POMPES FUNEBRES DE FRANCE - Le Beausset

Je me suis adressée à Christelle pour organiser les funérailles de mon conjoint mais son incompétence et son manque de délicatesse m’ont amenée à faire appel à une autre agence de pompes funèbres. Christelle m’a donné de fausses informations : 1. Elle m'a informée qu’en tant que conjointe pacsée, je ne pouvais pas faire moi-même la demande de crémation auprès du crématorium, mais que fort heureusement mon fils aîné de 19 ans pourrait la faire. En ajoutant, je la cite, « ne vous inquiétez pas, vous pourrez signer pour votre fils, personne n’y verra rien ». 2. Elle m’a informée que dans le cas d’un décès à l’hôpital suivi d’un don d’organes, un soin du défunt par un thanatopracteur devait être pratiqué, contrairement à ce que les professionnels de santé des services de chirurgie avaient mentionné. Christelle a insisté pour inclure dans son devis, en plus de la toilette, ce soin inutile sous prétexte que « des microbes peuvent se développer autour de la bouche » et que « à l’hôpital ils n’y connaissent rien en thanatopraxie ! ». Christelle n’avait jamais rencontré les circonstances particulières du décès de mon mari : après 10 jours de coma artificiel, un arrêt des thérapeutiques actives a été décidé conformément à la loi Claeys-Leonetti. Le don de ses organes a été programmé 2 jours avant son décès, temps nécessaire pour organiser les interventions chirurgicales. Elle s’est montrée particulièrement brutale et désagréable lorsqu’elle m’a demandé, mercredi veille du jeudi de l’Ascension, alors que mon conjoint devait être déclaré décédé dans l’après-midi : « Attention, nous avons 48 heures pour transférer votre conjoint de l’hôpital à la chambre funéraire, nous ne pourrons pas récupérer votre mari demain parce que c’est férié. Nous avons RDV à l’hôpital à 11h vendredi, êtes vous sûre que votre mari ne sera pas décédé avant 11h aujourd’hui ? ».

J’ai été très bien accueilli aux Pompes Funèbres de France à Beausset .Un grand merci tout particulier à Christelle pour son professionnalisme, sa bienveillance et son écoute dans un moment aussi difficile. Elle a su nous accompagner avec beaucoup de respect et d’humanité, ce qui a été très précieux pour nous. Je recommande sincèrement cet établissement pour la qualité de son accompagnement.

Un grand merci à Christelle elle a su nous accompagner moi et mon papa tout au long de l’organisation des Obsèques de ma Maman , étant complètement perdu, C’est une amie qui malheureusement est passée par cette douloureuse épreuve il n’y a pas longtemps qui m’a conseillé d’aller voir Christelle ! Effectivement, elle a su nous rassurer, nous guider et nous conseiller avec mon papa tout en douceur avec une extrême gentillesse.On voit qu’elle adore son métier. Christelle est extrêmement réactive tout est parfait et merci à son équipe.

Je recommande vivement cette entreprise. Très investi, à l'écoute et avec des prix très correct, sans pousser à la consommation. Un grand merci à monsieur Coehlo qui nous a très bien conseillé puis à Christelle qui a répondu de manière très professionnelle et surtout humaine à nos demandes un peu particulières.

Nous tenions à remercier Christelle pour sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme lors de notre entretien d’il y a quelques jours pour l’organisation des obsèques de mon papa. Nous avions déjà fait appel à elle lors du décès de ma maman il y a deux mois. Christelle s’était montrée d’une infinie douceur et ses équipes du Beausset et de Bandol très professionnelles rendant ce douloureux moment un peu plus supportable.

Nous avons fait appel à Chrystelle pour les obsèques de mon père et nous tenons à la remercier chaleureusement pour son accompagnement. Elle a fait preuve d’une grande écoute, de beaucoup d’empathie et de professionnalisme. Dans un moment aussi difficile, sa bienveillance et sa disponibilité ont été d’un immense réconfort pour notre famille. Merci encore pour votre soutien et votre humanité.

Accueil chaleureux et discret Écoute et compréhension des souhaits de chacun...conseils adaptés et simplification des démarches.... Prestation à la mesure de notre ressenti... Merci, Christelle, de nous avoir aidés dans ce moment difficile...

Merci à Christelle dame exceptionnelle à l’écoute d’un professionnalisme hors paires Une douceur dans l’accompagnement des familles. Une accompagnante exemplaire dans des dures moments de vie Très réactive à nos moindre demandes! Elle aime son métier et nous la fais ressentir Merci Christelle merci pompes funèbres de France