Pompes Funèbres et Marbrerie Euréliennes

Bienveillance a l écoute de la famille suivi de notre souhait lors de la sépulture .patience et dignité pendant ce moment tres difficile

Un très bel accompagnement. Sandrine au top très à l écoute et la bienveillance. Merci pour tout.

Etant seule pour organiser les obsèques de ma mère ( première organisation et première crémation), j'ai pu grandement apprécier l'aide apportée par l'équipe et sa maître de cérémonie OLIVIA. En clair, je recommande cet établissement pour aider à traverser ce moment douloureux. Bon courage

Nos deux parents nous ont quittés, l'un le 4 octobre 2024, l'autre le 9 avril 2025; Le souhait de nos parents était d'avoir une cérémonie civil au crématorium de Pierres; nous avons été accompagnés lors de ces deux cérémonies par des personnes d'une grande gentillesse, pleine d'attentions, avec un sens aigue de leur mission, ainsi que des paroles de réconfort touchantes, nous les en remercions une nouvelle fois, moi et mon frère.

Un grand merci du fond du cœur à vos services et plus spécifiquement à Olivia de nous avoir accompagné dans nos démarches. Sa douceur et sa bienveillance, ses conseils nous ont permis de prendre les bonnes décisions dans le calme et la paix mais surtout j'ai pu commencer mon deuil grâce à vous !!!! Encore merci.

Je remercierai jamais assez l'équipe de Pierres mais surtout Olivia pour l'accompagnement en douceur dans cette épreuve si douloureuse. Il s'agissait de ma mère, elle avait 69 ans.

Depuis le mois d'août 2023, j'ai malheureusement eue besoin 2 fois des services de Mme Vilain Olivia dans le cadre d'obsèques de proches. Et à la fin du mois d'octobre, pour souscrire une assurance obsèques, encore une fois accueilli par Mme Vilain Olivia. Sa bienveillance, sa gentillesse et ses conseils avisés mon pleinement satisfaite. Encore un grand merci à elle. Ne changée rien.

Un grand bravo et mille mercis pour le professionnalisme dont à fait preuve toute l’équipe ! Nous avons rencontré de gros problèmes avec une autre pompe funèbre et vous nous avez été d’une aide précieuse. Je recommande vivement votre société et suis reconnaissante de tout ce que vous avez mis en œuvre pour nous satisfaire et nous être agréable. Mention spéciale pour M.Nater, qui a été exceptionnel. Encore merci.

Globalement accompagnements correct, de bons conseils et agréable. Le moins qui fait bcp baisser ma note est que nous étions 2 a organiser la cérémonie et que vous n'avez pas pris la peine de me consulter sur chacunes de décisions. J'ai mal vécu cette cérémonie et eu du mal à faire mon deuil. Dans ces moments difficiles, vous pourriez faire valider par tous les étapes, musique, textes, discours, films ou photos qui sont diffusés. La facture de la cérémonie a été réglé par 2 personnes, pas une ! la moindre des choses est de valider tous les détails avec chacune des parties.

Nous avons, ma famille et moi été extrêmement touchés par la qualité , la gentillesse, le professionnalisme et l’humanité d’Olivia, tout particulièrement. C’est tellement important de se sentir en confiance dans ces moments. Merci encore pour votre disponibilité et tout le reste.

Une équipe à l’écoute, très bienveillante et vrai accompagnement dans ces moments douloureux. Mille mercis à vous encore 🙏

Très bon contact avec Olivia qui a été très efficace malgré un logiciel qui n'en faisait qu'à sa tête. Merci pour son acceuil et son accompagnement lors de ce douloureux moment.

Plus d'un an pour avoir un monument sur un cavurne, ne réponds jamais au téléphone vous tombez à Châteauneuf ou à Chartres, sans parler des obsèques qui ont précédées, dépôt des urnes un 23 décembre soir dans l'obscurité à la lampe électrique, bof bof bof on profite des gens.

Un grand merci pour l'accompagnement, le soutien, la disponibilité, la douceur et le professionnalisme d'Olivia.

Un grand merci à votre équipe qui a su m assister, me conseiller, s’adapter à mes contraintes (organisation d’obsèques depuis l’étranger), et tout particulièrement Mme Sandrine Blanck pour son empathie. Elle a été ma sœur pour quelques jours. Quelle chance d’être accompagnée comme ça lorsqu on traverse ce genre de tempête émotionnelle. Très bonne continuation Severine

Très satisfaite du service nous été reçu par Olivia , personne très sympathique et très compétente, bien organisée et réactive, un grand merci

Notre famille est très satisfaite de l'accompagnement de qualité reçu dans ce moment douloureux de la perte d'un proche. Ecoute, soutien, conseils... Un très grand professionnalisme du personnel de l'agence de Pierres, un grand merci particulièrement à Olivia.

Nous tenions à remercier sincèrement tout le personnel pour cet accompagnement empathique et professionnel pour ce moment très dur. La cérémonie était très belle et nous avons pu rendre un très belle hommage à notre défunte. Un grand merci à Olivia pour tout le travail réalisé . Merci

Entreprise efficace dans un moment aussi douloureux. Service très bien organisé, personnel empathique. Un merci spécial pour Olivia qui a organisée les obsèques de ma maman qui n'étaient pas simple.

Nous avons trouvé auprès des pompes funèbres une très bonne écoute, des conseils avisés, un excellent professionnalisme . Une présence discrète et efficace durant la cérémonie et au cimetière et beaucoup de bienveillance. Nous les recommandons vivement. Un grand merci à Sandrine. Famille EGASSE/LEDUC

1 étoile est encore de trop. Juillet 2022 je vous ai confié les obsèques de mon Père qui devait se faire en deux fois incinération dans le 28 et la mise de l'urne en cavurne près de chez moi dans le Nord d'où Olivia m'informait que si besoin, vous aviez des agences partout en France. Le 15 mai dernier c'est avec regrets que je recontactais Olivia cette fois, suite au décès de mon conjoint. Elle me disait qu'il n'y avait pas de problème qu'elle était en congé mais dès son retour elle reprendrait le dossier personnellement qu'en attendant une de ses collègues, Justine, allait m'appeler afin de commencer la préparation pour le rapatriement du corps ce qu'elle a fait aussitôt. 2 jours plus tard, Il était exactement 17h44 sachant que les pompes funèbres ferment à 18h lorsque Justine se retrouvait dans l'obligation de m'expliquer que mal gré son insistance auprès de ses responsables, vous ne preniez plus le corps ni les obsèques de mon conjoint parce qu' Il n'était..... pas dans votre juridiction ??? 2 jours pour me dire ça ? Vous m'avez lâché 1/4 d'heure avant la fermeture alors que j'étais déjà prise par le temps puisque le délai légal dit qu'au delà de 48h après autopsie, le transport doit se faire cercueil célé. C'est à la dernière minute que j'ai dû faire appel à un autre centre funéraire qui a pris mon cas au sérieux et en 30mn ils ont réglé le problème. 21h30 un ambulancier est venu me faire signer les documents afin de prendre la route le soir même pour Épinal et le lendemain le corps de mon conjoint arrivait à Denain d'où j'ai pu le voir une dernière fois. Ce que vous n'avez pas su régler en 2 jours eux l'ont fait en une demi heure. Votre désistement de dernière minute est inhumain. Si Olivia et Justine sont faites pour ce métier par leur dévouement, leur compassion et leur chaleur humaine, en ce qui vous concerne, je ne peux que vous suggérer de changer de profession. Vous avez fait preuve d'un manque de respect total. Bien sûr je ne vous recommande pas.

Nous avons que du positif à dire tous à étais organiser à merveille pour la perte de notre bébé ❤️ des personnes tellement compréhensible . Merci pour tous .

Je vous recommande cette entreprise de pompes funèbres ils se sont occupé des obsèques de mon père nous avons été reçu avec humanité et compassion leur accompagnement du début à la fin irréprochable merci a tous le personnel

Cette entreprise de pompe funèbres est à éviter par leur manque de sérieux et surtout la légèreté avec laquelle ils traitent les demandes des clients qui rappelons le sont dans des circonstances où l'on a besoin d'aide de compréhension et de support. Les faits: après avoir demandé une devis depuis le site internet nous avons été dans l'obligation de les relancer 3 jours plus tard. Là on nous affirme que dès le lendemain la personne chargée de répondre au demande de devis allait nous appeler... 5 jours plus tard toujours rien donc nous téléphonons à nouveau. Là nous avons une secrétaire qui semble tomber de l'arbre et qui nous garanti que le lendemain nous recevrions le devis par email.... Si j'écris aujourd'hui ce commentaire c'est que n'ayant toujours rien reçu nous avons fait appelle à un confrère et néanmoins concurrent de ces gens qui faute de mettre en place un début de réactivité et de compétence se mure avec insistance dans le silence le plus parfait. Ne surtout pas demander la moindre chose à ces pompes funèbres. La mort est un "marché" où le respect et l’empathie n'est pas un vain mot