesse et sa bienveillance. Les équipes de l'établissement ont été également d'un grand professionnalisme.
l'accueil est plein de bienveillance et l'empathie est réelle. c'est un grand réconfort en cette période douloureuse. merci sandrine et cassandre
Je tenais à remercier toute l’équipe des pompes funèbres pour votre bienveillance, votre douceur et votre professionnalisme. Vous avez su nous accompagner avec respect dans un moment si douloureux. Grâce à vous, ma maman a été entourée de toute la dignité et la tendresse qu’elle méritait. Mention spéciale pour Sandrine, qui nous a accompagné pendant cette épreuve avec douceur et avec le cœur. Sa présence attentive et ses gestes empreints de compassion ont vraiment apporté du réconfort à notre famille. Tout ses détails qu’elle faisait avec passion, nous ne les oublions pas. Nous nous sommes senti accompagné et épaulé jusqu’au dernier jours. Merci infiniment pour ça.
Je tiens à remercier Sandrine ainsi que son équipe de nous avoir accompagné jusqu’à la fin pour notre maman. Ils ont fait des choses magnifiques et inoubliables. Sandrine est une personne avec un grand cœur qui a fait de magnifiques choses pour notre maman. Sandrine a était là pour nous du début à la fin, elle s’est occuper de notre maman avec respect jusqu’à la fin et pour ça on la remercie du fond du cœur. On oubliera jamais les petits détails qu’elle a pu faire pour nous, pour maman. On a confier maman à une magnifique personne. Un grand merci à vous Sandrine et votre équipe.
Entreprise à fuir… Cela fait un an que nous avons enterré notre mère, Les joints arrière du tombeau n’ont pas été fait, Nous sommes allés déjà 5 fois en un an que nous leur demandons de les faire, Et cela n’a toujours pas été fait, Lorsque nous y allons, ils nous disent ne vous inquiétez pas, nous allons faire, Mais une fois l’argent encaissé, il n’y a plus personne… Ils s’en moquent de la famille et des défunts … Inadmissible, fuyez ces pompes funèbres
Je suis très satisfaite de l'accompagnement lors de cette épreuve principalement Sandrine chaleureuse et disponible et également le maître de cérémonie qui m'a guidé avec gentillesse pour ce bel hommage à ma mère
Je tiens à remercier Sandrine pour avoir été très professionnelle, à l'écoute et bienveillante lors de la prise en charge de mon père. Etant à ce moment là dans l'incapacité de me rendre sur place, elle a tout fait pour faciliter les démarches et m'aider au maximum, même à distance. Quand un tel évènement survient, on oublie jamais les personnes qui nous accompagnent, et je n'oublierai jamais la gentillesse de Sandrine. Encore merci du fond du cœur !
Un grand merci à vous de vous être occupés de mon frère décédé début août. Vous avez été d'un grand soutien et d'un grand professionnalisme. Nous avons eu dans notre malheur de la chance de vous avoir.
Un grand merci à Sandrine pour l'efficacité et la gentillesse avec lesquelles elle nous a accompagnés mes enfants et moi-même lors de ce moment si difficile de l'adieu à mon mari, Sa compétence et sa grand empathie , sont des qualités exceptionnelles autant qu'indispensables dans ce genre d"entreprise", merci encore a elle, Catherine Bernard
Un grand merci à la société Rougereau, et tout particulièrement à Julie, sans oublier bien sûr sa collègue Sandrine pour son professionnalisme, sa bienveillance, son écoute et sa réactivité. habitant à l’autre bout de la France, j’ai pu compter sur Julie qui s’est occupée de tout ,du transfert du corps de ma maman, de la maison de retraite au funérarium des démarches administratives auprès de la mairie, De l’organisation des obsèques,de la commande des fleurs… quel soulagement de pouvoir compter sur des professionnels à votre écoute quand on habite loin de ses proches. MERCI JULIE
Très bon accueil et accompagnement dans ces moments difficiles . Remerciement à l'ensemble de l'équipe, et tout particulièrement au maître de cérémonies" Alain " qui est très réconfortant et d'une extrême gentillesse
Nous avons été reçu par Sandrine. Outre le fait qu'elle se soit révélée une grande professionnelle et organisatrice, nous tenons à la remercier pour ses conseils ainsi que son empathie naturelle . Elle a fait le maximum pour alléger toutes les démarches et parfaitement géré le transfert en région parisienne de notre père (mairie, cimetière...) Une personne m'en avait déjà dit le plus grand bien : ça a été au-dessus de notre attente. Ne changez rien, Restez vous-même, ça fait du bien de rencontrer de belles personnes en ces moments difficiles
Honteux, ne recommande pas du tout.Notre papa est décédé le 22 Août 2024, dans un restaurant de DIVE SUR MER. Notre papa n était toujours pas arrivé au funérarium, qu un Monsieur du funérarium m'a téléphoné pour me faire savoir qu il fallait passés le lendemain payé le funérarium, Honteux aucuns respect. De plus erreur du l écriture du prénom de notre papa (Jeseph au lieu de Joseph) Et on me répond avec ironi l erreur est humain. De plus cela fait 4 mois que nous attendons que la photos soit mise sur la pierre tombale, et rien. Cela fait au moins 6 fois que je téléphone on me dit oui on fait le nécessaire et on me dit on vous rappelle, et personnes ne me rappelle, même pas la personne qui c est occupée du dossier Sandrine. Franchement ses gens ne sont vraiment pas fait pour faire se métier. Surtout n allez pas dans se funérarium. HONTEUX.
Bonjour un immense merciiii pour les professionnels Alain, Vincent et Francine pour leur accueil chaleureux, par leur paroles, leur gentillesse et encore merci à toute l équipe d avoir fait participer mon fils Alexeï pour porter son grand-père Serge Dequaire le 16 mai 2024 et encore bravo pour votre super organisation et vos discours chaleureux. Prennez soin de vous. Bonne continuation à tous. Drobiniak Laura 👍👍👍♥️
Un grand merci à Alain pour sa sincère empathie. Son discours au cimetière était très juste. Je remercie aussi la coopération qu'il y a eu entre les PFG du Havre où a lieu le décès et les formalités administratives et l'enterrement à Dives/mer. Alain connaissait le dossier. Merci
Horrible ! Nous avons enterré notre grand-mère via ces pompes funèbres et le maitre de cérémonie a été catastrophique : il n'a pas eu de cesse de l'appeler France (son nom) au lieu de Christiane, a fait référence à "ses filles" en oubliant sans cesse son fils "ses enfants" auraient été plus convenable, n'avait pas le code de la chambre funéraire et une fois qu'il l'a eu ne nous l'a pas donné, n'a pas écouté notre demande, pour la mise en terre du cercueil et le dernier hommage pour lequel nous ne voulions pas de discours ou seulement un très bref mot (nous lui avions fait part de ce souhait tous ensemble !) et seulement de la musique mais il n'a pas pu s'empêcher de partir dans un grand discours si loooong et incorrect (encore une fois "ses filles" au lieu de "ses enfants" puisqu'il y avait aussi un fils), faisant également référence à "une famille unie" alors que notre famille c'est tout l'inverse et c'est bien pour ça que nous ne voulions pas de discours et j'en passe... bref, une horreur !!!
Un immense merci à Alain pour son professionnalisme exemplaire lors de la journée du 15 janvier. Il a su écouter les volontés de la famille. Il a si rester discret tout en étant présent pour chaque moment. Son discours était incroyablement humain et personnalisé. Je recommande Alain pour son écoute son attention son respect et sa gentillesse
Nous avons fait appel à eux au mois de juillet pour le décès de mon papa. Ils ont été super, on a bien été conseillés, et accompagnés du début jusqu'à la fin. Nous avons eu Mr Coudray Vincent qui est très gentil et que nous remercions beaucoup car il nous a soutenu dans ce moment extrêmement douloureux et difficile. Merci à toute l'équipe. Je vous recommande de passer par eux. Clémence
Un grand et sincère merci à Mr Coudray et sa collaboratrice Mme Letard pour l'organisation des obsèques de mon cousin Charles T. qui se sont déroulées le 20 Mars dernier au crématorium de Caen; de vrais professionnels qui ont le sens du service, de l'écoute et dans ces circonstances pénibles, ont su faire preuve d'empathie avec une petite dose de "légèreté" bien agréable et rassurante, et avec même suffisamment de recul pour mes commentaires un peu "décalés" étant donné les circonstances dramatiques du "mode" de décès du défunt.