Pompes Funèbres et Marbrerie Provost

Voici déjà 6 mois que notre maman est décédée. Pourtant le contrat réalisé avec ces pompes funèbres n'est toujours pas honoré. Avec des prestations très élevées, bien entendu notre chèque a été débité immédiatement. Pourtant la gravure et le nom de notre maman sur la plaque du Columbarium n'est toujours pas réalisée à ce jour malgré mes relances. Nous remercions toutefois Christelle pour son accompagnement mais qui semble démunie face à cette lenteur .

L intérieur du bâtiment est vetuste , trous dans les murs ,poussière, toile d'araignée, pas de table pour poser les fleurs........

Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe des Pompes Funèbres de Saint-Renan, et en particulier Adeline, pour l'organisation exemplaire des obsèques de mon père. Tout a été mené avec une grande rigueur, beaucoup de tact et une profonde humanité. Dans un moment aussi difficile, j'ai été très touché par votre écoute, votre disponibilité et votre professionnalisme sans faille. Grâce à vous, la cérémonie s'est déroulée dans le recueillement et la sérénité que nous espérions. Avec toute ma gratitude

Un grand merci à christelle et à toute l'équipe pour l'accompagnement tout au long du processus du décès de mon papa. Pour les démarches et les conseils. Pour la crémation au Vern, nous avons également été très bien accompagné. La gentillesse et l'humanité de toutes les personnes est vraiment très respectueuse. C'est très important quand on perd un être cher. Un grand merci à toutes les personnes qui nous ont accompagné.

Les portes sont closes à l’heure prévue, la musique ne fonctionne pas tout de fuite, plus de la moitié des fleurs livrées la veille est manquante. Après tout ce temps perdu le recueillement se termine au bout de 5 min. Aucune excuse, traumatisant pour la famille.

Nous remercions Camille et les équipes pour leur accompagnement et leur professionnalisme. Nous avons été très bien épaule dans ce moment difficile. Nous avons été aidé dans les démarches administratives avec beaucoup de tact. Merci.

Une honte : le suivi gravure de cette agence.. et pourtant l'accueil, la prise en charge, la cérémonie étaient parfaits au décès de notre maman en Décembre dernier.. Depuis, impossible d'obtenir la gravure de la tombe de notre Maman. Après moultes appels, passages en agence et promesses reçu du traitement en urgence de notre dossier, nous voici en Juin et à ce jour rien de fait. les enfants, petits-enfants sont très perturbés (plus que nous mêmes). Je n'en veux pas à la personne en charge sur zone, elle est seule et livrée à elle même.. Mais un minimum de communication s'avère nécessaire dans ce cas de figure. j'oubliais un détail non négligeable : le chèque lui est encaissé depuis Janvier bien sur.. gravure (s) comprise. Mr Quéré.

Une honte ! Mon mari est décédé fin novembre. Malgré avoir payé le solde des obsèques dès réception de la facture (déduction faite des 5000 € qu'ils ont prélevé sur le compte de mon mari deux jours après les obsèques), j'ai reçu une lettre de relance avec mise en demeure de payer le solde. Quelques jours plus tard, ils se sont aperçus qu'ils avaient oublié de facturer une partie de l'avis de de décès. Malgré la facture globale déjà acquittée, j'ai malgré tout accepté de payer ce supplément, ce que j'ai fait dès le lendemain. Et aujourd'hui (2 semaines après avoir tout payé) je reçois une deuxième lettre de mise en demeure de payer avec menaces pour régler le complément oublié par eux. J'attends désormais que la pierre tombale soit remise en place (normalement pour fin mars au plus tard). Je déconseille fortement à toutes personnes confrontées à la perte d'un être cher de souscrire aux services des pompes funèbres Provost. Ce n'est qu'une usine à fric pour laquelle la peine des proches du disparu est accessoire.