À propos de Pompes Funèbres et Marbrerie Benet Funéraire - Permanence Décès 24/24h - 7/7j
Pompes Funèbres et Marbrerie Benet Funéraire - Permanence Décès 24/24h - 7/7j est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Benet (85490). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 23:59
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Avis clients (63)
4,9
63 avis
5★58
4★4
3★0
2★0
1★1
A
Astrid Bouchaud
Je tiens à remercier très sincèrement Joana, Marine et Mendy pour leurs conseils, gentillesse et professionnalisme.
Réponse du professionnel : Merci sincèrement pour votre avis 5 étoiles et pour ce message qui compte beaucoup pour nous.
Nous transmettons vos remerciements à Joana, Marine et Mendy. Leur écoute, leurs conseils et leur professionnalisme sont essentiels pour accompagner les familles avec justesse, que ce soit pour l’organisation des obsèques, la préparation de la cérémonie, l’accompagnement en inhumation ou crémation, ainsi que pour les démarches administratives après décès. Votre retour est une belle reconnaissance de leur engagement.
Pompes Funèbres et Marbrerie BENET FUNÉRAIRE À vos côtés tout simplement.
p
pascale gelot
Je suis entièrement satisfaite de vos prestations, le maître de cérémonie était très professionnel.
Merci beaucoup pour tout
Pascale Gelot.
Réponse du professionnel : merci sincèrement pour votre message et pour votre confiance accordée aux Pompes Funèbres et Marbrerie BENET.
Nous sommes heureux de savoir que notre accompagnement vous a pleinement satisfaite, et tout particulièrement que le maître de cérémonie ait su faire preuve de professionnalisme et de justesse. Toute l’équipe met un point d’honneur à conduire les obsèques et la cérémonie avec respect, dignité et attention, en vous guidant également, si besoin, dans les démarches administratives après décès.
Pompes Funèbres et Marbrerie BENET À vos côtés tout simplement.
C
Christophe Millet
Même si nous avons été correctement pris en charge pour le déroulement des obsèques, 2 mois après la cérémonie la pierre tombale n'est toujours pas gravée. Après 3 tentatives, nous avons enfin un interlocuteur qui nous explique que c'est un "oubli". En revanche l'entreprise n'avait pas "oublié" de nous demander le complément de règlement !
Pour résumer, la seule excuse est de nous expliquer que Clément, qui a géré notre dossier au début, est en arrêt et un délai approximatif pour effectuer les travaux est annoncé.
Nous sommes très déçus de cet établissement. Faire une erreur, cela peut arriver mais le traitement de notre demande est totalement déshumanisé.
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. En tant que gérante des Pompes Funèbres et Marbrerie BENET Funéraire, j’ai personnellement repris votre dossier et effectué les vérifications nécessaires afin de comprendre précisément ce qu’il s’était passé.
Je tiens d’abord à vous présenter nos excuses pour cet oubli de transmission à la gravure, lié au suivi initial du dossier par Clément. Je comprends pleinement votre incompréhension et votre déception : ce type d’oubli ne doit pas se produire, et je partage votre mécontentement sur ce point.
En revanche, je souhaite aussi souligner qu’une fois l’oubli identifié, nous avons immédiatement relancé la marbrerie et la gravure de votre stèle a été réalisée sous environ une semaine et demie, afin de rétablir la situation au plus vite.
Concernant votre remarque sur un traitement “déshumanisé”, je me permets de vous dire que ce n’est pas notre manière d’accompagner les familles, bien au contraire. Qu’il s’agisse de l’organisation des obsèques, de la cérémonie, des démarches administratives ou des travaux de marbrerie au cimetière, nous avons à cœur de rester disponibles et attentifs. Votre mécontentement est donc pris très au sérieux, car il met en lumière un point d’amélioration dans notre suivi.
Nous vous renouvelons nos excuses pour ce retard et restons pleinement mobilisés pour garantir un accompagnement à la hauteur de la confiance que les familles nous accordent.
Pompes Funèbres et Marbrerie BENET À vos côtés tout simplement.
D
Dom Hagnier
Dans ces situations difficiles, nous avons eu l'accompagnement de Jérôme avec professsionnalisme et discrétion. Il a su répondre à toutes nos demandes avec bienveillance, un grand merci à lui ainsi qu'à Stéphane pour la cérémonie. On recommande.
Réponse du professionnel : Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager ce témoignage à l’égard de notre équipe de Benet Funéraire.
Jérôme est très touché par vos mots sur son professionnalisme, sa discrétion et sa bienveillance, tout comme Stéphane pour la conduite de la cérémonie. Dans ces moments si difficiles, notre priorité est de vous accompagner dans l’organisation des obsèques, la préparation de la cérémonie (inhumation ou crémation) et l’ensemble des démarches funéraires, en restant à l’écoute de chaque demande pour que l’hommage rendu soit fidèle à votre proche. Votre recommandation est une belle marque de confiance pour toute notre équipe.
Pompes Funèbres et Marbrerie BENET
À vos côtés tout simplement.
M
Mamaxoph
Malgré le chagrin et la douleur vous avez su nous accompagner dans ce moment difficile avec des mots d'un grand réconfort .
Je n'oublierai pas votre professionnalisme .
Vous faites un métier qui ne doit pas être facile .
Je remercie très chaleureusement le maître de cérémonie et Natalie.
Véronique P
Réponse du professionnel : 🌟 Merci du fond du cœur pour votre message si sincère et émouvant.
Dans ces instants de profonde douleur, nous savons combien chaque mot, chaque geste peut faire la différence. C’est avec beaucoup d’humanité que le maître de cérémonie et Nathalie ont souhaité vous entourer, et votre reconnaissance leur va droit au cœur.
Accompagner les familles avec respect, chaleur et professionnalisme est au centre de nos engagements, que ce soit pour l’organisation des obsèques, le déroulement de la cérémonie, ou les démarches administratives.
Pompes Funèbres et Marbrerie BENET FUNÉRAIRE
C
Claude Milan
Lors du décès de ma mère, Benet Funéraire a été un soutien très fort. Le corps de ma mère a bénéficié d'un salon joliment décoré. La cérémonie s'est déroulée comme nous l'attendions. Merci aussi pour l'accompagnement administratif.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage.
Savoir que vous avez trouvé du réconfort dans notre accompagnement, tant pour la préparation de la cérémonie que dans les démarches administratives après obsèques, nous touche profondément.
Nos équipes mettent un point d'honneur à créer un environnement apaisant dans nos salons funéraires et à orchestrer des cérémonies à l’image des familles.
Pompes Funèbres et Marbrerie BENET FUNÉRAIRE
À vos côtés tout simplement.
L
Lisette Fauvre
Nous sommes satisfaits, à noter, qu'il serait préférable que la personne qui nous accueille le jour du décès soit la même qui nous accompagne jusqu'au jour des obsèques pour une meilleure prise en charge.
Toutefois, le relais pris par Denis puis par Clément a répondu à nos attentes avec une très belle cérémonie.
Un petit souci de clim, mais même le week-end, une personne s'est déplacée.
Famille Maillet.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre note de 5 étoiles. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’accompagnement du début à la fin, et nous comprenons l’importance d’un suivi continu dans ces moments délicats. Nous sommes néanmoins ravis que Denis et Clément aient su répondre à vos attentes et que la cérémonie ait été à la hauteur de vos espérances.
Votre mention sur notre réactivité, même le week-end, est très appréciée. Nous faisons toujours de notre mieux pour assurer un service attentif et respectueux des familles que nous accompagnons.
Les Pompes Funèbres et Marbrerie Benet Funéraire
M
Magalie Massart
Un grand merci d'avoir organisé au mieux ce moment difficile. Professionnel, à l'écoute, il conseille au mieux tant sur le choix matériel que pour la cérémonie. Le côté administratif est également important pour l'après. Merci à vous, Jérôme.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et pour ces cinq étoiles. Nous sommes ravis de savoir que Jérôme a su vous accompagner avec professionnalisme et écoute, en vous conseillant au mieux, tant pour la cérémonie que pour le choix des éléments matériels. Comme vous le soulignez, l’accompagnement administratif est un aspect essentiel de nos services, et nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter ce soutien. Merci pour votre confiance.
L'équipe des Pompes Funèbres et Marbrerie Benet Funéraire
Entreprise de pompes funèbres dans les quartiers voisins
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