Pompes Funèbres des 2 Helpes -Jeumont Funéraire

Très bon service, personnel très agréable! Je recommande.

Nous sommes passés par les pompes funèbres des 2 helpes pour l’organisation du repos et des funérailles de ma grand mère. Triste de voir a quelle point la salle de repos était sale. La vmc était noir de saleté, le plafond remplis de toiles d’araignée, le mur et le rideau taché. Quand je vais voir la personne qui s’occupe de l’entretien et que je lui demande de regler ce problème car au vu du prix des prestations cela ne devrait pas arriver la personne me repond «  ah bon, vous trouvez ? ». Au final il n’y a eu que la tache au mur d’enlever la vmc est rester dans un état lamentable ainsi que le toiles d’araignées qui ont juste était étaler. Je trouve sa honteux et irrespectueux. En bref Je trouve que le coût de la prestation est trop élevé au regard de la qualité du service proposé, qui n’est malheureusement pas à la hauteur du tarif demandé.

Nous sommes passés par les pompes funèbres des 2 helpes en septembre suite au décès de notre grand mère, les mots nous manquent pour qualifier l’incompétence de ces pompes funèbres. Nous avons drastiquement manqué d’accompagnement lors de notre deuil, lors du déplacement au domicile de notre grand mère, aucune tenture, une bougie sur quatre qui n’a plus de pile, la personne qui nous dit « c’est comme ça on a plus de pile ». Obligé d’appeler et de se faire entendre en plein deuil pour avoir le service minimum qu’on espère avoir pour notre défunt. Les faire parts bourrés de fautes d’orthographe, obligé de relire plusieurs fois et d’appeler pour faire faire les corrections sur des simples fautes de français. Bref, inadmissible, on a l’impression d’être pris uniquement pour des vaches à lait et bons qu’à payer, le service n’est clairement pas au niveau.

Ayant assisté aux obsèques de la maman d une amie ce 12/4/24 cette entreprise est très pro. Discrétion, ponctualité, gentillesse À conseiller sans problème

Suite au décés de mon pére, les Pompes Funèbres des 2 Helpes ont été extrémement prévenant et à l'écoute des besoins de ma mère. Bravo à toute l'équipe et merci

Equipe très disponible et de bons conseils. On sent le professionnalisme et le sérieux, le RESPECT aussi, des vivants comme des défunts. Grand merci à eux, pour mon père mais aussi pour ma mère et pour nous. Je recommande, notamment Laurine et Jean-Michel.

Du premier rendez-vous, au bureau, jusqu’à l’inhumation au cimetière, j’ai apprécié le tact, le professionnalisme et le soin apporté à toutes les étapes des funérailles de ma mère. Tout le personnel a fait preuve de beaucoup de patience et d’humanité. Je recommande vivement cette entreprise qui respecte ses clients et fait tout pour que le départ de nos défunts soit des plus doux. Jean-Marie

Un énorme merci pour l enterrement de ma grand mère tout c est très bien déroulé encore plus que nos attentes dans ces moment si douloureux. Merci à toute l équipe très professionnel, compréhensible, à l écoute et compatissante ...

Vraiment très déçu, nous avons attendu 2h30 pour faire notre dossier, une seule personne était présente dans la boutique pour gérer le dossier en question, la boutique et le téléphone ! Beaucoup de rires venant de la personne qui nous a accueilli alors que nous étions dans notre tristesse, nous avons pris ça comme un manque de respect !!!! Cette personne avait oublié de nous faire signer des papiers pour la crémation prévu 3 jours après et avait oublié de nous proposer les choix d'urne, cela a du être fait par téléphone ! Nous avons eu le curé au téléphone (ou NOUS avons du le harcelé pour l'avoir) le matin même pour l'après midi la cérémonie... Quant à la salle le ménage n'était pas fait la poubelle pas vidé ... Bref au prix demandé je trouve ça HONTEUX !!

personnes sérieuses très professionnels qui nous ont aidés dans un moment difficile pour notre famille présent et a l écoute il nous ont parfaitement conseillé dans toutes nos démarches