Pompes Funèbres Chablaisiennes

Une équipe formidable qui nous prend en charge en respectant le niveau pécuniaire ,qui est très important. On nous dirige vers des prestations à notre convenances sans jugement . Avant la cérémonie le monsieur avec bienveillance ,nous demande ce que nous avons décidé et si nous avons des exigences en nous expliquant le déroulement de la matinée. Une personne respectueuse,dans le respect total ,humain et discret très à l'écoute de nos demandes. Merci à toute l'équipe MERCIER qui on nous ont apporté de la légèreté dans cette journée morose de deuil. Je vous recommande à 1000 pour cent .

Bien que les funérailles de Paulette aient été organisées depuis Lyon, où elle résidait, Monsieur Mercier a gentiment accepté de nous accueillir pour la cérémonie à Thonon, et nous avons ainsi pu être entourés par sa famille. Merci à lui !

Une vraie honte ! J'attends un devis depuis le 29 février 2024 aujourd'hui on me mène en bateau alors que je souhaite un devis pour une pierre tombale ! On me dit qu'il y a eu trop de décès ces derniers temps Je suis vraiment choquée par le manque de considération et de professionnalisme de cet établissement.

Nous nous sommes rendus sur place au lendemain du décès de mon papa, un lundi. La secrétaire a été polie et respectueuse. Ca se gâte quand elle nous passe le patron au téléphone vite dérangé et agacé. " c est pourquoi???" Avant d essuyer un "y a eu trop de morts ces derniers tps ca va pas jouer". Pas humain ni empathique. Un rustre. Nous avons finalement très bien été pris en charge dans les rues piétonnes par de vrais pros.

Le obsèques de ma grand mère était organisée avec eux depuis plusieurs mois ce soir après le décès de ma grand mère nous avons passé un coup de téléphone pour les prévenir le Mr au téléphone a oublier le respect en ce réveillant ce matin. Il a je site ''trop de monde donc pas de place avant mercredi '' ce qui pour nous était pas un problème mais nous souhaition qu'elle repose a la maison la réponse de ce Mr : ''elle est en surpoids je ne la ramène pas ''. Quand le déroulement de tout ça a été décidé ( il y a deux mois ) le problème de poids ne posait pas de problème .Il y a peu être une raison la canicule ect .Mais il aurait été appréciable de nous expliquer plutôt que de nous envoyer boulé alors que nous venons de vivre cette perte douloureuse .

Tout d'abord les funérailles de mon papa ont commencé par être organisées par deux personnes qui n'étaient pas de la famille, que mon fils, du haut de ses 18 ans et de la douleur d'avoir perdu son grand-père, a dû faire chasser des Pompes Funèbres, lorsqu'il s'en est rendu compte ! Avant toute chose, il me semble impératif de contrôler l'identité et les liens avec le défunt, ce qui n'a pas été fait. Finalement, il m'a été rendue ma place de fille unique, mais je trouve inadmissible et surtout à aucun moment je n'aurais pensé avoir à me battre pour ca. Ensuite, pour les visites pour mon papa au funérarium, l'autorisation a été demandée et refusée, systématiquement, de nouveau par une personne qui n'était pas de la famille, qui n'a eu aucun scrupule et à qui on a permis de s'approprier le rôle de décisionnaire, étant une connaissance du fils Mercier... Là encore à aucun moment, je n'ai reçu d'appel pour autoriser les personnes qui le souhaitaient, à rendre une dernière visite à mon papa, ce que j'aurais autorisé sans aucune hésitation.... Je présente mes sincères excuses à toutes ces personnes qui se sont déplacées et vu refuser l'accès au funérarium... Je m'arrête là mais il y a encore tellement de choses à dire... Bref ! Il est dommage que la note 0 n'existe pas...

HALLUCINANT ! Nous sommes venu pour avoir un devis pour notre enfant mort né, oui comme son nom l’indique un devis, pour pouvoir comparer les prix avec les autres entreprises et faire notre choix. La dame de l’accueil: « mais qu’est-ce que vous voulez qu’on fasse ? », « mais l’enfant, il est déjà mort ? », « mais vous, vous êtes qui par rapport à l’enfant ? », « mais vous voulez un cercueil ? » - bref apparemment il fallait expliquer à cette dame comment faire son métier, cet échange c’est conclut par « ah ben non désolé nous ne faisons pas ça ». Absolument lunaire, aucun respect pour le deuil.. à fuir

Tout le personnel aussi bien du magasin à celui qui prépare les funérailles et les personnes qui sont présents pour la sépulture sont très professionnelles merci. Car se sont des jours très éprouvants surtout en cette période de pandémie. Bravo Jean pierre tu as un personnel très à l'écoute et professionnelles. Maryse