Pompes Funèbres Dabrigeon Lezoux (63)

Nous tenions à remercier chaleureusement toute l’équipe et plus particulièrement Eric, pour la qualité de l’accompagnement. Dans un moment particulièrement difficile, nous avons été soutenus avec beaucoup de professionnalisme, de respect et de bienveillance. Tout s’est déroulé avec douceur et dignité, ce qui nous a permis de dire au revoir à notre sœur dans les meilleures conditions. Merci sincèrement.

Je mets 5 étoiles pour cette entreprise qui mis à part son nom qui peut induire en erreur certains commentaires que je lis. Il me semble important que soulever que nous avons à faire à des êtres humains, Il sont comme nous tous. Ce ne sont pas des robots. Soulever la problématique de l'absence d'un individu dans l'entreprise est-ce vraiment un problème. La volonté de la défunte été de reposé au funérarium. Ce n'a pas été fait? A t'elle refusée de vous recevoir? de prendre en charge le défunt? Je suis sur que cette personne qui à été contactée à du j'en suis sur fait le maximum pour répondre à vos besoins. Possible même que la sensation d'être pressé n'est simplement qu'une mauvaise interprétation et de jugement lors de votre appel peut-être? Êtes vous allez la voir et lui en parler justement au lieu de DESCENDRE avec un tel commentaire. Grande preuve d’intelligence. C'est une entreprise de renom sur le secteur de Lezoux. Je sais pour avoir déjà sollicité leur service qu'ils font tout ce qu'il peuvent pour contenter les familles qu'ils accompagnent. Je suis indigné de voir dans un commentaire que finalement c'est de la publicité déguisée. BRAVO pour la com gratuite. Le nouveau conseiller fait du bon travail, écoutes, prend le temps de comprendre les besoins et les demandes. IL est surtout très réactif est capable de cerner nos besoins parfois un peu flou dans des moment compliqué lorsque l'on perd un être cher. C'est aussi un bon maître de cérémonie au vue des différents commentaires ici ou ailleurs. En tous les cas que la maison DABRIGEON puisse continuer à faire au mieux pour accompagner toutes les familles et répondre à toutes les demandes dans la mesure du réalisable bien évidement. Bonne route à la maison DABRIGEON Bonne continuation à Eric MARTINA (le nouveau responsable de l'agence) qui œuvre au mieux tous les jours dans son travail parfois j’imagine pas simple.

Lors de notre appel, la personne au téléphone s’est montrée très froide et pressée, l'impression de déranger. Lorsque nous avons demandé M. Lafarge, on nous a indiqué qu’il ne travaillait plus ici, sans nous préciser qu’il avait sa propre entreprise à Lezoux. Or, c’était la dernière volonté de notre grand-mère, et nous trouvons scandaleux de se voir traité de cette façon dans un moment déjà si difficile. Nous avons pourtant été clients plusieurs fois auparavant, et il est difficile de comprendre un tel manque de considération et d’humanité pour guider une famille dans le respect des dernières volontés du défunt. Je déconseille fortement cette entreprise qui a su nous montrer que le profit passe avant le respect des familles.

J'ai beaucoup de respect pour toutes ces femmes et hommes qui œuvrent dans les contextes sensibles, exigeants de ces métiers méconnus de l'ombre. Je tiens à remercier d'une part l'intégrité de Laurent présent à toutes les étapes des obsèques et d'autre part Éric pour l'organisation. Pourtant je leur ai réservé un très mauvais accueil lors de la levée de corps de mon frère, ce dernier n'ayant pas pû être réanimé à temps. Fort de son empathie et de sa sensibilité, Éric a su accueillir toute la palette des émotions qui m'ont traversées : la colère, l'impuissance, la vulnérabilité, la douleur du deuil. D'une écoute active, patiemment il a répondu à mes nombreuses interrogations et questions. Je me suis sentie écoutée, aiguillée, accompagnée dans cette douloureuse épreuve. Éric a été l'homme de la situation. Il coche toutes les cases d'une personne dotée d'une intelligence émotionnelle caractérisée. Je tiens également à remercier la direction DABRIGEON pour les facilités de paiement échelonnées quand certaines Pompes funèbres exigent le paiement avant les obsèques.

Très professionnels, avec beaucoup d'écoute et de bienveillance dans ces moments si difficiles . Merci à tous.

En ces circonstances difficiles je tiens à remercier L'agence de Lezoux et tout particulièrement Jérôme qui nous a reçu et accompagné avec bienveillance, écoute et modernité. Toujours juste ,disponible et sympathique. Jocelyne

Je poste cet avis avec 3 étoiles pour Jérôme un grand professionnel,bienveillant,grande délicatesse et à l écoute…un remerciement aussi pour le maître de cérémonie très bienveillant et professionnel… Notre 1 er fois à l organisme des pompes funèbres fut beaucoup moins agréable… En ce qui concerne le tarif sur la prise en charge de mon frère en case réfrigérée avec une seule présentation en chambre mortuaire le prix de 544€ me semble abusé pour 8 jours!

Établissement et personnels très biens, à l'écoute des familles malgré les difficultés que l'on peut rencontrer dans ses moments là . Merci pour votre accueil et votre accompagnement.

Bienveillance et empathie. Je recommande.

S'il y a un moment ou on a besoin de personne compétente et à l'écoute c'est bien celui ci. Je sais que malheureusement les céromonies funéraires c'est un commerce, mais à ce point. Incompétent de bout en bout , je vous déconsaille vraiment pour être accompagné avec dignité et respect pour votre deuil Au vus de votre réponse, votre enquête n’ a pas été si approfondie, en effet notre maman était très bien, pour le reste nous avons remontés de nombreuses insatisfactions, à part pour la cérémonie qui a été effectuée à yzeure et que vous avez délégué et qui a été vraiment faite dans le plus grand respect et très humaines

Madame Monsieur S'il existe une cérémonie pour laquelle le droit à l'erreur de prénom ne doit pas exister il s agit d'obsèques. Monsieur le maître de cérémonie, cette erreur est inexcusable, surtout lorsque vous en ajoutez une autre. Dommage pour la famille et les proches.

Pourtant tres bien à l'ouverture ,franchement ce service de pompes funèbres se dégrade . Ayant eu plusieurs fois malheureusement recours soit pour des décès proches ou cérémonies. Pas plus tard que cette semaine le maître de cérémonie gaffe sur le prénom du défunt, comme si ça ne suffisait pas dans l instant suivant il a enterré son papa qui lui n est pas décédé . Je trouve que la personne la plus compétente c est Jérôme; pour en avoir discuté autour de moi, bon nombre pense la même chose

Établissement se présentant comme la référence ; c’est loin d’être Le cas . Impossible de rendre visite au défunt pendant les 5 jours suivant l’entrée au funérarium. Délai de 4 mois pour l’inscription du nom sur la tombe. C’est ça la référence ?

L'écoute juste Le mot juste L'attitude juste Le geste juste Mieux que "parfait"