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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres et Marbrerie Grémillon

Entreprise de pompes funèbres · Épernon (28)

3,8 25 avis Ouvert
Pompes Funèbres et Marbrerie Grémillon — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes Funèbres et Marbrerie Grémillon

Pompes Funèbres et Marbrerie Grémillon est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Épernon (28230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (25)

3,8
25 avis
5★17
4★1
3★0
2★0
1★7
F
Florence Tardieux

Très bon accueil et bonne prestation

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tardieux, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre accueil et nos prestations. Votre satisfaction est importante pour nous. Bien cordialement, Loick LATIGE Responsable d’agences
D
Dominique Fournier

Dans ce moment si difficile, la conseillère(Sophie) est très à l'écoute , proposition de choix intelligent et n'est pas la que pour vendre. Merci pour votre compassion.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous avez accordée à notre établissement dans ce moment difficile. Nous sommes heureux de lire que l’accompagnement de Sophie, son écoute et ses conseils ont su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour, qui est une vraie reconnaissance de son engagement. L’accompagnement des familles, avec bienveillance, respect et transparence, est au cœur de nos priorités, et votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous vous remercions pour votre témoignage et vous adressons de nouveau nos pensées les plus sincères. Sandra, Directrice de Territoire
M
Marc Bodele

J'ai eu affaire à cet établissement 3 fois, personnel qualifié, sérieux, compétent, à l'écoute, bien conseillé, etc...

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce témoignage très positif. Être à vos côtés à plusieurs reprises et répondre à vos attentes avec sérieux, écoute et professionnalisme est une marque de confiance que nous apprécions profondément. Edwige et l’ensemble de notre équipe reste engagée à accompagner chaque famille avec respect et bienveillance. Merci encore. Céline Responsable d'agence
A
Alain Bruna

Un Grand merci à Madame Doré pour ses conseils lors de l’achat de notre pierre tombale. Sa gentillesse et son écoute nous ont aidé dans notre choix. Un grand merci à elle

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions très sincèrement pour votre témoignage. Votre retour nous touche et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été accompagnés avec bienveillance lors du choix de votre monument funéraire. Sophie attache une importance particulière à l'écoute et au conseil, afin d'aider chaque famille à trouver un monument qui reflète au mieux la mémoire de leur proche. Elle sera profondément sensible à vos mots. Nous sommes ravis d'avoir pu vous guider dans cette décision importante et nous vous remercions pour la confiance accordée. Bien cordialement. Sandra, Directrice de Territoire
M
Michelle Dota

Échanges sérieux et aimables à distance avec Mme Doré. Sur place, le monsieur qui s’occupait de la tombe était très gentil et discret. La gravure est très bien faite. Merci à vous tous🙏🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos agences à distance ainsi que le professionnalisme et la bienveillance de notre équipe sur place. Sophie qui vous a accompagnée est très sensible à vos mots et vous remercie pour votre confiance. Bien à vous. Sandra, Directrice de Territoire
M
Marie Vannier

Un grand merci à Sophie des Pompes funèbres pour son accompagnement, son écoute, et son empathie. La perte d’un être est difficile, mais sa douceur, son écoute et sa bienveillance m’ont permis d’avancer dans cette épreuve difficile. Encore merci de votre accompagnement Nadine

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage émouvant et pour la confiance que vous avez accordée à notre établissement dans ces moments douloureux. Nous sommes heureux que Sophie ait su vous accompagner avec douceur, bienveillance et disponibilité. Elle incarne au quotidien les valeurs d'écoute et de soutien qui nous tiennent à cœur, et nous sommes fiers de voir son engagement reconnu à travers vos mots. Sachez que notre équipe reste toujours à l'écoute des familles pour les épauler avec la même attention et la même humanité. Avec toute notre considération, Sandra, Directrice de Territoire.
m
marrec caroline

Nous voulions exprimer notre reconnaissance envers Sophie et toute son équipe pour leur soutien tout au long de cette épreuve difficile. Une équipe qui a su nous aider et nous entourer par sa bienveillance. Des personnes exceptionnelles. Nous voulions aussi exprimer notre reconnaissance envers le maître de cérémonie Frédéric et son équipe le jour J. Il a su trouver les mots justes. Discret, mais toujours là pour nous soutenir. A tous merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Marrec, Le premier facteur de performance de notre groupe est l'humain, c'est l'addition de nos forces vives telles que Sophie, Frédéric et l'ensemble des hommes et femmes qui constitue notre collectif que nous rendons hommage à la mémoire des proches perdus avec engagement et dignité. Merci pour votre message que nous transmettrons à nos équipes et merci pour votre confiance. Ludovic Feuillet, Directeur de secteur opérationnel
V
Violette DUPRÉ

Merci à Madame DORÉ pour la réalisation de la plaque de ma tante qui aimait tant les animaux. Je recommande sans hésitation

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil message et votre confiance. Nous sommes touchés d'avoir pu continuer, aux côtés de Sophie, à rendre hommage à votre tante d'une manière qui reflète son amour pour les animaux. Avec toute notre considération, Sandra, Directrice de Territoire
J
Julie G-B

Un grand merci à Mme Sophie Doré pour son accompagnement et sa bienveillance suite au décès de notre grand-père.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions vivement pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que l’accompagnement de Mme Sophie Doré, dans ce moment particulier a pu vous apporter un peu de réconfort. Son professionnalisme et sa bienveillance sont des qualités précieuses que nous avons la chance de compter au sein de notre équipe. Nous vous remercions pour votre confiance et vous adressons nos pensées les plus sincères. Bien à vous, Bénédicte Fillère
A
Ashka HK81

Ma famille et moi-même remercions l’ensemble de l’entreprise Gremillon pour son professionnalisme son écoute son temps mais surtout tout particulièrement Madame Doré qui nous a aidé avec beaucoup d’attention d’empathie nous la remercions pour son professionnalisme et sa gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire et de remercier ma collaboratrice. Nous sommes très sensibles aux remarques émanant des familles que nous accompagnons et nous les considérons comme une marque de confiance. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à notre équipe.
H
Henri-Marc BARDET

Entreprise autrefois sérieuse mais devenue désinvolte, chère, et qui annule complètement ses prestations sans motifs sérieux (parce que pas envie?)... le genre de stress dont on n'a pas du tout besoin dans le cadre d'un décès. Heureusement, il existe d'autres professionnels qui savent compenser, faire rimer efficacité, rigueur et humanité (et moins cher aussi).

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que nos équipes n’ont pas été en mesure de vous proposer la qualité d’accompagnement nécessaire dans cette épreuve. Il n'est pas toujours évident de bloquer des créneaux à l'avance pour les familles. Sachez que votre remarque sera prise en compte dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue de qualité de service. Si vous souhaitez échanger avec nous plus précisément sur votre expérience, vous pouvez nous écrire à [email protected] en indiquant votre nom et prénom ainsi que la prestation pour laquelle vous nous avez sollicités. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. La direction qualité et études
M
Marinette Fortina

très bonne maison serieux et compétence son au rendez vous maitre de cérémonie exemplaire. merci pour tous famille fortina elancourt 78

J
Jacqueline Lehoux

Absence complète de dignité lors de l 'inhumation de ma maman au cimetière d'epernon le 13 juillet dernier.Pompes funèbres très très chères, aucun sérieux dans leur service.

A
Alexandre Popt

Service médiocre et incorrect pour des professionnels. Il est inadmissible d'avoir une gestion des évènements aussi désinvoltes. Etant dans la douleur de la perte d'un proche, je ne recommande pas cette société de guignols.

L
Laura Lecocq

Mon grand-père est décédé le 31/12 et oui pendant les fêtes. Il n'a pas choisi de nous quitter pendant cette période, est ce pour cela que nous avons du endurer 3 jours d'enterrement ponctué à chaque fois de maladresses ou même de manque de respect. Notre deuil n'a pas été fini et respecté. Nous devons aujourd'hui vivre avec le sentiment de ne pas lui avoir dit correctement au revoir comme il le méritait. Pourtant, il n'a rien fait pour ça!!! Aujourd'hui, la colère est toujours là et je ne recommande pas les pompes funèbres GREMILLON. ZERO ETOILE

J
Jennifer Anjubault

Dommage de ne pas pouvoir valider sans étoiles. Nous avons malheureusement perdu mon Papy le 31.12.2017. Tout a été de travers et c'est peu de le dire. La douleur est terrible mais rien n'a été faif pour nous "faciliter"cette épreuve difficile, bien au contraire... Un enterrement qui a lieu sur 2 jours,même 3 au final, car il a eu le malheur de décéder pendant les fêtes et la veille d'un jour férié, a croire qu'on choisit ! La veille on nous appelle pour avancer d'une demi-heure la venue au Funérarium. Le jour 1, on attend plus d'une demi heure car au final on nous a appeller pour rien, on a du aller attendre dans le "magasin" de fleurs etc... pour ne pas geler. Après tout cela a lieue la bénédiction a l'Église (seule chose qui s'est déroulée dans le respect du defunt et de sa famille), a notre sortie, on se rend compte en demandant que les chauffeurs du corbillard ne savent pas que la crémation a lieue le lendemain et nous attendaient pour suivre le cortège. Le le demain, on arrive au Crematorium de Pierres, le monsieur annonce froidement a ma grand-mère (la veuve juste en passant !!! ) que,textuellement, "le four est en panne (on attendait visiblement une pizza ! ) depuis 2 jours", il dit avoir prevenu Gremillon et que la crémation n'aurait pas lieue ce jour-là et ailleurs et qu'on serait avertis ultérieurement. Je vous epargne nos réactions et le quasi-malaise de ma grand-mère effondrée. On fait la ceremonie malgré tout et le Mr termine son discours par un "je vous laisse vous rapprocher des portes de sortie". Mettez-nous dehors aussi ça ira plus vite !!! Sur ce, on informe notre famille en sortant que la cremation aura lieue dans la nuit de jeudi a vendredi au Crematorium de Mainvilliers mais que nous ne pouvons pas y assister ! Le vendredi, on appelle ma gd-mere pour lui dire que la crémation aura finalement lieue le 13.01 au matin et qu'ils sont attendus. Le samedi matin, ils arrivent au Crematorium,dont les portes sont verrouillées, ils attendent presque 1heure, pour finalement tenter un accès par le cimetière. Un homme leur ouvre et les avertis que la crémation a commencer depuis plus d'1 heure et qu'il me savait pas que les proches venaient. A cela joublie d'autres details inhumain tel que le linge "sale" qui a été laissé tel quel sur le lit du defunt et qu'on a pas jugé bon d'enlever... Où est le respect du disparu dans tout ça ? Quelle atrocité avez-vous fait vivre a ma grand-mère et a notre famille ? C'est juste inhumain tout cela !!! Et pourquoi ? Parce qu'il est décédé pendant une période où beaucoup nous ont quittés ? Comment commencer un deuil dans ces conditions ? Nous n'avons même pas pu lui faire notre au-revoir avec tout le respect et l'amour que nous lui portions...

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annette anjubault

mon papa est décédé le 31/12/2017,pour notre malheur.Avec un contrat obsèque, nous pensions avoir un enterrement/crémation digne et respectueux.Entre les délais (ne surtout pas mourrir pendant les fètes ,jours fériés),le manque de communication précise (changement d'horaires ,une seule visite de prévue à la chambre funéraire...),un enterrement en tout sur 3 jours avec toute la douleur que cela peut engendrer,un rendez vous sur le trottoir à pierres.Nous n'avons mème pas pu assister à la crémation car c'est prévu le samedi matin à 10h,toute la famille attend devant le crématorium mais il est trop tard la cremation a commencé à 9h..Ou est la dignité ,le respect .Mon papa ne mérite pas ça et nous non plus....il est dommage de ne pas pouvoir donner moins d'une étoile

L
Laëtitia Lecocq

Manque de communication entre les services ; on nous ballade de gauche à droite en depuis le 31 décembre en nous donnant de fausses informations. Aucun respect du défunt et de la famille. C'est se moquer du monde : tout cela par ce qu'il y a eu un contrait funéraire de fait alors que celui-ci a été fait pour un délai de 6 jours. Du 31 décembre à ce jour, 13 janvier, rien de concret... chercher l'erreur ...