Pompes Funèbres et Marbrerie Mélanger - PFG

Aucun respect des défunts. Proche décédé fin décembre, 10 jours en chambre funéraire parce que à priori ils sont débordé ( leurs concurrents avait 4 jours unique... ) Plus d'une semaine pour refermer le tombeau, juste protégé par un contre plaqué durant ce délais en plein hiver sous la pluie. Un chèque de caution réclamé où ils nous disent qu'ils ne l'encaisseront pas, c'est le notaire qui réglera tout. Résultat, chèque encaissé la semaine qui a suivi ... Acompte de 50 % versé pour un bronze en janvier ... ils l'ont commandé que fin avril quand le notaire a fait le règlement de la totalité. Dans ce cas, pourquoi demander un acompte si la marchandise n'est pas commandé ? Bronze arrivé en juin cassé... recommande et arrivé de nouveau fin juin. Malgré qu'il soit chez eux, 1 mois après, toujours pas posé... maintenant soit disant il y a encore une lettre de cassé. Le décès a eut lieu il y a 8 mois, et le travail n'est toujours pas terminé. Donc j'ai une question : Où est le respect des morts dans votre entreprise? Vous êtes la honte de votre profession. A tout ceux qui hésite à travailler avec cette entreprise, un conseil, Fuyez vite !!!!

Une équipe formidable!!! Dès les premiers instants, Angélique, Marianne et Jennifer ont été à l'écoute et ont su faire preuve d'empathie. J'ai été parfaitement accompagné, je suis certain que l'épreuve aurait été plus difficile sans elles. Merci infiniment pour cet accompagnement.

Exécrable ! Membre de la famille du défunt, j'ai appelé pour des renseignements et l'employée a haussé le ton sans répondre à mes questionnements. À la limite du manque de respect. Je pense qu'il y a des façons plus professionnelles de renseigner des personnes en deuil !

Le personnel est agréable et bienveillant. Sur le plan humain, surtout ne changez rien. Merci à toute l équipe pour votre soutien dans ces moments difficiles. Boris et Fanny

Merci pour votre professionnalisme et votre soutien. A l'écoute de mes demandes et mes attentes. Votre exhaustivité nous ont énormément touché mes proches et moi même. Merci pour tout Jessicka

Alors que nous avons eu un accompagnement très chaleureux avec une des employées de cette entreprise au moment du décès de notre proche, seulement un mois après la cérémonie, cette entreprise s'est montrée odieuse avec ma mère en la harcelant de messages pour qu'elle règle les frais (alors que nous les avions prévenu que le notaire nous demandait d'attendre les retours des banques...), l'a menacé d'encaisser le chèque de caution d'un montant de plus de 5000 €, et n'a pas tenu son engagement en la faisant du coup, se déplacer à une heure de son domicile pour récupérer le fameux chèque de caution (l'engagement au départ était qu'ils déchireraient le chèque et nous enverrait la photo). Par ailleurs, ils se sont trompés dans le motif de l'urne demandée. Il semble que la première personne avec qui nous avons traité, et qui au demeurant était exceptionnelle, ne fasse plus partie de l'entreprise aujourd'hui. C'est bien dommage car les employés restants sont odieux avec les familles endeuillées.

Oui en effet dommage que nous ne pouvons pas mettre zéro. Cette devrait être fermé par leur non professionnelle. Nous devions poser notre monument de notre tonton et 1 an après viens tout juste d'être poser, en vain.... Aucun appel, aucune Escuse, et aucun respect. À ce jour nous devins finir nous même les finitions autour de la tombe au vue de leur incapacité à travailler dans ce milieu. Nous attendons aucun retour à ce message qui nous manquerai encore du respect. Fuyez cette agence.....

Ne peut pas mettre zéro bien dommage. Aucun respect du malheur. Se permet de s accaparer le corps du défunt en nous obligeant à passer avec eux. Aucune écoute sur notre demande et harcèlement pour venir signer. Je déconseille fortement.