Pompes Funèbres et Marbrerie Carmona est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Saint-Marcellin (38160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 23:59
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (41)
Avis Google
3,9
41 avis
5★27
4★2
3★1
2★1
1★10
L
Luis Correia Google
Je suis allé acheter une plaque pour un proche, j’ai été reçu par Virginie, une personne charmante qui a su me conseiller et me conforter dans mon choix, personnel très professionnel et sympathique
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Correia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos aimables paroles à l'égard de Virginie et de notre équipe. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce moment important et de vous avoir apporté le soutien nécessaire.
Avec nos sincères salutations,
J
Jérémy PELAT Google
Une équipe bienveillante et très à l’écoute dans ces moments difficiles.
Merci à eux
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PELAT,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Votre reconnaissance envers notre équipe bienveillante et à l’écoute dans ces moments difficiles nous touche profondément.
Avec toute notre considération,
Laure Bourdon, Pompes funèbres Carmona
K
Karine Buzzarello Google
Très lumineux sur tous les points
Merci
Réponse du professionnel : Madame Buzzarello,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre appréciation nous touche profondément.
Bien cordialement.
Laure Bourdon, responsable Ets Carmona St Marcellin
V
Virginie Pagano Google
Personnel très sympathique et agréable
Réponse du professionnel : Madame Pagano,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable témoignage à l'égard de notre personnel. Il est important pour nous de vous accompagner avec respect et bienveillance en ces moments difficiles.
Bien cordialement,
Laure Bourdon, Ets Carmona St Marcellin
M
Muriel Bottesi Google
Rien à dire je vous le recommande établissement tres sérieux tres professionnel
Réponse du professionnel : Madame Bottesi, bonjour
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions.
Bien cordialement
L. Bourdon
B
Bruno Pasquinelli Google
Il y a quelques temps un membre de ma famille a perdu son mari subitement.
J'étais déjà venu chez ce pompe funèbre, l'accueil est toujours aussi parfait. Vraiment, merci beaucoup pour avoir su nous dire les mots justes, c'est très dur pour nous en ce moment.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour.
Votre satisfaction étant notre priorité et votre accompagnement notre métier, je me ferai un plaisir de transmettre votre message aux personnes concernées.
N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau à l'avenir, si besoin.
Prenez soin de vous et de vos proches,
Andy FURNON, Directeur Drôme & Ardèche
J
Jungle Google
Je suis allé naturellement vers cette agence suite a une bonne expérience dans le passé et je suis toujours aussi satisfait. Merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour.
Votre satisfaction étant notre priorité, je me ferai un plaisir de transmettre votre message aux personnes concernées.
N'hésitez pas à nous solliciter à l'avenir si besoin.
Prenez soin de vous et de vos proches,
Laure BOURDON, responsable d'agences.
C
Christian BELZ Google
Très satisfait de l'assistance et conseil de l'équipe de Saint Marcellin, en particulier KARINE, lors des obsèques de ma Maman. Elle a été présente par téléphone, SMS et par mail pour tous les premiers contacts, puis physiquement lors des derniers contacts, mise en cercueil, messe et départ vers Besancon .
Merci encore.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes touchés par votre message et nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, en particulier Karine, a pu vous apporter l'assistance et le conseil dont vous aviez besoin lors des obsèques de votre maman. Nous transmettrons vos remerciements à Karine. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Respectueusement,
Laure Bourdon, Responsable de l'agence PF Carmona St Marcellin
M
Morgane Google
Tellement une épreuve difficile de la vie. Merci pour votre soutiens et votre accompagnement.
Je recommande, un au revoir comme il se doit. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes touchés par votre message et sommes reconnaissants pour votre recommandation. Nous sommes là pour vous soutenir dans cette épreuve difficile. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Prenez soin de vous,
L
Laurent GINIER Google
C'est sans hésitation aucune que je mets 5 étoiles. Accompagnement absolument incroyable, on a reçu tout le soutien nécessaire, organisation discrète mais efficace. Bravo et merci encore
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous tenons à vous exprimer toute notre gratitude pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, surtout dans ces moments difficiles. Votre reconnaissance est très appréciée. Merci encore pour votre confiance.
Respectueusement,
Laure Bourdon, Responsable de l'agence PF Carmona
B
Béatrice Vette Google
Nous avons été très satisfait.
Christelle a été a notre écoute tout au long de cette épreuve et a tout fait pour nous satisfaire.
Nous la remercions vivement, ainsi que toute l'équipe présente lors de la cérémonie.
Réponse du professionnel : Madame Vette,
Nous tenons à vous exprimer toute notre gratitude pour votre retour positif. C'est avec empathie et dévouement que Christelle et notre équipe ont veillé à votre satisfaction tout au long de cette épreuve. Votre reconnaissance est une source de réconfort pour nous, et nous vous remercions pour votre confiance. N'hésitez pas à nous solliciter si nécessaire.
Respectueusement,
Laure Bourdon, Responsable de l'agence PF CARMONA Saint Marcellin
C
Chantal Champon Google
Toujours des promesses mais aucune proposition pour réalisation de remise en état du monument funéraire de notre papa dégradé malgré maintes relances téléphoniques et mails!
Réponse du professionnel : Madame Champon, suite à notre échange je vous confirme notre rendez - vous au cimetière de Choranche le jeudi 10 avril à 10 h 00
Bien cordialement
Laure B
A
Alain Colin Google
je remercie toutes l'équipe pour leur professionnalisme pour les obsèque de mon papa
Réponse du professionnel : Monsieur Colin,
je vous remercie pour votre message et ferai part de vos remerciements aux équipes de Saint Marcellin.
Mes sincères pensées vous accompagnent dans le deuil de votre papa.
Laure BOURDON, Responsable de l'agence PF CARMONA, Saint Marcellin.
L
Laurence Fontaine Google
Je mets au moins 1 étoile car c'est le minimum pour pouvoir commenter . Une prestation digne des commentaires: une porte d'accès à l'une des chambre funeraire qui ne ferme pas donc impossibilité de veiller le défunt, des écrans musique et vidéo hors service (nous avons ramené notre propre matériel). La propreté des lieux est également à revoir, pas de papier toilette, poubelle qui déborde et bombe d'eau vide. Par ailleurs les codes d'accès aux chambres funeraires sont visibles par tout le monde et inchangés depuis des années. Visiblement cela n'a pas changé depuis 4 ans
n
nathalie collet Google
Très déçus ..aucune explication..même pas attendu lors de la sortie de la chambre funéraire... pressé...
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Il n'est visiblement pas en adéquation avec le retour que nous avons eu de notre propre cliente, à savoir la personne ayant qualité à pourvoir aux funérailles. Je vous invite donc à nous écrire à l'adresse suivante [email protected] afin de mieux comprendre votre mécontentement.
La direction qualité et études
F
Frikyiwa Ga Google
Tout était parfait. Simplicité et serviabilité. Je recommande. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message qui donne du sens à l'accompagnement que nous souhaitons pour nos familles.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions.
Bien cordialement
Laure B., responsable de l'agence des PF Carmona à Saint-Marcellin
c
christophe Mandier Google
Merci pour votre écoute et vos suggestions.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur.Mandier,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de nos familles et nous les considérons comme une marque de confiance.
Je ne manquerai pas de transmettre votre message à mes collaborateurs de l'agence Carmona.
Bien cordialement
B
Boudjenah Lilia Google
L’accompagnement a était plus que parfait ! Merci
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Boudjenah,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Il donne du sens à l'accompagnement que nous souhaitons apporter à nos familles. Bien cordialement
c
christine arghiropoulos Google
Contrairement à ce que j’ai pu lire j’étais très satisfaite par l’équipe non seulement des le premier rappel pour la prise en compte de ma demande mais pour la rapidité et le professionnalisme de cette entreprise. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous portons en effet une attention particulière aux conseils apportés dans ces moments délicats et nous sommes ravis d’avoir su répondre à vos besoins.
P
Pascal Charlier Google
Nous remercions Monsieur CARMONA et toute son équipe pour les conseils, l'accompagnement et le travail réalisé. Beaucoup d'empathie, très professionnel. A recommander vivement. Madame Valérie Rebatel
n
nini nine Google
Personnel très chaleureux, et très accueillant. Nous avons organisés les obsèques de ma Grand-mère très récemment, et tout s'est très bien passé. La communication, l'écoute, le "qualité-prix" étaient au rendez-vous. Je recommande cet endroit pour ce genre de moments difficiles.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre note votre commentaire que toute l'équipe apprécie vivement.
C
Cel Google
Je ne recommande pas du tout, nous les avons pris pour l’enterrement de ma grand-mère, les fleurs ont été saccagées car ils n’ont pas pris la peine de prendre un véhicule plus grand vu la quantité de fleurs, il valait mieux les entasser. L’entrée dans l’église a été juste horrible, son cercueil a été secoué d’une façon inappropriée malgré les porteurs ce n’est pas du tout son poids qui posait problème. La sortie fut toute aussi affreuse, nous n’avons même pas pu lui faire un cortège jusqu’au cimetière car ils l’ont chargé dans le véhicule, je ne peux pas dire autrement quel manque de respect et ils ont filé au cimetière. Il était presque midi c’était l’heure de manger...
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre votre expérience dans cette période douloureuse. Nous vous invitons à contacter directement notre service client à l’adresse email suivante pour leur faire part de ce très regrettable épisode qui doit évidemment être signalé aux personnes concernées : [email protected]
S
Stéphanie Dubedat Google
Mon papa était décédé en février 2018 il l'on récupèrer chez lui ils n'ont pas attendu que j'arrive pour constater le décès le lendemain matin ils ont refuser de nous le montrée et le pire sur le cercueil le nom de famille était mal orthographier par contre pour passée au paiement y'a du monde mais niveau prestation donne envie de vomir
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de constater votre mauvaise expérience avec nos équipes. Afin de comprendre ce qu'il s'est passé, contactez-nous à l'adresse suivante : [email protected] pour nous faire part de vos commentaires plus en détails. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
S
Stéphanie Guillot Google
Suite au décès de mon papa je suis ravie des prestations des pompes funèbres
Mr Da Costa a été humains à notre écoute je recommande vivement les pompes funèbres carmona
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis. La qualité du service est primordiale dans notre métier.
c
cindy charroin Google
Nous avons eu besoin de leur services pour l'enterrement de notre papa au mois d'avril 2020
Mr Da Costa est très sérieux humain et très gentil à l'écoute du malheur de la famille
prestations au top
A recommander
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir partagé votre avis. La satisfaction est essentielle pour notre équipe et il est très important pour nous d'apporter à chacun le meilleur accompagnement possible.
M
Marc Girond Google
Bonjour,nous sommes à un an du décès de notre Mère et à la énième demande d'effectuer la gravure sur la stèle.Quand le système permet à ces entreprise d'être payées en totalité,nous avons peu de moyens de pressions pour faire exécuter leurs prestations.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés que le délai d’intervention ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre commentaire sera pris en compte dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue de la qualité de service. Nous vous invitons à nous contacter par email à l'adresse suivante [email protected] en indiquant votre nom, prénom et la prestation pour laquelle vous nous avez sollicités, afin d'échanger plus précisément sur votre expérience.
A
Aurelie Montes Google
Nous avons enterré notre maman, nous avons eu affaire à 2 personnes différentes! et donc 2 méthodes de travail complètement différentes. Des explications à coucher dehors ! des prix exorbitants ! une cérémonie quand même réussis malgré tout. si vous pouvez choisir un autre PF.. faites !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de constater votre déception. Nous vous invitons à contacter le service client par e-mail à l'adresse suivante : [email protected] en indiquant votre nom et prénom ainsi que la prestation pour laquelle vous nous avez sollicités. Nous nous tenons à disposition pour échanger sur votre expérience et vous apporter une réponse circonstanciée.
É
Émilie Rey Google
On ne peut pas voir notre défunt à notre convenance c'est la première fois que je suis confrontée à cette pratique. Les prix sont exorbitants c'est une honte de profiter du malheur des gens..... à éviter si vous pouvez.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que nos équipes n’ont pas été en mesure de vous proposer la qualité d’accompagnement nécessaire dans cette épreuve. Nous avons à cœur d’offrir à chacun un service irréprochable, à la hauteur des attentes dans ces moments. Sachez que votre remarque sera prise en compte dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue de qualité de service. Si vous souhaitez échanger avec nous plus précisément sur votre expérience, vous pouvez nous écrire à [email protected] en indiquant votre nom et prénom ainsi que la prestation pour laquelle vous nous avez sollicités. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
D
D germain Google
Lamentable ! Enterrement en mars et à ce jour toujours pas d’inscription sur la tombe. Malgré plusieurs relances, plusieurs promesses ! J’envisage de porter plainte, prestation payée et non honorée !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. La qualité du service est primordiale dans notre métier et nous avons à cœur de proposer un accompagnement irréprochable tout au long de ces moments particulièrement sensibles. Sachez que votre remarque sera transmise aux équipes concernées.
Nous vous invitons à nous contacter directement par email à l’adresse suivante : [email protected], en indiquant votre nom et prénom ainsi que la prestation pour laquelle vous nous avez sollicité. Nous pourrons ainsi vous apporter une réponse circonstanciée dans les meilleurs délais.
N
NICOLE ROLANDO EUGIO Google
A éviter absolument, pas de compétence très froid, indifférence, cérémonie correcte c'est la seule chose de bien et les prix !!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. La qualité du service est primordiale dans notre métier et nous avons à cœur de proposer un accompagnement irréprochable tout au long de ces moments particulièrement sensibles.
Nous vous invitons à nous contacter directement par email à l’adresse suivante : [email protected], en indiquant votre nom et prénom ainsi que la prestation pour laquelle vous nous avez sollicité. Nous pourrons ainsi vous apporter une réponse circonstanciée dans les meilleurs délais.
a
alexandre Google
Prix prohibitifs ces types se gavent sur vos defunt faite jouer la concurence.
L
Laurence Cavat Google
A éviter absolument si vous désirez la paix et la sérénité pour vous-mêmes et vos défunts..... Contact froid mais cérémonie correcte. "Après-vente" déplorable.. Tombe laissée "en chantier" et finalement mal rebouchée au bout de 4 mois malgré des relances hebdomadaires. Un contentieux pour effondrement du à la mauvaise remise en état est toujours en cours deux ans après !! Inscriptions réalisées 7 mois plus tard..!! Mauvaise foi du responsable d'agence et aucune aide à espérer du siège parisien qui vous renvoie à l'agence et vous menace d'un huissier pour récupérer un solde de 400 € sur les inscriptions alors que tout avait été réglé à réception de facture, reçue 3 jours après les obsèques.
En conclusion, adressez-vous ailleurs...
Entreprise de pompes funèbres dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Pompes Funèbres et Marbrerie Carmona
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