Pompes Funebres de Valdahon et Saône

Bonjour alors pour commencer je remercie énormément le funérarium de Valdahon très belle cérémonie personne professionnelle a l'écoute et répond a toutes vos questions je n'ai rien a dire sur ce funérarium je viens de perdre ma maman et on l'a mis au funérarium de Valdahon tout mes proches sont passées dans ce funérarium que sa soit ma maman, mes deux oncle, ma grand mère et de la famille proche je remercie vraiment tout le funérarium de VALDAHON

Un grand respect pour toute l'équipe , un accompagnement sans faille, un professionnalisme comme il n'y a plus guère aujourd'hui... Merci.

Ma famille et moi tenons à remercier tout particulièrement Mrs. Jacquot et Kaulek pour leur accueil ainsi que Christelle et surtout Philippe qui a organisé une très belle cérémonie lors du décès de ma maman et notre mamie. Merci aussi à la personne qui l'a préparé avec grand soin. Merci de nous avoir accompagné malgré notre chagrin.

Pour commencer, la préparation a été un moment d'échanges en toute sincérité et bienveillance La cérémonie des funérailles était juste et fidèle à la manière d'être de mon papa. Un très grand merci à Thierry pour son bel hommage à mon papa et d'avoir organisé la cérémonie comme nous l'avions imaginé.

Je publie rarement des avis mais toutes les prestations pour les funérailles de mon père ont été si exceptionnelles qu'il faut le signaler! Merci encore a Thierry et toute l'équipe pour le soutien, la cérémonie et tout le reste. Je ne comprends vraiment pas les avis négatifs...

Bonne entreprise si vous souhaitez vous occuper de votre défunt par vous même, vous retrouver avec des fautes d’orthographe sur votre parution ainsi qu’un retard pour la pose d’une photo atrocement retouchée sur votre pierre tombale. Je ne trouve pas de mots assez fort pour exprimer à quel point notre expérience a été horrible, le manque d’empathie est plus que présent alors que ces personnes accueillent des familles endeuillées tous les jours! Ayant une personne de notre famille dans le milieu c’est elle qui a du driver les opérations car les membres de l’équipe du Valdahon sont incapables de faire les choses correctement, nous avons dû batailler au téléphone pour qu’ils branchent la table réfrigérée, sois disant la personne n’était pas sur place, nous demandons donc si nous pouvons aller la brancher nous même puisque cela aurait dû être fait depuis au moins la veille, bizarrement notre interlocuteur s’est téléporté pour le faire de lui même. Le maquillage, ce n’est ni fait ni à faire, nous avions l’impression d’être au musée Grevin avec une stature de cire mal faite, des traces de fond de teint sur la chemise que ma cousine, la propre fille de défunt a dû nettoyer, c’est vrai qu’elle n’était pas déjà assez en peine d’avoir perdu son papa. La parution du journal était remplie de faute, alors que nous avions fait attention aux informations données, un copier coller aurait été mieux reçu, quand nous les avons contacté afin de les informer des erreurs écrites, nous n’avons eu pour seule réponse « bah c’est comme ça on peut rien y faire, maintenant c’est fait ». Le médaillon a été livré avec plus d’un mois de retard et encore là une mauvaise surprise, mon oncle est méconnaissable, ils ont retouchés la photo sans notre accord et surtout c’est très mal fait. Et la cerise sur le gâteau, le patron, qui s’était montré tout de même assez empathique pendant la cérémonie, s’est permis de contacter les pompes funèbres où travaille ma belle mère, pour informer ses patrons qu’elle avait été « chiante » et qu’à leur place il ne l’aurait pas embauché, mais nous vous rassurons, aucune personne avec un professionnalisme aussi important qu’elle ne viendra postuler chez vous au vu de votre manque de savoir faire. Les seuls points positifs dans cette histoire ont été la cérémonie qui s’est bien déroulée et nous tenons également à remercier Stéphane qui s’est occupé de fabriquer le bijou de mon cousin à la vitesse de la lumière pour qu’il l’ait avant notre départ, cet homme est d’un professionnalisme sans faille et nous le remercions sincèrement d’avoir pris en compte notre demande au vu du peu de temps qu’il avait devant lui.

Si vous venez de perdre un proche Ne vous attendez pas à être soutenu dans ces moments difficiles par les pompes funebres de valdahon. Pas d informations sur le déroulé des cérémonies, aucune empathie, pas fiable, pas de suivi, rendez vous non assuré sans prevenir. A fuir.

Nous allons commencer par le positif, Stephane l’employé qui fabrique les bijoux souvenir, professionnel, discret et très doué dans son travail je le remercie. Nous avons également eu une très belle cérémonie. Maintenant tout le reste … UN ENFER !!! Je n’ai jamais vue des gens si peu professionnels, aucune empathie, les employés vous feront poireauter dans la boutique pendant qu’ils rient aux éclats dans le bureau, refuser la visite de la famille au défunt alors qu’il est la bas depuis une bonne journée sous prétexte qu’il n’est pas prêt, devoir ce battre pour le branchement du lit réfrigéré alors que que c'était primordial étant donné qu’il a été la bas du jeudi matin au mardi fin de matinée, des erreurs dans les parutions que l’on paye une fortune et quand on téléphone nous avons le droit à un « c’est fait c’est fait », le maquillage, je suis encore sous le choque. J’avais vue mon papa sur son lit de mort, il était beau, deux jours après avoir fait la route, je suis arrivée et ai à peine reconnu mon papa, le visage plâtré, les yeux avec des points approximatifs ( je suis en reconversion pour être thanato). Au bout de quelques jours nous arrivons il a des taches violettes on demande une petite retouche maquillage, le lendemain j’ai du venir avec des lingettes démaquillantes car la chemise de mon papa etait remplie de fond de teint. La peine n’était pas suffisante pour que je me retrouve à nettoyer les vêtements de mon papa… sur les mains oh bah de m’en foutistme total…. Après notre départ de la région le patron de ma tata qui est agent funéraire reçois un appel pour dire que celle ci est une casse pieds et qu’il ne comprend pas qu’il embauche des personnes comme elle. Mais nous n’aurions pas eux besoins d’être « casse pieds » si le travail avait été fait correctement. Pour finir les délais pour la gravure n’ont pas étés respectés et la photo vient seulement d’être faite sur la tombe nous sommes en septembre. Et encore une fois, une horreur, mon papa est déformé j’en suis malade ( j’accompagne mon commentaire de la photo que nous avons fournis et le médaillon que nous avons découvert. Bref des gens comme ça ne devraient pas avoir le droit de faire ce genre de métier. Pour ma part je n’en resterais pas la .