Pompes Funèbres et Marbrerie PELLODI - PFG BELLÊME

Un grand merci à Julie et Pauline pour leurs professionnalismes,leurs dévouements et leurs conseils. Elles ont su nous accompagner dans nos démarches pour le décès notre maman. Très humaines et d une gentillesse dans ses circonstances.Merci au Maitre de cérémonie et aux porteurs. Famille Evenas.

Lorsqu'on perd un proche, il est difficile de penser à l'organisation de la cérémonie. Mais quand vous entrez aux PFG Pellodi de bélléme ,vous étes rapidement soulagé: L'accueil chaleureux de Pauline, l'organisation personnalisée faite par Julie qui est d'un rare professionnalisme; les horaires, textes, le choix des musiques adaptés au mieux. un maitre de cérémonie compétent et respectueux. Julie, merci beaucoup pour votre aide si précieuse . Et un grand merci a toute l'équipe.

Un immense merci a Pauline pour l'accompagnement lors des obsèques de mon papa. Votre gentillesse, votre disponibilité et votre professionnalisme nous ont beaucoup aidés dans cette épreuve. Nous vous sommes très reconnaissants.

Je tiens à remercier sincèrement Pauline qui a pris en charge mon conjoint. Dans des circonstances particulièrement difficiles pour nous elle a fait preuve d'un professionnalisme remarquable, mais aussi d'une immense bienveillance et d'une grande humanité.

Ma sœur et moi-même avons récemment perdu nos 2 parents. A ce titre, nous avons fait appel à l'agence Pellodi de Bellême pour organiser les services funéraires. Dans ces moments de deuil, nous nous attendions à du soutien, de l'empathie et une prestation de qualité au regard du prix payé (17 500 €). Malheureusement, ce ne fut pas le cas. Ainsi, nous avons dû faire face à un manque de professionnalisme et à de fautes graves de l'agence Pellodi de Bellême : - erreur sur l'identité de l'un des 2 défunts, - personnel irrespectueux (humour lorsque j'informe de l'erreur d'identité du défunt), - confusion sur le type de monument funéraire (demande de validation d'une stèle comportant une gravure de boulanger alors que le monument funéraire commandé ne comporte ni stèle, ni gravure de boulanger), - retard de plus de 6 mois dans la réalisation des travaux, - etc ... La seule explication, que nous avons reçue de Pellodi Bellême, est la suivante : "ce n'est pas notre faute car l'un de nos salariés a quitté l'entreprise en effaçant le contenu de sa messagerie et cela nous a causé de très nombreux dysfonctionnements". In fine, nous avons reçu 2 lettres dont un recommandé pour non règlement du solde de la dernière facture alors que les travaux du monument funéraire n'étaient toujours pas finalisés et , ceci, malgré un retard de 6 mois sur l'échéancier des travaux. Seul le service financier de ce groupe s'est montré efficace ...

Dans un contexte particulièrement délicat pour notre famille, nous avons eu la chance d’être accompagnés par Pauline, personne d’une grande bienveillance et d’un grand professionnalisme. Elle a su nous conseiller avec justesse, nous guider à chaque étape et nous apporter un soutien précieux. Grâce à son écoute, sa disponibilité et son humanité, tout s’est déroulé dans les meilleures conditions possibles. Nous la remercions sincèrement pour cet accompagnement de qualité. Même si nous espérons la croiser à nouveau dans des circonstances plus heureuses, cette rencontre restera pour nous une très belle rencontre humaine. C’est une personne remarquable que nous recommandons sans hésitation. Merci également a ses collègues qui nous ont accompagné le jour de la cérémonie, tous adorable, humain. Encore un grand merci a vous tous.

Chère Pauline, Je tenais à vous remercier sincèrement pour tout ce que tu as fait lors des obsèques de mon ami. Dans un moment aussi difficile, vous avez su faire preuve d’un grand professionnalisme, mais surtout de beaucoup d’humanité, de respect et de dignité. L’organisation était juste, délicate, et profondément respectueuse. Vous avez su transmettre les bons éléments à vos collègues ( certainement grace au faite que vous le connaissez ) mais cela a permis de rendre cette cérémonie particulièrement belle et à la hauteur de ce que nous espérions. A tres bientôt, dans Bellême.

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers toute équipe, et en particulier à Pauline qui s est occupée des obsèques de mon grand-père. Dans un moment aussi difficile, nous avons été accompagnés avec beaucoup de bienveillance, de respect et de professionnalisme. Tout a été organisé avec une grande délicatesse, en prenant en compte nos souhaits et en nous guidant à chaque étape. Merci pour votre écoute, votre disponibilité et votre humanité. Cela nous a apporté un réel réconfort dans cette épreuve. Je recommande sincèrement vos services.