Pompes Funèbres Dabrigeon Cournon d'Auvergne (63)

Mise dite en beauté décevante Bravo a Barbara au maître de cérémonie et aux porteurs

Personnel très compétent : amabilité, discrétion, bienveillance, efficacité ; je suis très satisfaite du service des Pompes Funèbres Dabrigeon de Cournon, je recommande vivement, merci à eux

Nous avons toujours fait appel, depuis 25 ans, à la maison Dabrigeon pour les funérailles des membres de notre famille. Toujours impeccable. Cette fois-ci, c'était pour mon père. Le conseil apporté par Barbara le jour même du décès, un dimanche, a été impeccable. Le délai jusqu'au jour des obsèques a été un peu long (8 jours), de même que celui pour pouvoir revoir mon père (4 jours). Les soins funéraires que nous avons demandés ont été excellemment réalisés. Le premier et seul contact avant les obsèques avec le maître de cérémonie a été un peu en demi-teinte, mon frère devant rappeler à celui-ci que, quand bien même la commune ne pouvait mobiliser une personne afin de sécuriser le convoi entre l'église et le cimetière, il revenait à Dabrigeon de s'en charger. Ce qui fut fait, avec 1 véhicule supplémentaire. Le jour de l'enterrement, à la fin de la cérémonie religieuse, alors que quelque 500 personnes étaient présentes et ont défilé pour dire un dernier au-revoir à notre père, bien connu dans la région et ancien maire du village pendant 25 ans, quelle ne fut pas notre surprise d'entendre, après une première chanson que nous avions demandée, des choix musicaux ne correspondant absolument pas à ceux que nous avions précisés. Imaginez une chanson type "Disney", puis une autre de Julio Iglesias avec des arrangements type musique hawaïenne ! J'ai été stupéfait. Pire : cela s'est poursuivi au cimetière, le maître de cérémonie adoptant une attitude un brin désinvolte, absolument pas dans le recueillement ou l'affliction que l'on était en droit d'attendre d'un professionnel et faisant un discours maladroit. La sono a été placée un peu plus bas que la tombe, et Julio Iglesias a résonné à tue-tête une nouvelle fois au milieu des tombes ! Moi-même, mes oncles et tantes avons eu l'impression d'arriver à une kermesse ! Lorsque j'ai demandé d'arrêter la musique, ce monsieur m'a répondu qu'il le ferait "sans problème" une fois que toute l'assemblée se serait réunie au plus près. Donc pas immédiatement. Des gens du village, ce matin, lendemain des obsèques, sont venus me voir pour me dire leur surprise de ne pas avoir eu le temps de se recueillir devant le cercueil ne serait-ce qu'une minute. Et m'ont évoqué aussi le choix musical "surprenant", ne correspondant pas du tout à mon papa, âgé de 91 ans. C'était irrespectueux, tout simplement. Peut-être l'équipe Dabrigeon a-t-elle dû suppléer au dernier moment l'équipement sonore de l'église, mais dans ce cas, pourquoi n'a-t-elle pas consulté son déroulé d'intervention ? Le maître de cérémonie a bien su venir me demander à la fin de la cérémonie "quelle chanson aimait" mon père : pourquoi ne nous a-t-il pas demandé au début si la "playlist" qu'il avait sur son téléphone nous convenait ??? Au lieu d'être dans le recueillement et de commencer à faire mon deuil hier, j'ai été dans le ressentiment et la honte vis-à-vis de mes oncles et tantes, ainsi que des nombreux amis et connaissances venues assister aux obsèques. Je ne me priverai pas de leur dire ce qu'il s'est passé. Car des obsèques, on ne les vit qu'une fois. Et lorsque je me remémorerai celles de mon père, je penserai à ça. Tout le reste de ma vie. Dabrigeon : pas merci.

Je recommande fortement les Pompes Funèbres Dabrigeon et les remercie de leur sympathie, bienveillance, écoute, disponibilité et discrétion. Nous avons été tres bien entouré dans notre deuil que ce soit dans les bureaux qu’auprès des porteurs. Un grand merci à toute l’équipe

Merci pour votre écoute, votre professionnalisme, votre gentillesse, votre douceur a répondre à nos questions tout le temps passé dans vos locaux dans ces moments très difficiles et douloureux. Vous avez su vous adapter à nos exigences et respecter nos coutumes. Vous êtes formidable ne changez pas. Une grande famille qui vous remercie.

Nous remercions chaleureusement Charlotte pour son professionnalisme et le soin apporté à notre maman et mamie. Merci à toute l'équipe pour le respect témoigné dans ce moment douloureux. La maison Dabrigeon est impeccable pour notre famille depuis de nombreuses années, nous leur renouvelons toute notre confiance. ​Famille Virlogeux.

Prestations parfaites. L’equipe fait preuve de gentillesse, de patience et d’un grand professionnalisme. Ce soutien est extrêmement précieux dans ces moments douloureux.

Je tenais à remercier les pompes funèbres qui ont été vraiment très professionnelles et aussi très humaines pour les obsèques de mon papa. Aussi bien sur l’écoute que sur la bienveillance envers ma maman et moi. Merci pour tout