Pompes Funèbres et Marbrerie Roger Marin

Mme TRICOTTE nous a accompagné en tenant compte de nos demandes et de notre budget avec beaucoup d'empathie et de douceur. A notre écoute continuellement, a répondu rapidement à nos questions. Merci pour votre service et votre accompagnement

Nous sommes passés par les pompes funèbres Roger marin à janville et je ne regrette absolument pas mon choix . Mention spéciale pour Manon qui a été d’une douceur exceptionnelle, à l’écoute et très professionnelle . Elle a préparée ma Maman à la perfection comme je le souhaitais elle a répondue à toute mes demandes . Elle nous a beaucoup conseillée en fonction de notre budget et nous a énormément aidés je suis vraiment satisfaite de l’accompagnement et du professionnalisme de l’agence . Elle a eu une très belle cérémonie toute l’équipe est top . Je recommande Merci pour ma Maman ♥️

On redoute tous la perte d'un proche, c'est malheureusement ce que nous avons vécu avec ma sœur. Nous avons perdu notre maman fin mars. Nous avons fait appel aux pompes funèbres Roger Marin à Janville (28). Nous avons été très bien accompagnées et accueillies par Manon qui a pris le temps de tout nous expliquer, de tout nous répéter car dans ce contexte on est en mode automatique, dans le brouillard. A aucun moment on a essayé de nous vendre des prestations coûteuses. Nous avons pu organiser une belle cérémonie pour rendre hommage à notre maman. Nous ne remercierons jamais assez Manon pour sa gentillesse, sa douceur et son empathie dans ce moment difficile.

En ce qui concerne le contrat funéraire, rien à dire, tout à été fait dans les règles. En revanche, ma maman est décédée le 18 juin au Portugal, soit un mercredi, j ai prévenu l agence de Janville le lendemain et là, la galère a commencé. Ma mère avait pris un contrat rapatriement pour la France si elle décédait au Portugal. Le Portugal me demandait un certificat de décès et la France également sauf que il faut que l agence française choisisse une agence Portugaise près de l hôpital où est décédée maman pour pouvoir aller la récupérer et commencer à faire leur travail et surtout établir un acte de décès. Donc, entre jeudi et samedi je n ai fait que des mails et appels à Janville car les lois sont différentes. Samedi soir , une agence Portugaise m a téléphoné en me disant qu elle allait s occuper de maman et irait la chercher à la morgue le dimanche soit 4 jours après son décès. Ensuite, le temps de faire suivre les papiers, les autorisations, etc...maman est partie du Portugal le 1 er juillet donc 12 jours après son décès. Arrivée à l agence de Janville, maman de son vivant avait payé son cercueil et donc il était hors de question qu elle soit enterrée dans l affreux cercueil qui est compris dans le contrat rapatriement. Pas de chance il y a eu bcp de décès cette semaine là, donc l enterrement de maman a été programmé le 8 juillet 2025. Comme maman était dans un cercueil très moche et très austère et encombrant, maman est restée une semaine, du 1 er au 8 juillet dans une salle funéraire de l agence Roger Marin. Car le cercueil ne rentrait pas dans la chambre froide . Ce que je ne comprends pas, c est que maman devait changer de cercueil, le terme précis " dépoter", je ne comprends pourquoi ils ne l ont pas fait dès son arrivée afin qu elle soit mieux préservée. Heureusement, que l équipe extérieure , les porteurs étaient très professionnels. Je suis scandalisée, choquée et tellement peinée pour ma maman qui elle est eu une dernière expérience qui a durée du 18 juin au 8 juillet 2025. C est honteux. Du coup, pour la pierre tombale je suis passée par Pinturier, et je ne regrette pas. Et je ne parle pas du curé Cornic qui n écoutait pas ce qu on lui disait au sujet de maman. Il s occupait que de mes petits fils. Nous sommes une famille haté, il a osé nous dire " qu est-ce que je viens faire ici" ? Il venait pour maman ! Elle a payé sa messe 250 euros. Et en plus dans le journal source vive, ils ont fait une faute sur le nom de maman. Je ne décolère pas. Voilà, choisissez bien afin de ne pas avoir de regrets.

Excellent service, très bon accompagnement , bonne écoute et bons conseils. Merci

Je ne recommande pas : dès le départ ça n'a pas été : accueillis avec un grand sourire et parlant de vacances au tél alors que nous étions dans la peine. Plusieurs relances car effondrement du remblais (galerie ?) autour de la tombe .....et j'en passe...La dernière en date => le caveau a été posé trop haut donc difficulté à poser le monument par une autre entreprise.

Pompes funèbres à banir sur une seule concession 4 plaques à faire refaire Y a t il un problème ???

Je recommande Très bon accueil et bonnes explications