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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres et Marbrerie Roger Marin

Entreprise de pompes funèbres · La Ferté-Alais (91)

4,8 32 avis Fermé
Pompes Funèbres et Marbrerie Roger Marin — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes Funèbres et Marbrerie Roger Marin

Pompes Funèbres et Marbrerie Roger Marin est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à La Ferté-Alais (91590). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 23:59
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (32)

4,8
32 avis
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1★1
J
JPBMRU

Je tiens au nom de toute ma famille à remercier sincèrement l'agence Roger Marin, et en particulier Mme Zérizer, pour son accompagnement et son grand professionnalisme dans cette difficile épreuve de perdre un être cher. Malgré la période délicate, elle a fait preuve d'une grande réactivité, de beaucoup d'écoute et d'une bienveillance appréciable. Le suivi des démarches et des documents administratifs a été clair et efficace. C'est un soutien précieux sur lequel on peut compter. » Famille BERARD

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Au nom de toute l’équipe de l’agence Roger Marin, nous vous remercions très sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée dans ce moment douloureux. Nous sommes profondément touchés par vos mots. Madame Zerizer, comme chacun d’entre nous, a à cœur d’apporter un accompagnement réactif, bienveillant et attentif aux familles éprouvées. Savoir que nous avons pu vous soutenir et vous apporter un peu de sérénité dans vos démarches est la plus belle reconnaissance de notre engagement. Nous vous adressons à nouveau nos pensées les plus sincères et restons à votre disposition pour tout besoin futur. Cordialement, Alexandra, responsable d'agences.
B
Blottiere Carole

Une équipe remplie de gentillesse et de bienveillance du début jusqu’à la fin ! Il y a eu un texte et une musique au cimetière. Parfait jusqu au bout Merci à toute l équipe 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message si touchant. Toute notre équipe est profondément sensible à vos mots. Nous avons à cœur d’accompagner chaque famille avec douceur, bienveillance et respect, et savoir que vous vous êtes sentis soutenus du début jusqu’à la fin est notre plus belle récompense. Nous sommes également heureux que le texte et la musique au cimetière aient été à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance. Bien à vous, Julie, Directrice de Territoire
J
Jérémi Falgayrettes

Entreprise incompétente. Ils ont confirmé la fin des travaux au cimetière alors que rien n'avait commencé. Aucun suivi ni vérification de la réalisation des prestations. Aucune anticipation de pb qu'ils jugent pourtant recurent. Menace, la veille, de ne pas pouvoir réaliser l'enterrement de ma grand mère, inciste lourdement comme seul solution la réduction de corps d'enfant sans aucune écoute de notre volonté/traumatisme. 0 empathie, 0 volonté de résolution de conflit, 0 respect. À fuire absolument, difficile de trouver pire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et regrettons sincèrement que vous ayez vécu ces difficultés dans un moment déjà très douloureux. Les éléments que vous évoquez ne correspondent pas à l’accompagnement et au niveau d’exigence que nous mettons au service des familles. Les échanges qui ont pu avoir lieu visaient à vous présenter les options possibles conformément aux règles applicables, et nous sommes désolés s’ils ont été perçus comme insuffisamment clairs ou adaptés. Afin d’examiner votre dossier en toute confidentialité et d’apporter les éclaircissements nécessaires, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse suivante [email protected]. Nous restons à votre disposition La direction qualité et études
A
Amandine Khibich

J’ai été reçu par Cidjey, qui a su très bien me renseigner. Elle fait preuve de beaucoup d’empathie, d’écoute et prend vraiment le temps nécessaire pour accompagner et répondre aux questions. Un accueil humain et rassurant. Merci pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes sensibles à votre appréciation de l’accueil, de l’écoute et du professionnalisme de Cidjey, que nous ne manquerons pas de lui transmettre. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Bien cordialement. Sébastien, Responsable d'agences.
f
fourmi fourmi

Je me suis rendue aux Pompes Funèbres de La Ferté-Alais afin de me renseigner sur un contrat obsèques. Cidjey a su parfaitement me renseigner et adapter les informations à ma situation. Elle est très aimable, patiente et surtout très humaine. Je recommande vivement les Pompes Funèbres de La Ferté-Alais. Murielle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et votre recommandation. Nous sommes ravis que Cidjey ait su vous accompagner avec écoute, clarté et humanité dans votre démarche. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Alexandra, responsable d'agences.
C
Chantal Gasnet

J ai été très bien reçu par Mme Cidjey pour sa gentillesse et son aimabilite.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gasnet, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes satisfaits de savoir que Cidjey ait pu vous apporter toute la gentillesse et l'amabilité nécessaires en ces moments difficiles. Bien cordialement, Alexandra, responsable d'agences.
A
Abderrahmane Moumouh

Malgré la peine qui nous ramène à cet endroit, je remercie Cidjey qui s’est très bien occupé de toute l’organisation. Une personne de bon conseil et d’une gentillesse qui fait du bien. Je vous remercie et vous recommanderai si besoin

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Cidjey et toute notre équipe sont touchées par vos mots et satisfaits d'avoir pu vous accompagner avec attention et bienveillance durant ce moment difficile. Nous vous adressons nos sincères condoléances et restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement, Alexandra, responsable d'agences.
E
Eric Da rocha

Je recherchais des informations sur des contrats d’obsèque afin de faciliter cette épreuve à mes enfants. J’ai été accueilli par Mme Zerizer, quel professionnalisme et quelle écoute. Nous avons ma femme et moi trouvé les informations qui nous manquaient. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Da Rocha, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes heureux que Mme Zerizer ait pu vous accompagner avec professionnalisme et écoute dans vos recherches concernant les contrats d’obsèques. Nous espérons que ces informations vous apporteront un certain apaisement dans cette démarche. Avec toute notre considération, Alexandra, responsable d'agences
E
Emre Debreu

Je suis passé pour des renseignements car je suis actuellement à la recherche d’une pompe funèbre. J’ai été très bien accueilli et surtout très bien conseillé. Le personnel a fait preuve de beaucoup d’écoute et de professionnalisme dans un moment délicat. Un grand merci à Cidjey (si je ne me trompe pas sur le prénom) pour sa gentillesse et son accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Debreu, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes touchés que notre équipe, et particulièrement Cidjey, ait pu vous accompagner avec écoute et professionnalisme dans ce moment difficile. Votre reconnaissance est précieuse pour nous. Bien cordialement, Alexandra, responsable d'agences
A
Antoinette Da rocha

Bonjour, Je tenais à vous remercier, ainsi que tout votre établissement, et tout particulièrement Mme Zerizer, pour l’accueil chaleureux que j’ai reçu et toutes les réponses à mes questions Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Da Rocha, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Il est important pour nous de vous accompagner avec respect et attention durant ces moments difficiles. Nous transmettrons vos compliments à Mme Zerizer et à toute notre équipe. Bien cordialement, Alexandra, responsable d'agences
L
Lilou Da Rocha

Un bel accueil et un superbe accompagnement, pour ces moments difficiles… Merci à la douceur et la gentillesse de Cidjey pour son accueil chaleureux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Da Rocha, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Cidjey et toute notre équipe sont touchées par vos mots et satisfait d'avoir pu vous accompagner avec douceur et bienveillance durant ces moments difficiles. Avec toute notre considération, Alexandra, responsable d'agences.