Accueil Entreprise de pompes funèbres Normandie Orne Sées Pompes Funèbres et Marbrerie Mélanger
ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres et Marbrerie Mélanger

Entreprise de pompes funèbres · Sées (61)

3,9 11 avis Ouvert
Pompes Funèbres et Marbrerie Mélanger — Entreprise de pompes funèbres

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Pompes Funèbres et Marbrerie Mélanger

Pompes Funèbres et Marbrerie Mélanger est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Sées (61500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (11)

3,9
11 avis
5★8
4★0
3★0
2★0
1★3
B
Basset Brigitte

Je viens par ce message vous remercier pour la pause de la plaque sur le cavurne de notre maman, c'est exactement ce que nous voulions et aussi ce que notre maman aurait aimé. Encore merci Sylvia et toute votre équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme dans ces moments difficile. Encore merci pour tout et pour la fleur que vous offrez en plus. Joli geste apprécié.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Basset, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes touchés que la pose de la plaque sur le cavurne de votre maman ait répondu à vos attentes et qu'elle reflète ce qu'elle aurait souhaité. Veuillez recevoir nos sincères condoléances et notre gratitude pour la confiance que vous nous avez accordée en ces moments difficiles.
L
Laurent BOULIVET

Merci à toute l'agence Mélanger, et particulièrement à Laetitia qui fait preuve d'une réelle empathie. Son écoute, ses conseils, sa réactivité nous a permis de vivre notre deuil et de mettre en place les dernières volontés de ma Grand-Mère. Nous avons ressentie une réelle sincérité de l'ensemble du personnel. Merci encore.

Réponse du professionnel : Cher Laurent, Nous sommes touchés par votre message et nous transmettrons vos remerciements à Laetitia. Nous sommes reconnaissants pour votre confiance et vous présentons nos plus sincères condoléances. Bien à vous,
E
Eva Roustel

Service déplorable, plus de 2h d’attente devant le cimetière pour finalement nous dire que l’urne choisis pour les cendres ne rentrent pas totalement dans l’urne. On nous fait choisir une autre urne à distance par photo pour nous rappeler ensuite qu’elle ne rentrent toujours pas dans la deuxième urne choisis et qu’il n’y aura pas de scellement aujourd’hui. C’est INADMISSIBLE ET HONTEUX, famille et amis ayant pris une journée afin d’assister du début à la fin ne pourront pour certains pas être présent. Il faudrait songer à changer de métier dans ces cas là, d’un irrespect total.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons pleinement votre déception face à cette situation, et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Le scellement d'une urne est un moment important, et nous regrettons sincèrement que les conditions n’aient pas été réunies pour qu’il se déroule comme prévu. Votre témoignage a été transmis à l’agence concernée afin qu’un retour vous soit fait dans les meilleurs délais. Egalement, vous avez la possibilité de nous écrire à l'adresse suivante : [email protected]. Avec tout notre respect, La Direction Qualité et Etudes
C
Cloë Birepinte

Merci à Alexandre pour son professionnalisme tous au long de la journée. Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis positif quant à l'accompagnement de nos équipes et plus particulièrement d'Alexandre notre Maître de cérémonie. Nous restons à votre écoute.
M
Marine Bougis

Merci à toute votre équipe pour nous avoir accompagné dans notre deuil. La douceur et la prévenance des personnes présentes le jour de l'enterrement de mon arrière-grand-mère ont été d'une grande aide. De plus la praticité et l'aménagement du lieu ont permis de retirer tout stress de cette journée difficile.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d’avoir partagé votre expérience. La satisfaction est primordiale pour notre agence. Nous sommes particulièrement sensibles au fait que la qualité d’accompagnement et de service de nos équipes soit à la hauteur de vos attentes. Cordialement Frédéric
K
Karine Masselin

Un grand merci à Laetitia et Alexandre plus toute l'équipe pour leurs services. Grâce à eux ma maman a eut une très belle cérémonie. Un suivie parfait que ce soit pour les conseilles démarches soutien.. MERCI

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MASSELIN Un grand merci pour votre message que l'équipe appréciera. La qualité d'accompagnement est au coeur de nos priorités. Je vais personnellement partager votre retour avec Laetitia et Alexandre Cordialement Emmanuel NEVEU Directeur de Territoire
N
Nadege92

Expérience désastreuse : 1-Demande de laisser les fleurs avec le cercueil lors de la crémation : au final fleurs laissées sur une table avec l'urne funéraire à l'entrée du funérarium. 2-Au téléphone jamais le même interlocuteur d'où rappeler à chaque fois les problèmes. 3-Mail de mécontentement d'un autre client m'a été transféré par erreur par un des conseillers. 4-Mauvais nom inscrit sur la fiche gravure pour faire graver les infos du défunt sur la pierre tombale. 5-Gravure obtenue au bout d'un an en contactant directement les Pompes Funèbres proches du cimetière et malgré de nombreuses relances. 6- Aucune excuse et encore moins un geste commercial proposé. CONCLUSION : A EVITER

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. La qualité du service est primordiale dans notre métier et nous avons à cœur de proposer un accompagnement irréprochable tout au long de ces moments particulièrement sensibles. Nous vous invitons à nous contacter directement par email à l’adresse suivante : [email protected], en indiquant votre nom et prénom ainsi que la prestation pour laquelle vous nous avez sollicités. Nous pourrons ainsi vous apporter une réponse circonstanciée dans les meilleurs délais.