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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres Colinmaire

Entreprise de pompes funèbres · Golbey (88)

4,7 85 avis Google Fermé
Pompes Funèbres Colinmaire — Entreprise de pompes funèbres

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Pompes Funèbres Colinmaire

Les Pompes Funèbres Colinmaire à Golbey accompagnent les familles dans l'organisation complète des obsèques, de la prise en charge du défunt aux formalités après décès. L'entreprise propose également des services de marbrerie funéraire pour l'entretien et la personnalisation des sépultures, ainsi que des solutions de prévoyance obsèques pour anticiper les souhaits et alléger les proches.

Accompagnement personnaliséConnaissance des traditions localesConseils pour la personnalisation des funéraillesInstallation et entretien de sépulturesSolutions de financement d'obsèques Organisation d'obsèquesPrévoyance obsèquesMarbrerie funéraireArticles funérairesTransport de corps

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (85)

Avis Google
4,7
85 avis
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J
Jessica Le Banner Google

Merci beaucoup, Sylvia, pour votre investissement et votre accompagnement auprès de notre famille. Votre écoute, votre bienveillance et votre professionnalisme ont été précieux pour nous.

S
Sylvie Mougel Google

Nous avons été reçu par Stéphanie, très gentille et agréable, et de bon conseil. Accompagnement parfait.

C
Chantal Descours Google

Reçu par Charlene , pour organisation d’obsèques de Robert Munier, nous sommes enchantés, aimable, efficace, de très bons conseils, même occupée en permanence garde sa gentillesse et le contrôle Bravo à elle, à recommander

S
Schirm Linda Google

Personel très agréable et à l'écoute. Prestation et acompagnement professionnel , attentif et de bons conseils. Grand choix , matériaux et fleurs. Merci à tous, dans ces moments difficiles cela est vraiment appréciable.

F
Florent Menette Google

Nous tenions à vous adresser nos sincères remerciements pour votre accompagnement, votre écoute et votre professionnalisme durant ces moments difficiles. Votre bienveillance et votre soutien nous ont beaucoup aidé à traverser cette épreuve. Avec toute notre gratitude.

G
Gilles Resch Google

Merci beaucoup Suzanne pour votre discours lors de la cérémonie de mon père. Nous avons tous été très touchés par vos paroles. Tout le monde a vraiment apprécié votre intervention. Merci

C
Celine Benoit Google

Merci pour votre accompagnement, votre écoute et votre professionnalisme.

M
MÉLINDA Bende Google

Je laisse cet avis avec beaucoup de tristesse et de déception. Les obsèques de notre papa étaient déjà une épreuve extrêmement douloureuse, et malheureusement l’accompagnement des pompes funèbres a transformé ce moment en véritable fiasco. Tout avait pourtant bien commencé, jusqu’à une erreur de compréhension concernant l’exposition de mon papa à domicile. Nous pensions qu’après l’achat du cercueil, il serait automatiquement placé à l’intérieur avant son transport sur table réfrigérée. Au moment du départ, nous apprenons avec surprise qu’il devait être exposé sans cercueil. Face à notre incompréhension, la responsable s’est montrée immédiatement agacée. Elle nous a expliqué qu’il fallait tout recommencer dans le dossier et que le cercueil n’était même pas disponible sur place, tout en répétant qu’elle était pressée car elle devait rendre service à une collègue. Pendant que mon frère effectuait la toilette mortuaire — un moment extrêmement difficile émotionnellement — elle a insisté pour le faire revenir signer des documents, alors qu’elle connaissait déjà la durée prévue. Les conditions sur place étaient déplorables : matériel instable, absence d’eau chaude, hygiène insuffisante. Une personne devait chauffer l’eau pendant qu’une autre tenait le brancard, trop instable pour supporter le poids du corps. Malgré ces circonstances compliquées, la responsable s’est montrée très désagréable lorsque plus de trois personnes ont dû intervenir par nécessité. Elle n’a montré aucune empathie face à notre détresse, alors que nous sommes jeunes et que c’était la première fois que nous organisions des obsèques. Le ton est monté jusqu’à ce qu’elle crie sur des personnes âgées présentes pour récupérer le matériel de nettoyage, en leur ordonnant sèchement de sortir. L’accueil a été profondément choquant. Comme si cela ne suffisait pas, nous avons découvert presque par hasard que l’organisation du creusement de la tombe n’avait pas été anticipée. Sans notre question, il semble que cela aurait pu être oublié. Nous comprenons qu’une erreur de communication puisse arriver, et nous nous en sommes excusés. Mais le manque total de compassion, la précipitation constante et l’agressivité dont nous avons été témoins sont inacceptables dans un moment aussi sensible. La perte d’un être cher est déjà assez difficile. Être confrontés à un tel manque d’humanité a rendu cette épreuve encore plus pénible. Pour toutes ces raisons, nous ne recommandons absolument pas cette entreprise.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons bien pris en compte votre avis ainsi que votre insatisfaction et sachez que nous prenons très au sérieux l'ensemble des faits que vous relatez. Notre direction locale a tenté de prendre contact, à plusieurs reprises, avec la personne ayant qualité pour pourvoir aux funérailles de votre proche. Malheureusement, nous n'avons eu aucun retour malgré notre souhait de vous rencontrer. Sachez que nous regrettons votre perception sur la qualité de notre accompagnement ainsi que sur la qualité de service qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés pour les évènements que vous décrivez, qui sont venus ajouter de la peine et de la colère dans un moment que nous savons douloureux pour vous et vos proches. Nous vous assurons que tout cela ne reflète ni nos pratiques, ni nos valeurs. Soyez assurée, Madame, de notre parfaite considération. Julie Responsable relations familles Pompes Funèbres COLINMAIRE Golbey
M
Murielle DENIZART Google

Merci a Sylvia pour sa gentillesse et pour excellent travail pour la belle cérémonie pour ma p'tite maman

L
Ludivine Buffard Google

Une conseillère super a l'écoute et la pour s'occuper de nous répondre a nos questions nous conseiller en fesant une cérémonie au cimetière ou elle a été parfaite en tenant tout en compte de se que l'on voulait merci Sylvia

E
Elodie BONNAIN Google

Une conseillère en or toujours là pour s’occuper de nous et répondre à toutes nos questions, une gentillesse et elle nous a fait une cérémonie au cimetière vraiment top rien à redire

A
Annie Buchlin Google

Avons été très bien reçus par Sylvia. Elle a pris le temps de tout nous expliquer pour le bon déroulement des funérailles. Merci Sylvia pour votre professionnalisme et votre amabilité

S
Stephie Maury Google

Un funérarium est censé être propre et irréprochable pour accueillir les familles hors se n est pas le cas du tous des l arriver sur le parking on peu constater des très grosses toiles d araignée noir sur la façade qui ne date pas d aujourd’hui c étais beaucoup plus propre quand c étais mr Patrick colinmaire qui étais gérant .soigner la propreté par respect des familles ou fermer .

R
Renaud Google

Déçu de Colinmaire Golbey, un bâtiment qui devrait fermer pour enfin réaliser des travaux, une clim défectueuse qui porte préjudice pour la veiller de nos défunts dans de bonnes conditions, des soins qui ne sont pas à la hauteur de nos espérances et des prix pratiqué. des locaux vraiment pas correct ... Obliger de hausser le tons pour être pris au sérieux et entendu par les thanatopracteurs, un maquillage correcte a été réaliser lorsqu'on as menacé de le faire nous même. Nous ne sommes pas là pour critiquer le travail de ce Mr mais lorsque nous constatons qu'il y a un soucis la fille nous est envoyé au bout de plusieurs heures d'attente et n'accepte pas la critique et deviens donc désagréable avant de faire un travail très correcte, merci pour son intervention malgré tout... Pour ce qui est de la gentillesse, la sympathie de Magalie nous avons aucun reproche a faire, une personne très humaine et a l’écoute qui essaie de résoudre tout les problèmes rencontrés malgré sa jeunesse dans le métier..... Par contre je ne connais pas le prénom d'une de ces collègues qui elle n'est absolument pas agréable parle mal et fais des réflexions très mal placé et mal venu, du genre on consomme trop d'eau malgré les chaleurs à ce moment et une consommation de café soit disant trop élevé (je comprend que le café soit limité mais nous étions deux familles, et il y a des façons de s'exprimer, la réflexion de sa part "nous ne sommes pas riches au funérarium" m'a laisser un gout plutôt amer tout comme leurs café d’ailleurs, sa façon de nous demander de partir a l’approche de l’heure de fermeture laisse également a désiré. Des cours d'humanisme et de communication devrait lui être proposé, je pense qu'elle en a grand besoin ) Ce n'est pas un plaisir d'avoir besoin des pompes funèbres et encore moins dans ce genre de conditions. Et ne surtout pas hésiter a discuter les prix "hé oui même dans la douleur et le deuil soyez vigilant" car je me suis vu avoir des propositions de prestations facturé a un certain prix alors que les même était proposé a des prix bien moins élevé quelques jours avant a une connaissance, obliger d'aller discuté avec la facture de ce dernier afin que l'on me rectifie ce prix hé oui tout se négocie dans la vie mais j’étais loin de penser que je devrait négocier les obsèques de MA MAMAN je sais que la mort est un commerce mais il y a des limites..non?, et encore merci a Magalie qui a résolu ce soucis. Donc un grand merci a Magalie et également aux porteurs qui eux ont fait du bon travail avec sympathie et professionnalisme. Voila un aperçu de mon mécontentement et bien sur vous ne ferais pas parti des pompes funèbres pour lequel je ferais de la publicité positive... Pourtant ma venu chez vous était au départ une évidence car dans mes souvenirs il y a 17ans nous avons eu une meilleurs expérience pour la vieller de ma grand-mère.. Changement de propriétaire entre 2008 et 2025 ?????

E
Eric Thiery Google

Très satisfait de la prestation pour le décès de ma maman . Le personnel est très professionnel. Bien veillant. Réconfortant . Bien sûr ces mots ont un côté banal en de pareilles circonstances, mais j'ai apprécié ces petites choses. Très bon établissement

C
CHRISTINE SOUILLAT Google

Endroit très agréable, apaisant. Tout le personnel des pompes funèbres ainsi que la personne qui s'est occupée de nous ont été très professionnel et discret. Merci à eux.

G
Gréco Dylan Google

Très satisfait de l'accompagnement de toutes les personnes qui ont contribuées aux obsèques de mon grand-père.

E
Eric Juillot Google

Accueil d'une grande délicatesse. Personnel très compétent, soucieux de répondre au mieux à nos attentes. Pot de l'Amitié bien organisé.

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philippe dhalmann Google

Très bon accueil à l'agence de Golbey, par une équipe prévenante, disponible, et sympathique (même si le terme peut paraître inapproprié au vu des circonstances) Et je tiens à les en remercier. La prise en charge est rapide et efficace, tout est clair et simplifié, et les demandes de la famille sont respectées. Ce qui reste primordiale dans ces moments là.

C
Charlène Thiriat Google

Un grand merci aux pompes funèbres Colinmaire pour leur travail et de nous avoir accompagné tout au long de ce douloureux moment. Stéphanie et Rachel avec qui nous avons pu échanger durant ces 4 jours, sont vraiment des femmes professionnelles, toujours à l'écoute et d'une très grande gentillesse. Ma grand-mère était tout simplement magnifique, merci à la personne qui s'est occupé d'elle. Le professionnalisme et le respect des porteurs est vraiment très impressionnant. À chaque étape (fermeture du cercueil, église et cimetière) les porteurs nous ont laissés le temps dont nous avions besoin, cela a été très agréable dans notre douleur. Merci à ces cinq hommes ! Le complexe d'Épinal est vraiment très spacieux, très beau et d'une propreté irréprochable. Encore un grand merci à toute l'équipe des pompes funèbres Colinmaire.

C
Clément SAGOT Google

Merci aux Pompes Funèbres Colinmaire pour leur travail, c'est la première fois que je suis dans ce genre de situation et je dois saluer le professionnalisme de leurs équipes. Leur prise en charge et leur accompagnement s'est fait dans le plus grand respect de notre tristesse, dans ce moment difficile c'est un soulagement d'avoir pu compter sur eux.