Pompes Funèbres Colinmaire

Merci beaucoup, Sylvia, pour votre investissement et votre accompagnement auprès de notre famille. Votre écoute, votre bienveillance et votre professionnalisme ont été précieux pour nous.

Nous avons été reçu par Stéphanie, très gentille et agréable, et de bon conseil. Accompagnement parfait.

Reçu par Charlene , pour organisation d’obsèques de Robert Munier, nous sommes enchantés, aimable, efficace, de très bons conseils, même occupée en permanence garde sa gentillesse et le contrôle Bravo à elle, à recommander

Personel très agréable et à l'écoute. Prestation et acompagnement professionnel , attentif et de bons conseils. Grand choix , matériaux et fleurs. Merci à tous, dans ces moments difficiles cela est vraiment appréciable.

Nous tenions à vous adresser nos sincères remerciements pour votre accompagnement, votre écoute et votre professionnalisme durant ces moments difficiles. Votre bienveillance et votre soutien nous ont beaucoup aidé à traverser cette épreuve. Avec toute notre gratitude.

Merci beaucoup Suzanne pour votre discours lors de la cérémonie de mon père. Nous avons tous été très touchés par vos paroles. Tout le monde a vraiment apprécié votre intervention. Merci

Merci pour votre accompagnement, votre écoute et votre professionnalisme.

Je laisse cet avis avec beaucoup de tristesse et de déception. Les obsèques de notre papa étaient déjà une épreuve extrêmement douloureuse, et malheureusement l’accompagnement des pompes funèbres a transformé ce moment en véritable fiasco. Tout avait pourtant bien commencé, jusqu’à une erreur de compréhension concernant l’exposition de mon papa à domicile. Nous pensions qu’après l’achat du cercueil, il serait automatiquement placé à l’intérieur avant son transport sur table réfrigérée. Au moment du départ, nous apprenons avec surprise qu’il devait être exposé sans cercueil. Face à notre incompréhension, la responsable s’est montrée immédiatement agacée. Elle nous a expliqué qu’il fallait tout recommencer dans le dossier et que le cercueil n’était même pas disponible sur place, tout en répétant qu’elle était pressée car elle devait rendre service à une collègue. Pendant que mon frère effectuait la toilette mortuaire — un moment extrêmement difficile émotionnellement — elle a insisté pour le faire revenir signer des documents, alors qu’elle connaissait déjà la durée prévue. Les conditions sur place étaient déplorables : matériel instable, absence d’eau chaude, hygiène insuffisante. Une personne devait chauffer l’eau pendant qu’une autre tenait le brancard, trop instable pour supporter le poids du corps. Malgré ces circonstances compliquées, la responsable s’est montrée très désagréable lorsque plus de trois personnes ont dû intervenir par nécessité. Elle n’a montré aucune empathie face à notre détresse, alors que nous sommes jeunes et que c’était la première fois que nous organisions des obsèques. Le ton est monté jusqu’à ce qu’elle crie sur des personnes âgées présentes pour récupérer le matériel de nettoyage, en leur ordonnant sèchement de sortir. L’accueil a été profondément choquant. Comme si cela ne suffisait pas, nous avons découvert presque par hasard que l’organisation du creusement de la tombe n’avait pas été anticipée. Sans notre question, il semble que cela aurait pu être oublié. Nous comprenons qu’une erreur de communication puisse arriver, et nous nous en sommes excusés. Mais le manque total de compassion, la précipitation constante et l’agressivité dont nous avons été témoins sont inacceptables dans un moment aussi sensible. La perte d’un être cher est déjà assez difficile. Être confrontés à un tel manque d’humanité a rendu cette épreuve encore plus pénible. Pour toutes ces raisons, nous ne recommandons absolument pas cette entreprise.