Pompes Funèbres D. Lièvre Saint-Priest-en-Jarez

Bonjour, Tout d'abord un oubli de facturation de la parution dans la presse lors de la signature du contrat pour ma belle-mère, du coup 267€ de ma poche pas pris en charge après décès par sa banque. Ensuite je demande une gravure sur la porte du colombarium, que je paie rubis sur ongle 440€ le jour même, le 13/10/2025. Malgré de multiples relances auprès de Jean-Luc toujours pas remboursé ce jour le 04/12/25. Jean-Luc ne veut pas nous donner le numéro du service comptable et ne sais que nous dire d'attendre mais que c'est très long..... bref, aucun moyen de récupérer l'argent qui tourne bien chez eux. il est clair que la mort rapporte et a encore de beaux jours.

Monsieur jean luc Nous a aides du début à la fin. Les prix sont abordables. Il ne profite pas de la détresse des gens. Vraiment une tres belle personne de tres bon conseils et a l ecoute de la famille et de nos besoins nous conseillons vivement

Un établissement à conseiller Personnel compétent Compatissant Très bonne Empathie De bons conseils Bertrand le maître de cérémonie a su s’adapter et a eu un discours pour la défunte sans la connaître qui la représentait Bravo à lui Il aime ce qu il fait et ça se ressent Un coucou à Jean Luc Personne qui a su me donner du réconfort dans ce moment difficile. Il apporte un peu de douceur ….. ceci grâce aux bons chocolats qu ils savourent ainsi que ces bonbons aux fruits Grande humanité de cette enseigne

Franchement très déçu et c'est gentil. Aucune compassion, un certain Jean Luc avec ses blagues pourries, franchement je me suis retenue lors du décès de mon père et je sais pas comment j'ai fait La cérémonie où on passe deux musiques en même temps une honte deux paroles en même temps ça gâche tout 😡😡 Comme l'a dit ma tante sur un autre commentaire la gravure a été faite 4 mois après et on nous a pas avertis, vous trouvez ça normal ? Encore fois déçus après l'appel d'une responsable qui me dit que pour s'excuser ils fleurirais la tombe de mon père, ben comment vous dire on attend toujours. Soit disant que l'on devait m'envoyer une photo quand c'était fait ben j'ai rien. Pour encaisser la par contre pas de problème tout a fonctionné. La mort rapporte à ces gens qui n'ont aucune compassion et se Jean Luc vraiment je me demande pourquoi il est encore là . Déjà il est totalement perdu, entre ses blagues vraiment pourries, le fait qu'il m'appelle le lendemain matin a 9h du matin pour me demander si j'avais poser les habits a la chambres funéraires car le thanatopracteur passait, il a fallu que je cours a 10h du matin car Mr avait prévu a 11h pour le thanatopracteur. La veille j'étais avec lui jusqu'à 18h et la chambre funéraire était fermée je ne risquait pas d'y passer. Pareil pour la musique on m'a demandé la veille de préparer les musiques, discours etc. Franchement il y a de quoi péter un plombs. Donc j'attends donc ses fameuses fleurs que l'ont nous a promis, si la responsable que j'ai eu veut me recontacter n'hésitez pas vous avez mes coordonnées.

À fuir !! Une honte ! Le « responsable » septuagénaire est complètement perdu dans ses dossiers , farfouille à droite , puis à gauche , nous reprend le devis au moins 5 fois lors de l’entretien, pour au final oublié le cercueil sur le devis… Les choses ne s’arrêtent pas là ! Fait publier l’article sur le journal dans le Rhône au lieu du 42 et ne daigne nous contacter pour s’excuser . Nous avons heureusement rattraper l’erreur avec une publication le jour de la crémation. Nous a très mal renseigner sur la salle de cérémonie à choisir . Résultat nous nous sommes retrouvés à 110 dans une salle de 50 personnes .. Le jour où nous avons récupérer l’urne , n’a même pas prévu le sac prévu pour le transport. 2 jours après, vient le moment de régler et la SURPRISE…. Nous annonce que le devis a augmenté en 2 jours . La location de la salle a pris soit disant une augmentation , les frais de crémation idem nous avions pris près de 280€ d’augmentation en 48h. Le manque de professionnalisme est impressionnant . Cher Monsieur il est temps de prendre sa retraite et de passer le flambeau .

Tres decus ; aucune compassion le responsable fait des blagues tres lourdes.... Bug sur la musique lors de la ceremonie..... Se perd dans les dossiers !!!!!! Attente de la gravure aucun message on s est fait jeter quand on a demande le delai on a vu que la gravure etait enfin faite lors de notre venue au cimetiere apres 4 mois aucun lessage de la part de D Lievre .. Honteux des pompes a fric..... La mort devient chere....bAucune humanite on ira chez un concurrent c est sur.........

Bonjour, Je ne suis pas du tout satisfaite de Roc Éclair qui adresse un devis dont le prix augmente au fur et à mesure des prestations , soit 560 € de plus et ce n'est peut-être pas fini. J'aurais été plus satisfaite chez Cateau et Pompes funèbres Générales dont le sérieux aurait été au rendez-vous. C'est la première fois que je mets un avis et je ne pensais pas vivre une telle expérience en ce moment très douloureux

Je me suis déplacé 3 fois chez eux car ils ont perdu mes demandes. J’ai dû attendre plus de 25 minutes dehors une des fois car la boutique était soit disant ouverte mais personne dedans et c’est après 3 appels téléphoniques qu’enfin quelqu’un est arrivé. J’attends depuis 4 mois qu’ils me rappel pour me donner le devis du caveau que j’ai demandé pour mon père. Il est clair que j’ai commandé les travaux ailleurs et que là j’ai eu un devis en 15 jours! Je déconseille vivement cette boutique.