Pompes Funèbres et Marbrerie MELANGER - PFG DOMFRONT-EN-POIRAIE

Merci à toute l'équipe qui a rendu notre journée plus douce. A l'écoute et professionnel

Je me suis rendu dans ce lieu pour l’achat d’une plaque et pour d’autres informations et Noelie m’as vraiment aidé et bien renseigné merci à elle

J’ai été accueilli par une personne adorable qui m’as bien aidé et conseiller pour l’achat d’une plaque merci infiniment Noelie

Une expérience scandaleuse dans un moment où l’on a justement besoin d’écoute et d’humanité. Mon tonton venait de décéder et nous nous sommes rendus en urgence dans cette agence pour organiser les obsèques. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par un simple : « Vous avez pris rendez-vous ? ». Lorsque nous avons expliqué la situation, la réponse a été encore plus choquante : « Je ne peux pas m’occuper de vous, j’ai une inhumation dans 30 minutes, revenez plus tard. » Pas un mot de condoléances, pas une once de compassion, pas même une proposition pour nous aider ou nous orienter. Être renvoyés de cette façon alors que nous étions en plein deuil est inacceptable. On ne demande pas des miracles, simplement un minimum de respect, d’empathie et de professionnalisme. Malheureusement, nous n’avons trouvé ni l’un ni l’autre dans cet établissement. Je déconseille fortement.

Bonjour, Je vous ai envoyé un courriel il y a quelques heures afin de connaître la possibilité d’acquérir, avec vos conseils, deux arrangements floraux pour les funérailles de Madame Alison Hooper. Je reste en attente de votre réponse. Pourriez-vous, s’il vous plaît, m’en donner une ? Je vous remercie vivement pour votre attention et votre aide. Cordialement, José Carlos Navarro

Bonjour, Je souhaite savoir s’il est encore possible de commander un arrangement floral pour les funérailles de Mme Alison Hooper. Je réside à l’étranger et ne peux pas appeler facilement. Pourriez-vous m’indiquer si ce service est disponible et comment procéder ? Merci beaucoup pour votre aide. Cordialement. Jose Carlos Navarro

La personne qui nous accueilli noelli pour gérer le décès de mon papa a été d un professionnalisme exceptionnel Le maître de cérémonie qui nous a accompagné à l église et au cimetière a su trouver les mots de gentillesse et de réconfort dans ce moment difficile je l en remercie vivement Le service pris pour gérer l après décès et tout les démarches est aussi de haut niveau d efficacité

De passage à l’agence, j’ai été très bien conseillé pour l’achat d’une plaque. La conseillère est d’une gentillesse, prends le temps d’expliquer et de répondre à nos demandes. Je n’ai pas trouvé mon bonheur pour cette fois ci, mais je reviendrais pour un futur achat. Merci à elle.

Honteux. À fuir absolument. Une incompétence inacceptable du début à la fin. Aucune réservation de la cave-urne auprès de la mairie, alors que c’était leur responsabilité. Résultat : la famille en deuil a dû gérer ça elle-même, en urgence, le jour même de la cérémonie. Mais ce n’est pas tout : ils se trompent ensuite de cimetière ! Il a fallu appeler l’astreinte de la mairie pour régler la situation dans la panique. Et que dire de la personne en charge de la cérémonie ? Accueil en legging de sport. Puis baskets au cimetière, discours glissé dans la ceinture du pantalon… Un manque total de respect. ZÉRO compassion, ZÉRO professionnalisme. Une honte de laisser des gens vivre leur deuil dans de telles conditions. Service funéraire catastrophique.

Je ne comprends pas ? Détourner l'argent du contrat obsèque de ma mère est honteux...le Voeu Funéraire vous a réglé la totalité fin juillet 2024 hors depuis vous ne payez pas la somme de 2 709 € dévolue à l'établissement de Seine et Marne qui a finalisé l'enterrement dans le caveau familial et vous ne répondez plus à nos appels et relance...vous avez donc détourné cet argent ? Je suis tellement déçue et contrariée par votre attitude.