Pompes Funèbres et Marbrerie Alain Robert

Je suis vraiment choquée par la présentation du défunt lors des obsèques. Ayant déjà assisté à d’autres veillées funéraires, je n’ai jamais vu cela. Le visage semblait mal préparé : arcade abîmée et bleutée, marque à la tempe et traces sèches à la bouche. La tête était complètement tournée sur le côté, sans que le menton soit soutenu pour maintenir une position digne. Le défunt est resté une semaine et, au prix que coûtent les obsèques, on s’attend à un minimum de soin et de respect dans la présentation. J’ai pris la peine d’appeler l’établissement pour leur expliquer de vive voix ce que nous avons constaté, mais les explications apportées ne m’ont pas convaincue. C’est très regrettable pour la famille qui souhaitait simplement un dernier hommage digne.

Je tiens à adresser mes plus sincères remerciements à l'agence Dignité Funéraire de Castelnau de Médoc, ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe des pompes funèbres Alain Rober, pour l'accompagnement remarquable dont nous avons bénéficié lors du décès de mon Papa. Nous avons été profondément touchés par votre accueil, votre écoute et votre professionnalisme exemplaire. Merci sincèrement à notre conseillère Aurélie Saint-Jean, pour sa bienveillance, sa disponibilité et la qualité de ses conseils tout au long de la préparation des obsèques. Son accompagnement ne s'est pas arrêté aux funérailles: le suivi administratif réalisé par la suite a été d'une aide précieuse. Enfin, merci également pour les compositions de fleurs naturelles, absolument magnifiques et à la hauteur de nos attentes. Merci à toute l'équipe pour votre humanité, votre respect et votre soutien.

Equipe Très professionnel a l'écoute, agréable. très bien reçus dés la première visite, très bien conseillé, a l'écoute de notre choix. Personnel très efficace, très belle cérémonie. Encore Merci

Merci à eux pour le bon déroulement des obsèques de mon père. Ils ont su faire face a cet événement en étant très professionnels, à l’écoute et bienveillants. Je recommande !!!

Un grand merci à Aurélie, Kévin et leur équipe. Toujours disponible et à l’écoute, vous avez été d’une aide précieuse lors de ces moments difficiles. Merci pour votre professionnalisme, votre empathie et votre sérieux.

suite au décés de ma mère , j'ai naturellement pris contact avec l'etablissement ,avec confiance, pour avoir eu affaire à sa rigueur apaisante pour celui de mon père. Toutes les personnes sont à leur place, efficaces, professionnelles, avec une écoute, une attention sans faille, une délicatesse forte agréable en un tel moment, mème avec une logistique pas très simple à mener. Je les en remercie tous très sincèrement. Cordialement.

Un grand merci à Aurélie, Kevin et leur équipe pour nous avoir accompagné pour le dernier voyage de papa. Toujours disponibles, à l écoute, pour que cette journée se passe du mieux possible, malgré notre peine. D un grand soutien, étant pour la première fois confronté à l organisation d'obsèques, je peux dire qu Aurélie est la personne de confiance qui nous a aidé, conseillé et soutenu. Un grand MERCI Bien sincèrement

Merci beaucoup à Aurélie, Kévin et leurs collaborateurs, professionnels c'est sûr... Un grand merci à Aurélie pour son accompagnement et son soutien.. toujours disponible et à l'écoute ,une aide précieuse dans ces moments difficiles.