À propos de Pompes Funèbres et Marbrerie PLM - PFG JUVISY-SUR-ORGE
Pompes Funèbres et Marbrerie PLM - PFG JUVISY-SUR-ORGE est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Juvisy-sur-Orge (91260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Samedi
00:00 – 23:59
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (98)
4,0
98 avis
5★73
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2★0
1★25
P
Patricia Agaesse
Je connaissais hélas déjà.
Quelques couacs brillamment gérés par Cassandra, très humaine, compétente et capable de délicatesse. Extrêmement important pour moi!
Je me suis sentie écoutée et je remercie tout le personnel pour le déroulement de ce contexte cruel car je viens de perdre ma Maman.
Bien amicalement.
Réponse du professionnel : Merci pour votre message et pour la confiance que vous nous témoignez une nouvelle fois dans ce moment si douloureux.
Nous sommes profondément touchés par vos mots, et je tiens à souligner l’engagement de Cassandra, dont l’humanité, la délicatesse et le professionnalisme sont au cœur de notre accompagnement. Elle sera très sensible à votre retour.
Savoir que vous vous êtes sentie écoutée et soutenue est essentiel pour nous, particulièrement face à la perte de votre maman.
Toute notre équipe se joint à moi pour vous adresser nos pensées les plus sincères.
Avec tout notre soutien,
Julie, Directrice de territoire
J
Justine Villeger
Je remercie vivement l’ensemble des équipes de l’agence de juvisy pour leurs accompagnement dans cette douloureuse épreuve.
Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Villeger,
Merci beaucoup pour votre message. Je suis touchée par votre confiance et heureuse que l’équipe de l’agence de Juvisy ait pu vous accompagner avec justesse durant cette épreuve. Votre recommandation est une belle reconnaissance pour tous.
Bien cordialement,
Virginie, Directrice de Territoire
F
Fanny Gabard
Enterrement de ma grand-mère. On avait demandé une couronne qui devait faire 1m 50. Les fleurs n'étaient pas de la couleur demandé et la taille n'était pas respecté non plus. Au moment de mettre le cercueil dans son emplacement, ils n'ont pas réussi à le mettre. Ça ne passait pas. Ça a bien duré 5 minutes à remuer le cercueil dans tous les sens. Des personnes de la famille sont allés aider . A un moment, une personne qui travaille là bas a sorti une chaise et le maître de cérémonie a dit en rigolant : "je les ai bien dressés! C'est honteux de parler comme ça de ces collègues. Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Après vérification, aucun dossier correspondant aux faits que vous décrivez n’a pu être identifié au sein de notre agence. Les situations évoquées ne reflètent en aucun cas nos pratiques ni les exigences de respect qui encadrent nos interventions.
Si vous estimez avoir fait appel à nos services, je vous invite à me contacter directement afin de pouvoir identifier le dossier concerné et échanger de manière factuelle.
Bien cordialement,
Virginie, Directrice de Territoire
E
Elia Bourrec
Un désastre, à fuir. Non respect du choix des fleurs, faute d'orthographe sur le prénom de la plaque enterrée et probablement jamais modifiée... cercueil secoué de haut en bas 3 fois avant d'arriver enfin à le placer... une honte. Et seule réponse, on prend note sans même une excuse. Mal au cœur de mettre une étoile mais sans cela je ne peux publier mon avis.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je prends connaissance de votre message avec beaucoup d’attention. Après vérification approfondie, aucun dossier correspondant aux faits que vous décrivez n’a pu être identifié au sein de nos agences, que ce soit concernant une cérémonie, une plaque ou une commande florale.
Les situations que vous évoquez sont extrêmement sérieuses et ne correspondent en aucun cas aux pratiques ni aux standards que nous appliquons. C’est pourquoi, à ce stade, je ne parviens pas à rattacher votre avis à une prise en charge réalisée par nos équipes.
Si vous estimez malgré tout avoir fait appel à nos services, je vous invite à me contacter directement afin de nous permettre d’identifier le dossier concerné et d’échanger de manière transparente. Sans éléments concrets, il m’est malheureusement impossible d’apporter une réponse plus précise ou d’agir.
Je reste bien entendu disponible pour tout échange constructif.
Bien cordialement,
Virginie, Directrice de Territoire
S
Sandrine
Bonjour,
Je tiens à remercier Lucas pour son professionnalisme et sa bienveillance.
Il s’est occupé des funérailles de maman avec une grande attention, de l’organisation du début jusqu’à la fin.
Toujours à notre écoute, il nous a accompagnés avec douceur et respect à chaque étape.
Je recommande vivement ses services : une très belle prestation et une personne humaine et profondément professionnelle.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci du fond du cœur pour votre message si touchant. Je suis très heureuse d’apprendre que Lukas a su vous accompagner avec autant d’attention et de délicatesse lors des obsèques de votre maman. Son sens de l’écoute, sa disponibilité et sa façon de guider les familles avec respect reflètent pleinement les valeurs que nous souhaitons porter au quotidien.
Votre recommandation est une belle marque de confiance, et je vous en remercie sincèrement.
Avec toute ma considération,
Virginie, Directrice de Territoire
S
Suvarna M.
Nous tenons à remercier chaleureusement Luka pour son accompagnement et son professionnalisme lors de l’organisation des obsèques de notre proche.
Tout a été organisé avec beaucoup de bienveillance, d’écoute et de respect. Son soutien nous a vraiment aidés dans ce moment difficile.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci du fond du cœur pour vos mots. Dans ces instants douloureux, il est essentiel pour moi que les familles puissent s’appuyer sur un accompagnement attentif et bienveillant. Je suis touchée de lire que Lukas a su vous apporter écoute et soutien tout au long de ce moment difficile. Votre message lui sera transmis, et je vous remercie pour la confiance que vous avez accordée à notre équipe.
Avec mes salutations les plus sincères,
Virginie, Directrice de Territoire
P
Patrick U
Nous avons été accueillis avec bienveillance, écoute et professionnalisme par Maelle, la conseillère funéraire.
Chaque étape de la cérémonie s est déroulée dans le respect de nos volontés.
Dans ce moment douloureux, nous tenons aussi à souligner aussi la discrétion et le professionnalisme du maître de cérémonie franck et de son équipe.
Merci de nous avoir permis de nous laisser guider en toute confiance durant ce moment difficile.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage. Nous sommes honorés que Maëlle ait su vous guider avec sensibilité et que Franck et son équipe aient contribué à ce que la cérémonie se déroule dans le respect de vos souhaits. Votre reconnaissance est précieuse pour nous tous.
Avec toute notre considération,
Virginie, directrice de territoire
M
Marie T.
Une très bonne agence. Je remercie la conseillère, Maëlle, qui a su être à l’écoute et trouver les mots justes pour nous accompagner avec bienveillance tout en restant professionnelle. Toute la famille a été touchée par son attention.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce retour. Dans ces instants douloureux, trouver les paroles justes et offrir une présence attentive est essentiel. Nous sommes honorés que Maëlle ait su entourer votre famille avec délicatesse et sérieux. Vos remerciements sont une belle reconnaissance de son engagement et une motivation précieuse pour toute notre équipe.
Avec toute notre considération,
Virginie, directrice de territoire
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