POMPES FUNÈBRES DE FRANCE - Antony

Merci pour l’accompagnement et l’écoute, grand merci à Corto pour son emphati

Nous avons apprécié la discrétion, l'implication de l'équipe des Pompes Funèbres de France d'Antony dans l'accompagnement des obsèques de notre proche. La cérémonie parisienne, le transfert du cercueil en Europe, la coordination avec les pompes funèbres locales ont été gérées avec un professionnalisme d'un grand secours en ces temps difficiles pour notre famille.

Compte tenu des avis positifs nous avons choisi cette entreprise pour ma belle-mère. Nous avons été très déçus par la prise en charge du dossier, on nous a reposé plusieurs fois les mêmes questions à 5min d'intervalle, on nous a indiqué que la toilette serait faite le jeudi après-midi alors qu'elle n'a été faite que le samedi matin (jour férié le vendredi).Mon beau-frère et ma belle-sœur sont arrivés en même temps que le thanatopracteur le samedi... Nous avions transmis des photos pour la mise en beauté qui n'ont manifestement pas été transmises au thanatopracteur non plus puisqu'il pensait que la coupe faite à l'hôpital était celle habituelle de ma belle-mère. Enfin nous avons lourdement insisté sur le fait que la famille venait de loin de France et de l'étranger mais il n'a jamais été question de pousser pour avoir des délais raccourcis, on ne nous a même pas proposé le lundi mais uniquement le mardi.. Nous avons encore appelé ce matin pour vérifier que tout était OK (l'enterrement a lieu demain), on nous a répondu que le trou était "c'est sans doute fait" donc suspense... Bref un climat de stress intense et d'inconfort qui vient se rajouter à la douleur du deuil, nous n'y retournerons pas et heureusement que le responsable est arrivé pour recoller les pots cassés, ma belle-famille échangeait par message pour quitter les lieux. Très déçu

Avec toute ma gratitude en retour d'un accompagnement attentif et à l'écoute de nos questions, demandes. Un accompagnement professionnel et humain. Un vrai soutien dans l'organisation de la cérémonie à la dispersion des cendres d'une proche aimée au jardin des souvenirs de Antony. Merci à vous Benoît de notre part à tous.tes.

Au nom de la famille SKRIDLA DAVIOT, nous adressons nos remerciements sincères à Monsieur Benoît THOER, responsable de l’Agence des Pompes Funèbres de France à Antony, pour son accompagnement précieux au cours de cette épreuve. Sa gentillesse, son écoute et sa grande réactivité ont été d’un soutien inestimable.

J'ai fait confiance à Benoit pour le 3éme fois déjà pour l'organisation des obsèques de ma mère , ma belle-mère et cette fois de ma chère épouse et je suis toujours autant satisfait de l'organisation qui est à la fois efficace et très humaine. Benoit est toujours disponible et à l'écoute et cela est très rassurant dans ces douloureux moments. Merci à lui. Une mention également au maitre de cérémonie qui a été tout aussi parfait.

Au nom de toute la famille Boutry, je remercie Mr THOER qui nous a accueilli dès le départ avec une bienveillance et une gentillesse bien appréciable durant ces premiers jours si douloureux. Tout était simple, rapide et efficace. Beaucoup d'outils informatiques mis à disposition par le site de l'agence permettent de faciliter toutes les démarches administrative. Je recommande sans hésiter une seconde cette agence et les remercies infiniment.

J'ai été très bien accueilli et suivi par monsieur THOËR, de façon efficace, humaine et sympathique. Il a toujours été à l'écoute et a pris le temps de répondre à mes questions sans jugement. C'était un moment difficile, mais au moins cette partie la du processus s'est très bien passée. Un grand merci.