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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres et Marbrerie Marotta

Entreprise de pompes funèbres · Tonnay-Charente (17)

4,8 74 avis Google Fermé
Pompes Funèbres et Marbrerie Marotta — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes Funèbres et Marbrerie Marotta

Pompes Funèbres et Marbrerie Marotta est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Tonnay-Charente (17430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (74)

Avis Google
4,8
74 avis
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Myriam Nicolas Google

Nous n'avons pas du tout eu un bon contact avec le conseiller qui nous a accompagné. Nous avions l'impression d'avoir a faire a un agent immobilier ou un vendeur automobile. Un commercial qui semble n'avoir aucune émotion et qui théâtralise un moment qui se doit sobre et simple. Nous avions l'impression d'être aux Etats Unis. Nous pensons qu'il a tout de même fait de son mieux mais seulement il n'est pas fait pour ce métier. Par ailleurs les tarifs des prestations proposées frôlent l'indécence et il ne nous a pas été expliqué ce qui était obligatoire ou non. Bref, nous ne recommandons pas aux personnes qui souhaitent un contact humain sincère et des tarifs abordables et clairs

Réponse du professionnel : Nous prenons en compte votre commentaire et regrettons sincèrement que votre ressenti ait été celui-ci. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante. Les documents liés à l’organisation des obsèques, notamment le devis, la commande et les conditions générales, ont bien été présentés et signés. Concernant les travaux de cimetière, il était bien indiqué qu’ils restaient sous réserve de constatation sur place. Après vérification au cimetière, les travaux nécessaires ne correspondaient pas à ce qui avait été initialement décrit. Il ne s’agissait pas d’une simple ouverture et fermeture de caveau, mais d’un creusement de fosse avec un accès complexe, nécessitant un travail manuel plus important. Un nouveau devis a donc été établi afin que la prestation corresponde à la réalité des travaux à effectuer, en toute transparence. Nous comprenons que cette situation ait pu créer une crispation, mais nous ne pouvons pas laisser entendre que les tarifs auraient été fixés de manière abusive ou sans explication. Ils correspondent à la nature réelle de l’intervention demandée. Nous tenons également à préciser que nous ne nous reconnaissons pas dans la description faite de notre collaborateur. Charles exerce son métier avec sérieux, implication et humanité. Son nom revient d’ailleurs très régulièrement dans les avis des familles accompagnées, avec des retours particulièrement élogieux sur sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme. Notre engagement reste d’accompagner chaque famille avec clarté, respect et dignité, y compris lorsque des ajustements sont nécessaires en cours de dossier. Pompes Funèbres et Marbrerie MAROTTA Une présence discrète, un accompagnement sur mesure.
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Marie-Christine Google

Merci à Charles pour son accompagnement sa gentillesse sa disponibilité tout le long La famille Renaudie

Réponse du professionnel : Merci sincèrement pour votre message. Nous sommes très touchés de lire que Charles ait su vous accompagner avec gentillesse, disponibilité et attention tout au long de cette période si délicate. Aux Pompes Funèbres et Marbrerie Marotta de Tonnay-Charente, nous avons à cœur d’offrir à chaque famille un accompagnement humain, respectueux et professionnel, aussi bien pour l’organisation des obsèques que pour le déroulement de la cérémonie. Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à Charles. Pompes Funèbres et Marbrerie Marotta de Tonnay-Charente
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Faby Dard Google

Un immense merci à Thomas pour sa gentillesse sincère et sa présence si précieuse à nos côtés dans le deuil de ma maman. Son professionnalisme, son écoute attentive et sa profonde bienveillance nous ont apporté un réel réconfort dans cette épreuve si douloureuse. Merci du fond du cœur, Thomas, pour votre humanité et votre soutien. Fabienne Dard

Réponse du professionnel : Votre message nous touche profondément, parce qu’il dit l’essentiel : dans le fracas du chagrin, il suffit parfois d’une présence juste pour que l’on se sente un peu moins seul. Au nom des Pompes Funèbres et Marbrerie MAROTTA, merci d’avoir pris le temps de déposer ces mots pour Thomas. Son écoute attentive, sa gentillesse sincère et sa bienveillance ne sont pas seulement des qualités professionnelles : ce sont des attentions rares, qui comptent immensément lorsque l’on accompagne une famille dans le deuil d’une maman. Nous tenons à vous redire combien nous avons à cœur que chaque étape des obsèques soit conduite avec respect, sobriété et délicatesse : l’organisation de la cérémonie, l’accompagnement dans les démarches, et, lorsque cela s’y prête, les prestations de marbrerie réalisées avec le même niveau d’exigence et de considération. Pompes Funèbres et Marbrerie MAROTTA À vos côtés, avec respect et humanité.
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Marie josé TREGUER Google

Je remercie tout particulièrement Thomas qui a mis tout son professionnalisme pour nous guider, nous conseiller pour les obsèques de ma mère. Thomas a su être à notre écoute, nous a guidé et nous a entouré pendant toute la durée des obsèques. Sa gentillesse nous a réconfortés dans notre chagrin. Merci à vous Thomas.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ces mots adressés à notre équipe des Pompes Funèbres MAROTTA, et tout particulièrement à Thomas. Il est très touché de savoir que son professionnalisme, ses conseils et sa présence à vos côtés, tout au long des obsèques de votre maman, ont pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment de grand chagrin. Être à l’écoute, guider pas à pas dans l’organisation des obsèques et la cérémonie, entourer la famille avec douceur : c’est exactement la manière dont nous concevons notre métier. Merci encore pour votre confiance. Pompes Funèbres MAROTTA
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Inner Visions Google

Il n'est jamais aisé de se consacrer pleinement à la question des obsèques quand l'être cher vient à peine de nous quitter mais Monsieur Dubois a su faire preuve d'une grande gentillesse et de compréhension, il s'est rendu très disponible, de très bon conseil, avant comme après, tout était très clair. Merci encore Mr Dubois.

Réponse du professionnel : Recevoir vos mots nous touche profondément. Nous savons combien il est difficile de se consacrer à l’organisation des obsèques dans les premiers instants du deuil, et nous sommes heureux que Monsieur Dubois ait su vous accompagner avec clarté, disponibilité et bienveillance. Votre reconnaissance honore son engagement, ainsi que celui de toute l’équipe des Pompes Funèbres et Marbrerie GRANDON, qui met un point d’honneur à offrir soutien et conseils à chaque famille. Merci encore pour ce retour si précieux. Pompes Funèbres et Marbrerie GRANDON La confiance n'est rien sans la qualité...
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Carole DIGNAN Google

Merci à Charles, pour sa gentillesse et son professionnalisme, son accompagnement tout au long de cette épreuve nous a rassuré et aidé. Carole DIGNAN Décès Monsieur Pajaud Jean Noel

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que Charles a su vous accompagner avec gentillesse, professionnalisme et bienveillance tout au long de l’organisation des obsèques de Monsieur Pajaud Jean Noël. L’écoute et le soutien sont des éléments essentiels dans ces moments difficiles, et nous mettons tout en œuvre pour que chaque famille se sente accompagnée avec respect et sérénité, que ce soit pour une inhumation ou une crémation, ainsi que pour les démarches administratives après décès. Votre reconnaissance est notre plus belle récompense, et nous restons disponibles pour toute demande complémentaire. Pompes Funèbres et Marbrerie MAROTTA
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Benoit Marnet Google

Bonjour , Un grand merci à Charles et à toute son équipe de nous avoir accompagné dans cette épreuve difficile ,qui est la perte d'un proche . Son humanitée ,son cœur, et sa gentillesse c ce qui le caractérise ! une personne ,sur qui ont a pu compter pour mettre en œuvre une belle cérémonie et nous épauler pour la perte de notre mère. Merci à toi charly

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce témoignage émouvant. Charles et toute l’équipe sont profondément touchés par vos mots. Son humanité, son dévouement et sa gentillesse sont au cœur de son travail, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans cette épreuve difficile et de contribuer à rendre un bel hommage à votre mère. Votre reconnaissance est une source de motivation pour nous tous. Merci encore pour votre confiance et votre bienveillance. L'équipe des Pompes Funèbres et Marbrerie Marotta
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marie-france valcour Google

Nous avons apprécié le déroulement de la cérémonie organisée par le maître de cérémonie. Merci pour l'hommage rendu au cimetière , toute la famille a approuvé la justesse de celui-ci. Nous vous recommandons cet établissement pour l'organisation d'obsèques.

Réponse du professionnel : "Nous sommes reconnaissants pour votre évaluation positive et vos recommandations ! C'est un honneur pour nous d'avoir pu contribuer à rendre hommage à votre être cher de manière significative. Merci pour votre confiance."
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Fabienne Delaunay Google

Suite au décès de mon papa , les pompes funèbres Marotta ont fait preuve ,d'un professionnalisme et d'une grande empathie et bienveillance pour nous accompagner dans notre peine . Charles et à l 'coute de nos souhaits prends le temps , un grand d soutient dans ces moments difficiles Merci beaucoup tout particulièrement à Charles , le maitre de cérémonie , ainsi qu' ses porteurs si je pouvais je mettrai plus d'étoiles

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment pour vos aimables paroles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre agence de pompes funèbres. Votre témoignage chaleureux est une grande source de fierté pour nous. Nous comprenons à quel point cette période est difficile, et nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner avec professionnalisme, empathie et bienveillance. Charles et notre équipe s'efforcent constamment de répondre aux besoins et aux souhaits de chaque famille que nous servons. Votre reconnaissance est une motivation supplémentaire pour continuer à offrir le meilleur service possible. Nous sommes reconnaissants d'avoir pu être à vos côtés dans ces moments difficiles. Encore une fois, merci pour votre confiance.
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Christian MONGENET-LAMAISON Google

Quelle tranquillité d'esprit lors du suivi après le décès de ma belle-mère. Nous avons pu nous consacrer à la préparation de la cérémonie religieuse et prévenir la famille. Merci pour votre belle organisation efficace et votre accueil bienveillant.

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de savoir que vous avez bénéficié d'un suivi attentionné et d'une organisation efficace lors du décès de votre belle-mère. Dans de tels moments, il est essentiel de pouvoir compter sur un soutien professionnel pour vous aider à gérer toutes les formalités et la préparation de la cérémonie religieuse. Votre message témoigne de la qualité du service que vous avez reçu, et cela peut apporter un peu de réconfort en ces moments difficiles.
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Virginie Durand Google

J’ai rencontré monsieur Marotta à un moment tragique de ma vie. Son tact, sa bienveillance et son professionnalisme m’ont permis d’avancer dans l’organisation des obsèques de mon mari. Le déroulé de la cérémonie civile a été à la hauteur de mes attentes. Il pense au moindre petit détail et prend vraiment à cœur d’accompagner nos défunts dans la dignité qui leur est dû. Un professionnel dont c’est la vocation.

Réponse du professionnel : Merci à vous de m'avoir fait confiance pour l'organisation des obsèques de Philippe Bon courage M.MAROTTA
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Jean-Michel et Natacha Google

je viens de perdre mon papa il y a pas longtemps et Monsieur Marotta nous as bien accueillis et c'est très bien occuper de mon papa. Je remercie son professionnalisme dans ses moments pénibles. Encore un grand MERCI

Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage qui me touche Bon courage à vous M.MAROTTA
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Valerie Pelletant Google

Accueil parfait, monsieur Marotta est une personne à part entière, grâce à lui nous avons réussi à faire de cette cérémonie, une promesse tenue à ma maman. Je conseille activement. Merci.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette avis Bon courage à toute la famille M.MAROTTA
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Stephanie Lucas Google

Mr Marotta est très un professionnel à l'écoute, disponible et chaleureux. Nous avons été très bien reçues, conseillées et accompagnées pour les funérailles de mon Papa. Sa préparation pour le visiter au funérarium était simple et naturelle. Il était beau, sans fioritures. Nous ne regrettons absolument pas notre choix et le recommandons vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette avis qui me touche Bon courage à vous et votre famille M.MAROTTA
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Nadège F Google

M. Marotta est une personne incroyable dans son domaine d'activités, il parvient même par son accueil chaleureux et sa façon humaine de présenter les choses à nous faire sourire dans ces moments si difficiles. Grâce à lui et son équipe, on se sent moins seuls et surtout très bien guidés. Un grand merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous de m'avoir fait confiance pour les obsèques de votre maman.Moi et mon équipes vous remercie chaleureusement Bon courage à vous M.MAROTTA Gérald
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Martine JUIN Google

Monsieur Marotta exerce son difficile métier avec amour. Il fait preuve d’empathie et de compassion tout en restant discret, toujours de bon conseil, il propose des prestations de qualité et sait organiser une cérémonie digne et émouvante. Merci beaucoup de la part de toute notre famille.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces mots qui me touche, il faut faire ce métier avec respect perdre un être cher c'est douloureux ,alors avec de belle prestation le deuil devient plus acceptable Bon courage à vous tous Mr MAROTTA
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Corinne Desreumaux Google

Je suis extrêmement satisfaite des services de Monsieur MAROTTA. Dans la douleur de notre famille, il a su faire preuve d'humanisme, de sensibilité sans sensiblerie. C'est un grand monsieur qui connait son métier et les valeurs de l'accompagnement dans ce moment difficile qu'est le deuil. Merci pour votre écoute

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ces mots qui me touchent beaucoup. La dignité humaine et le respect font partie du quotidien pour les pompes funèbres MAROTTA. Un deuil bien vécu est une garantie d'une reconstruction apaisé. Cordialement, M. MAROTTA
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Wilhemine Vdk Google

Pour les funérailles de ma mamie, monsieur Marotta a était très a l'écoute et nous a bien accompagné. Il a été très attentif a mon grand-père et a fait en sorte que tout soit effectué dans la douceur et le respect. Si vous chercher quelqu'un de doux et a l'écoute je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces mots. Merci à vous de m'avoir fait confiance pour les obsèques, bon courage ! M. MAROTTA
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Sandra Hervouet Google

Lors des obsèques de ma maman, Monsieur Marotta a vraiment été très professionnel. Il a été à notre écoute et a respecté nos demandes. L’équipe qui l’a entouré a vraiment été très bien également. Ma famille et moi même le remercions pour son accompagnement lors de cette douloureuse épreuve. Sandra Hervouet

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour ces mots. Merci à vous de m'avoir fait confiance pour les obsèques de Michèle. Bon courage à tous ! M. MAROTTA

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