Pompes funèbres et Marbrerie Paquet

Je voudrais remercier l'établissement PAQUET pour son professionnalisme, en particulier Émilie rose qui a su nous guider dans notre choix funéraire ainsi que la personne qui m'a aidé à réaliser un petit film lors de la crémation de ma maman merci beaucoup. Le personnel éprouve énormément d'empathie envers les personnes touchées par le deuil, je voudrais tous sans exception, les remercier

Je vais vous expliquer ma situation, et vous comprendrez pourquoi j’ai mis 1 étoile — et encore, j’aurais mis 0 sans manque de respect. Ma mère est décédée dans la nuit du 23 au 24 février 2023, certainement d’une crise cardiaque. C’est moi-même qui l’ai retrouvée dans son lit, en position fœtale. Elle serait décédée le 23 février vers 23h50, et je l’ai trouvée le 24 février à 13h. Je savais que plus rien n’était possible. J’ai donc contacté les pompes funèbres de Nouzonville, et une équipe est intervenue avec un responsable. Le responsable m’a demandé d’apporter des vêtements, chaussures ou chaussons, et un foulard. On nous a mis à part le temps qu’ils s’occupent de ma mère, qui était en surpoids. Ensuite, le responsable me demande ce que l’on souhaite exactement. Je réponds : la crémation. Et là, il me dit que cela fera 1200 € (si je ne me trompe pas), à régler aux pompes funèbres sous 48 h. Premier problème : le crématorium nous a confirmé par la suite qu’il faut laisser des délais aux familles, même après la crémation. Le 24 février à 16h, j’avais rendez-vous pour normalement habiller, maquiller et coiffer ma mère. Eh bien non : les pompes funèbres ont pris la décision de ne pas la manipuler parce qu’elle perdait beaucoup de fluides. Mais en aucun cas elle n’était « non présentable », même 48 h après, pour que la famille venant de loin puisse la voir. Résultat : pas de préparation, pas d’habillage. On m’a certifié qu’ils avaient mis un capitonnage, sauf que seule la personne qui s’est occupée de ma mère le sait… En plus de tout ça, il a fallu « se débrouiller » pour aller récupérer les cendres. Et aujourd’hui, on me demande encore de régler à un membre de la mairie ou à une personne des pompes funèbres la dispersion des cendres, etc. À l’heure actuelle (avril 2026), j’ai arrêté de payer. Je ne raconte même pas tout, mais en plus de ça ils gardent l’argent qu’on leur remet en main propre, puis après ils font les beaux. Je les déconseille fortement. Ils ont bien de la chance que financièrement je n’aie pas les moyens, sinon je les aurais attaqués en justice sans aucun problème. 😡😡😡😡😡😡

Je remercie sincèrement les Pompes Funèbres Paquet pour leur professionnalisme, leur écoute et leur accompagnement dans ces moments difficiles. Ils ont été présents pour ma maman fin 2024, puis pour mon papa en février 2026. Un grand merci pour votre gentillesse et votre soutien 🙏🏻 Je recommande vivement votre établissement. M. Lavialle Florian

Je remercie vivement les pompes funèbres paquet pour leur gentillesse et leur bienveillance. Ils sont très professionnels et répondent à toutes nos questions. Je les recommande

Cérémonie vite bâclé photo oublié 40 mnt de retard au funérarium... Personnel se trompent dans le prénom du défunt.. une honte !!! A éviter !! Jamais vu sa au grand jamais ! Cercueil refermé avant cause de non maintien au froid , rien ne c'est déroulé correctement pour un décès jeune de 31 ans . Je ne recommande pas !!!!!

Toute l'équipe s'est montrée très à l'écoute et a fait preuve d'un grand professionnalisme. Nous remercions plus particulièrement Laurie, pour son efficacité et pour l'aide qu'elle nous apportée dans les démarches, le tout sans arrière-pensées commerciales. Une belle personne.

La famille Braibant vous remercie du fond du cœur pour tout ce que vous avez fait. Votre écoute, votre humanité et votre professionnalisme nous ont apporté tout le réconfort dont nous avions besoin. Grâce à vous, le respect et la dignité ont été préservé pour le départ de notre Mère Merci du fond du cœur pour tout .

Merci pour votre accueil si humain et convivial ainsi que votre professionnalisme. Vous avez su nous guider sans jamais rien imposer et nous informer sur tout ce qu’on ignorait. Tout est tres bien organisé, pour la famille comme pour le defunt, dans le respect des volontés de chacun. Je ne prends que rarement le temps de mettre un avis mais je tenais à vous remercier pour avoir rendu les circonstances moins difficiles et toujours trouvés les mots justes. Cdt