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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres et Marbrerie POT - PFG MONETEAU

Entreprise de pompes funèbres · Monéteau (89)

4,2 43 avis Google Ouvert
Pompes Funèbres et Marbrerie POT - PFG MONETEAU — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes Funèbres et Marbrerie POT - PFG MONETEAU

Pompes Funèbres et Marbrerie POT - PFG MONETEAU est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Monéteau (89470). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (43)

Avis Google
4,2
43 avis
5★33
4★0
3★1
2★3
1★6
C
Cricri Google

Grâce à Amélie de l'agence de Moneteau car ma demande était au départ de saint sauveur, et je la remercie énormément pour toute son implication, son dévouement, sa gentillesse, son professionnelle, sa bienveillance, elle m'a redonné confiance sur leur enseigne ! , je dois dire que sans elle cela devenait compliqué voir irréalisable ! Car j'ai eu plusieurs interlocuteurs (trices) ré-expliquer est difficile moralement mais Amélie ne lâche rien ni le dossier ni vous ! Le jour de la pose du monument, elle m'a fait parvenir des photos c'était tellement important pour moi car je demeure assez loin du lieu. Elle a les qualités indéniable pour nous alléger psychologiquement ! Surtout ne changer pas Amélie, j'au eu de la chance de vous avoir. Bonnes continuations.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Legout, Un grand merci pour votre message qui nous touche sincèrement. Nous sommes particulièrement heureux de lire que l'accompagnement d'Amélie a su répondre à vos attentes dans cette étape si importante. Son engagement, sa bienveillance, son professionnalisme et son attention portée à chaque détail reflètent les valeurs que nous souhaitons offrir à toutes les familles que nous accompagnons. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux remerciements. Savoir que sa disponibilité, son suivi attentif de votre dossier et les initiatives qu'elle a prises, notamment l'envoi des photos du monument, ont pu vous apporter du réconfort et de la sérénité est la plus belle des reconnaissances. Au nom de toute l'équipe de PFG, merci pour votre confiance et pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience. Bien cordialement, SEBASTIEN, Directeur de territoire
J
JEAN LUC DOURNEAU Google

Satisfait dans l'ensemble de la prestation de l'intégralité des obsèques de mon père. Remerciement à madame Robert ainsi qu'à Elodie.

Réponse du professionnel : Monsieur Dourneau, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous avez accordée à nos équipes lors des obsèques de votre papa. Dans ces moments particulièrement éprouvants, nous avons à cœur d’apporter un accompagnement à la fois digne, humain et respectueux, et votre retour nous touche profondément. Vos mots seront partagés avec l’ensemble des collaborateurs qui se sont mobilisés à vos côtés. Nous vous renouvelons nos pensées les plus sincères et vous adressons, ainsi qu’à vos proches, tout notre soutien. Bien cordialement, Sébastien, directeur de territoire
C
Christian Humblot Google

Je confirme les messages élogieux précédents concernant Amélie. Amélie est dotée d'une bienveillance naturelle. Elle est à l'écoute . C'est une personne généreuse . Elle donne beaucoup de sa personne pour satisfaire nos exigences. Avec Amélie pas de problème que des solutions. Pour finir et je pense que c'est primordial elle a un grand respect pour le défunt. Encore une fois Amélie merci pour le soutien inestimable que vous avez apporté à ma fille et moi même Sylvie Humblot

Réponse du professionnel : Bonjour M Humblot, Merci beaucoup pour votre témoignage. Cela nous fait tous très plaisir. Il est important pour nous d'accompagner chaque famille avec humanité, bienveillance et professionnalisme. Nous communiquerons à toute l'équipe votre message. Nous restons bien évidement à votre disposition et nous vous renouvelons toutes nos respectueuses pensées. Bien cordialement Sébastien Directeur de territoire
A
Antoinette Geraci Google

Je remercie tout le personnel de la Marbrerie Pot qui c'est occupé de mon p'tit frère Mr Jacques Lesourd lors de la cérémonie du 22 Mai 2026 à Hauterive Et en particulier Amelie qui est une personne formidable, qui est à l'ecoute des gens, qui voit et entend le moindre détail et surtout d'un très grand réconfort, elle sait trouver les mots. Je n'ai manqué de rien et ce jour très triste .Merci pour tout

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Geraci, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si touchant. Nous sommes honorés d'avoir pu accompagner votre famille lors de la cérémonie en mémoire de votre frère Jacques. Amélie et toute l'équipe ont à cœur d'être à l'écoute et de vous apporter le soutien nécessaire dans ces moments difficiles. Nous restons à votre disposition et nous vous renouvelons toutes nos pensées sincères Sébastien Directeur de territoire
L
Laurent Goulley Google

On aime pas forcément parler de ce genre d'établissement, mais il faut reconnaître qu'on y est vraiment bien accueilli. L'équipe est très à l'écoute, dans des circonstances pas toujours simples... Un merci particulier à Mme Robert, très à l'écoute de nos volontés.

Réponse du professionnel : Bonjour M Goulley, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous savons combien ces moments peuvent être délicats, et vos mots nous touchent particulièrement. L’accueil, l’écoute et le respect des volontés des familles sont au cœur de notre engagement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Mme Robert, qui sera très sensible à votre reconnaissance. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et reste à vos côtés avec attention et bienveillance. Sébastien Directeur de territoire
R
Roitel Sebastien Google

La famille de Jean-François Roitel tenait à vous adresser tous ses remerciements pour votre grand professionalisme, votre gentilesse, votre écoute et votre disponibilité ! Merci à toute l'équipe qui nous a si bien entouré et qui nous a permis d'offrir à notre défunt des obsèques d'une grande dignité. Merci également à votre fleuriste qui nous a composé de très belles réalisations en accord avec que l'on souhaitait !

Réponse du professionnel : Monsieur Roitel, Votre témoignage nous touche sincèrement. Nos équipes ont eu à cœur de vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance dans ce moment difficile. Nous restons à votre disposition et nous vous renouvelons nos respectueuses pensées. Bien cordialement Sébastien Directeur de territoire
A
Anais Puthod Google

Un immense merci à Amélie pour sa bienveillance et son dévouement. Suite au départ de notre fils, elle a été d’un soutien exceptionnel, toujours à l’écoute et généreuse. Nous lui en sommes profondément reconnaissants du fond du cœur.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Puthod, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes profondément touchés par vos paroles à l'égard d'Amélie, qui a su vous accompagner avec bienveillance et dévouement dans ce moment si difficile. Avec toute notre considération, Sébastien Directeur de territoire
c
claudine chevalier Google

Amelie notre maitre de cérémonie, Exceptionnelle, a notre écoute, douce, bien veillante a toujours été présente pendant ce moment si difficile et triste, une femme de coeur, qui a su parfois apaise cette si grande douleurs. Elle m'a apporte beaucoup de reconfort. Merci amelie.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chevalier, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage touchant concernant Amélie, votre maître de cérémonie. Nous sommes profondément honorés qu'elle ait pu vous apporter réconfort et soutien durant ce moment si difficile. Votre reconnaissance envers sa douceur et sa bienveillance est précieuse. Avec nos sincères condoléances, Nathalie VILAIN Responsable d'agences
E
Emmy Gauguin Google

Ma mère est décédé il y a 5 mois maintenant et j ai eu un accueil formidable de la part d Amélie. Elle m a beaucoup aidé a surmonter cette épreuve avec ma famille et j en suis très reconnaissante. Le personnel est bien veillant rien à redire, ils sont plus que compétents. Ils sont également très à l écoute et répondent à chaque question! Si je peux vous conseiller un endroit où aller c vraiment ici !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gauguin, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage touchant. Nous sommes profondément honorés d'avoir pu vous accompagner, vous et votre famille, durant cette période difficile. Amélie et toute notre équipe restent à votre écoute et engagées à offrir un soutien bienveillant et compétent. Avec toute notre considération, Nathalie VILAIN Responsable d'agences
M
Mickael Michot Google

Pour commencer un très grand merci a Amélie pour sa bienveillance, ses conseils et son approche envers les enfants de mon frère décédé. Elle a eu un très grand respect envers mon défunt frère, elle sait occupé de mes parents a merveille avec des petites attentions, nous a laisser le temps pour tout préparer selon nos volontés. Elle a pris beaucoup de temps pour nous recevoir chaque jour, géré les nombreuses visites de la famille et des amis. Pour quelqu'un qui est arrivé récemment dans le métier elle fait bien mieux que beaucoup d'ancien. Elle ferait une très bonne formatrice vous avez un élément modèle à votre disposition ( petit clin d'œil à sa direction). Je voulais féliciter aussi sont équipes qui a était au top également. Un grand merci à tous le monde pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Monsieur MICHOT, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage si élogieux à l'égard d'Amélie et de notre équipe. Votre reconnaissance de sa bienveillance, de son respect et de son professionnalisme nous touche profondément. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner, vous et votre famille, avec attention et respect durant cette période difficile. Veuillez recevoir nos sincères condoléances et nos remerciements pour votre confiance. Nathalie VILAIN Responsable d'agences
C
Cydjy Regnart Google

Merci beaucoup à Amélie pour son professionnalisme, d’avoir était à l’écoute nous ainsi que avec les enfants. Et d’avoir fait tous pour que les enfants comprennent ce qu’il aller ce passer avec leur papa. Continuer comme sa vous êtes une personne exceptionnelle dans ce domaine ne changer rien !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Regnart, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes touchés par vos mots concernant l'accompagnement d'Amélie et son écoute attentive envers vous et vos enfants. Votre reconnaissance est précieuse dans ces moments difficiles. Avec toute notre considération, Grange Pierre Directeur,
I
Isabelle Google

Je voulais moi même remercier Amélie qui a était d’une très grande délicatesse avec les enfants de mon cousin parti précipitamment. Je n’ai pas eu beaucoup de contacts avec Amélie mes de la voir être à l’écoute des enfants sa m’a fait chaud au cœur et je suis sur que sa lès a beaucoup aidé à comprendre ce qu’ils ce passent . Et la petite attention à son arrivée était super . Merci encore et merci aussi au mr qui était très attentif à ma tata lors de la cérémonie, Vous êtes très professionnel merci on a besoin de personne comme vous .

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes touchés de savoir qu'Amélie a pu apporter un peu de réconfort et de délicatesse aux enfants dans ces moments difficiles. Votre reconnaissance envers notre équipe, notamment lors de la cérémonie, est très appréciée. Avec toute notre considération, Grange Pierre Directeur,
B
Benoit Colin Google

Malgré un accueil et une préparation correcte la cérémonie a été très décevante. Nous devions être présent avant 14h et nous avons attendu sous la pluie jusqu’à 14h10 en alertant l’accueil par trois fois. Le maître de cérémonie n’était pas pro du tout, un peu perdu avec un aspect négligé. Personnellement nous n’avons pas vraiment pas eu le choix de ce prestataire Mais L’au revoir de mon papa a été terni par ces négligences et je ne recommande vraiment pas leur service…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Colin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la cérémonie n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien ce moment d’adieu est important et regrettons profondément les désagréments que vous avez subis, notamment l’attente sous la pluie et le manque de professionnalisme perçu de la part du maître de cérémonie. Ces éléments ne reflètent pas les valeurs ni le niveau de service que nous souhaitons offrir aux familles que nous accompagnons. Soyez assuré que votre retour a été transmis à notre équipe afin qu’une analyse soit faite et que des mesures correctives soient mises en place pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Avec toutes nos sincères condoléances, Respectueusement, Steven Directeur de Territoire
A
Alicia Bon Google

Merci beaucoup pour ce beau travail de réparation sur une plaque décorative (non acheté chez eux) pour pierre tombale. Équipe agréable et accueillante !

Réponse du professionnel : Madame Bon, Nous vous exprimons notre profonde gratitude pour votre aimable retour. Cela a été pour nous un honneur de contribuer à la réparation de la plaque décorative. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande. Respectueusement, Steven Directeur de Territoire
V
Valérie Rougeot Google

Merci Nathalie pour l accompagnement , votre gentillesse, votre professionnalisme dont vous avez fait preuve lors des obsèques de mon papa l année dernière et celui de ma maman il y a une semaine. Je conseille vivement l établissement POT à monéteau.

Réponse du professionnel : Cher freval89, Nous vous exprimons notre profonde gratitude pour votre confiance et vos aimables paroles. Cela a été un honneur pour nous de vous accompagner lors des obsèques de votre papa et de votre maman. Votre recommandation est très appréciée. Nous restons à votre entière disposition. Respectueusement, Steven Directeur de Territoire
N
Nicole ROBERT Google

Merci à l'équipe de nous avoir accompagné lors des obsèques de mon mari, et d'avoir fait selon notre demande. Merci pour l'accueil et la cérémonie.

Réponse du professionnel : Chère Nicole, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Cela a été un honneur pour nous de vous accompagner lors de cette période difficile. Votre confiance signifie beaucoup pour nous. Respectueusement, Grange Pierre Directeur,
M
Magalie da costa ferreira Google

pour Nathalie et Amélie Nous tenions à vous remercier toutes les deux du plus profond de notre cœur d’avoir étaient présente tout au long. De vous êtes occupé de notre fille âgée à peine de 20 ans. Elle était belle et tout était parfait merci de nous avoir permis de l’a voir Nous vous remercierions jamais assez pour votre sourire, soutien, professionnalisme, accompagnement et votre bienveillance vous êtes d’une humanité exceptionnelle peut de personne ont ça à notre époque rester comme vous êtes on vous embrasse très fort la famille de sarah

Réponse du professionnel : Chère Magalie, Nous tenons à vous remercier du fond du cœur pour votre message touchant. Votre reconnaissance est une source de réconfort pour nous. Nous sommes reconnaissantes d'avoir pu accompagner votre famille dans cette épreuve difficile. Votre fille restera dans nos pensées. Merci pour votre confiance et vos mots chaleureux. Avec toute notre sympathie, Pierre Grange Directeur,
c
carmen serrano Google

Un grand merci à Madame ROBERT d'avoir organiser les obsèques de ma sœur, avec efficacité et professionnalisme. Son accueil, sa bienveillance et sa patience envers mon neveu, nous ont permis de traverser cette épreuve avec plus de sérénité. Vous avez toute ma gratitude. Prenez soin de vous.

Réponse du professionnel : Madame Serrano, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux. C'est avec compassion et professionnalisme que nous accompagnons nos familles dans ces moments difficiles. Votre reconnaissance est très appréciée. Prenez soin de vous et de votre famille. Respectueusement, Steven Directeur de Territoire
M
Marie FORESTIER Google

Nous tenons à vous préciser la très haute compétence de Amélie, tant au niveau de l'accueil, de l'amabilité, du soutien moral et de son accompagnement durant les obsèques de ma sœur qui se sont déroulées d'une façon parfaite, son mérite est d'autant plus grand car sa prise de fonctions dans ce poste est tout à fait récente.

Réponse du professionnel : Chère Marie, Nous sommes touchés par votre retour chaleureux concernant Amélie. Nous transmettrons vos aimables mots à elle et à son équipe. Votre reconnaissance est très appréciée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien cordialement, Grange Pierre Directeur,
É
Élisabeth Pierre Google

Agence très professionnelle et très à l écoute de la famille

Réponse du professionnel : Madame Pierre, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre agence a su être à l'écoute de votre famille dans ce moment difficile. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien à vous, Respectueusement. Steven Directeur de Territoire
P
Phil 365 Google

Confronté à cette situation exceptionnelle de la perte d'un proche, en l'occurrence ma mère, j'ai apprécié le professionnalisme et la bienveillance de mes interlocuteurs, en remerciant tout particulièrement Mme ROBERT, qui n'a pas ménagé son temps pour régler au mieux cette cérémonie, et pour ses conseils.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous présentons nos plus sincères condoléances pour la perte de votre mère. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Vos aimables paroles envers Mme ROBERT et notre équipe sont très appréciées. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance. Respectueusement, Steven Directeur de Territoire
L
LeeloA By Sophie Google

Merci pour votre accompagnement, votre gentillesse et votre bienveillance dans ce moment si difficile ... Sophie LELOUP

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leloup, Nous vous remercions sincèrement pour vos mots empreints de gratitude. Cela nous touche profondément de savoir que nous avons pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Nous restons à votre disposition et vous adressons nos pensées les plus bienveillantes. Bien cordialement, Steven Directeur de Territoire
E
Emmanuel Bourgeois Google

Lors des obsèques de ma mère je vous conseil la marbrerie pot Monéteau très bon travail ma fille a fait une crise de spasmophilie ils l'on sauver. Merci Encore

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bourgeois. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. J'ai été sensible à la note et au mot que vous nous avez adressée. Je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à l'équipe de PFG Monéteau et plus particulièrement à Stanislas notre porteur. Cordialement Pierre GRANGE Directeur
M
Marcelyne Bost Google

Merci pour l’accompagnement que vous nous avez apporté à mon frère et moi. Merci pour la patience et d’avoir pris le temps de nous expliquer chaque étape que nous découvrirons, du à notre jeune âge. Une gentillesse incroyable, une bienveillance que nous n’avons que très peu trouvé chez d’autres. Merci d’avoir pris soins de notre papa, respecté ses volontés ainsi que les nôtres. Je ne saurai comment vous remercier pour tout ce que vous avez fait pour nous. Je recommande sincèrement, vous pouvez y aller les yeux fermés Famille Bost

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bost. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. J'ai été sensible à la note et aux mots que vous nous avez adressés. Je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à l'équipe de PFG Monéteau. Cordialement Pierre GRANGE Directeur
J
Jacques Molinari Google

Très satisfait de l’organisation des obsèques. Personnel compétent et à l’écoute. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre message positif. La qualité de services est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement partager votre message avec l’équipe de Moneteau. Cordialement, GRANGE Pierre Directeur,
C
Charline Amiot Google

Je n'ai jamais vu des pompes funèbres aussi incompétentes. Après avoir vissé le cercueil celui-ci n'a même pas été nettoyé et était donc plein de poussière. Arrivant ensuite au cimetière, nous avons du attendre 20 minutes au moins qu'un marbrier vienne vider l'eau de la tombe car celle-ci n'avait pas été bâchée et était ouverte depuis vendredi (la météo peut se consulter tout de même ) Le maître de cérémonie a copié les grandes lignes de mon texte d'adieux à mon papy et lu avant moi (donc forcément j'ai répété certaines phrases ce qui a gâché le contenu de mon texte souvenir) Si vous voulez un enterrement baclé et médiocre alors vous êtes à la bonne enseigne !! J'espère néanmoins qu'un geste commercial sera fait pour l'attente et la négligence de votre part.

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis sincèrement navrée de lire votre commentaire qui m'interpelle, car notre équipe a été plusieurs fois remercié et félicité par votre papa, qui est la personne ayant qualité à pourvoir aux funérailles. Dans le cadre de l'organisation des obsèques, le discours lu par notre maître de cérémonie a été transmis par votre père qui souhaitait absolument que ce discours soit prononcé. Je peux comprendre votre colère, mais je ne peux que vous inviter à en échanger avec lui et soyez assurée que nos collaborateurs s'investissent au quotidien pour accompagner les familles en deuil. La direction qualité et études.
L
Lani Google

INADMISSIBLE,une mise en bière sans vêtements,sans rien,juste mit dans un cerceuil,aucun professionnalisme ni humanité et le pire c'est que malgré nos protestations et notre grand mécontentement on nous propose 329e de dédommagement pour un cout totale de 5200e !!!!!alors qu'il on pris mon frère a l'hôpital sans vêtements l'on mit dans un cerceuil et c'est tout !!!!! Pas un coup de téléphone pour demander des vêtements,des souhaits particuliers rien,et impossible de voir mon frère avant le jour J !!!! C'est une honte,ne faite surtout pas appel à l'entreprise POT et faite passer linfo,en plus il sont bcp plus cher qu'ailleurs,un vrai commerce,a faire de l'argent et c'est tout !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, tout d'abord, je tiens à m'excuser pour le délai de ma réponse, mais j'avais besoin d'en échanger avec nos collaborateurs de l'agence avant de revenir vers vous. Sachez que nous mettons toujours tout en œuvre pour exécuter les prestations selon les souhaits de la personne ayant qualité à pourvoir aux funérailles. Tout est expliqué avec précision pour éviter toute confusion dans ces moments difficiles. Je suis sincèrement navrée que vous n'en aviez pas été informé. La direction qualité et études
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FRANCK Google

Nous avons accompagné maman pour sur ce dernier chemin en faisant appel aux services des établissements Pot. Le professionnalisme était là ainsi qu’une écoute. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Franck, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. J'ai été sensible à la note et aux mots que vous nous avez adressés. Je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à l'ensemble de l'équipe des POMPES FUNEBRES POT de Monéteau.
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danielle boplop Google

En mémoire de ma marraine, pour mon mari et moi-même, il est de notre devoir d'alerter que les mots "dignité" , "sérénité", "accompagnement", "respect" ne doivent pas être seulement inscrits dans un contrat. Au moment des obsèques, toute société funéraire doit appliquer ces valeurs . Nous sommes encore profondément choqués par votre prestation. Ma marraine méritait d'être respectée et notre famille apaisée. Elle vous avait fait confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de constater votre mauvaise expérience avec notre agence. Afin de comprendre ce qu'il s'est passé et nous permettre de nous améliorer, nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires en détails à [email protected] Nos équipes sont à votre écoute pour vous apporter une solution et vous répondent dans les meilleurs délais.
J
JoChris S. Google

A FUIR. Personnel Incompétent. Pas de respect du défunt, ni de la famille. Ajout de frais de transport inexistant. Livraison des fleurs oubliée lors des obsèques. Pas de sangles pour descendre le cercueil dans le caveau, etc, etc... Eviter de signer un contrat obsèques car aucun respect des clauses et application d'un surcoût important seulement 2 ans après signature et sans consultation. Litige solutionné au bout d'un an après envoi de nombreux courriers recommandés et appels. Manque réel d'humanité. Obligé de mettre 1 étoile mais ne la mérite absolument pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre cette situation. En effet, la qualité de service est cœur de nos priorités tout comme la satisfaction des familles que nous accompagnons. Ainsi, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience qui ne reflète ni nos valeurs ni l’attitude habituelle de notre équipe. Sachez également que vos remarques seront prises en compte dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue.
s
sebastien arrault Google

Parfaitement nul. Il m'a été quasi impossible de revoir ma grand-mère, alors qu'un contrat avait été fait et facturé horriblement cher. A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de constater que le service fourni par nos équipes ne répond pas à vos attentes. Nous avons à cœur de proposer à chacun la prestation qui correspond le mieux à aux besoins dans ces moments sensibles. Nous vous invitons à nous écrire à l’adresse email suivante : [email protected]. Nos équipes vous apporteront une réponse dans les plus brefs délais.
V
Viviane M Google

Un surcoût important sans demande supplémentaire de notre part alors qu'il existait un contrat obsèques. Du personnel avec des costumes et chaussures "laissant a désirer".

Réponse du professionnel : Bonjour, le montant des frais funéraires peut effectivement varier selon les prestations retenues. Nous nous attachons à proposer des offres complètes pour tous les budgets et les plus adaptées aux besoins de chacun. Sachez que votre remarque sera prise en compte dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. Nous vous invitons à nous écrire à l’adresse email suivante : [email protected], nos équipes vous apporteront une réponse dans les plus brefs délais.
j
jean-marie bernard Google

Je remercie les pompes funèbres de l'organisation pour les obsèques de Solange le bechennec, cependant concernant le salon funéraire, local propre et rénové, mais j'aimais mieux le local tel qu'il était en 2012; chambres funéraires plus grandes, espace aménagé pour la mise en bière et fermeture du cercueil pour accueil la famille, là pour la mise en bière de ma grande tante j'ai était décu car cela se passait directement dans la chambre funéraire et l'espace était trop serré, on ne pouvait pas faire rentrer la fa famille au grand complet. Cependant les points positifs que je peux donner c'est le travail du thanatopracteur qui était correct, qui a fait du bon travail sur ma grande tante, je l'ai bien reconnu tel que je l'ai connu de son vivant et l'aménagement du parking qui est plus espacé.

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