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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres Caton - Saran

Entreprise de pompes funèbres · Saran (45)

4,6 170 avis Google Fermé
Pompes Funèbres Caton - Saran — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes Funèbres Caton - Saran

Les Pompes Funèbres Caton, une entreprise familiale depuis 5 générations, accompagne les familles dans l'organisation des obsèques avec respect, discrétion et bienveillance. Ils mettent l'accent sur la proximité et la liberté de choix, offrant une large gamme de services pour honorer la mémoire des défunts.

Accompagnement familial traditionnelRespect, discrétion, responsabilité, bienveillanceProximité et liberté de choixEngagement écologique (plantation d'arbres, ruches) Organisation de cérémoniesDevis d’obsèquesEstimation tarifaireDémarches après un décèsCercueilsCapitonsEmblèmes funérairesFourniture d'urnes (y compris animalières)Transports funérairesNettoyage à domicile après décèsMarbrerie (monuments funéraires, entretien, fleurissement)Articles funéraires (fleurs, vases, plaques)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (170)

Avis Google
4,6
170 avis
5★129
4★29
3★6
2★3
1★3
E
Elo Kommunity Google

La. Chambre funéraire est de toute beauté et également très chaleureuse... Cela a contribué à nous détendre et à appréhender les évènements de façon plus sereine... Le service avec les bouteilles d'eau, les parapluies pour nous protéger du soleil... Chapeau! La maîtresse de cérémonie était également très à l'écoute et d'une grande patience. Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Merci, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. Vos mots sur la chambre funéraire, son atmosphère chaleureuse, ainsi que sur les attentions apportées comme les bouteilles d’eau et les parapluies, nous touchent particulièrement. Nous sommes également sensibles à votre mention de l’écoute et de la patience de la maîtresse de cérémonie. Ces qualités sont essentielles pour accompagner les familles avec discrétion, bienveillance et sérénité dans ces moments importants. Toute l’équipe des Pompes Funèbres Caton Saran vous remercie pour votre confiance et reste disponible si nécessaire. Respectueusement, L’équipe des Pompes Funèbres Caton Saran
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akouavi bell Google

Ma famille et moi remercions les PF CATON de Saran pour l'organisation des funérailles de mon frère Bernard Saint-Ange B.. Leurs prestations de qualité, leur professionnalisme et l'empathie dont ils ont fait preuve, les classent dans l'excellence. Tout est bien pensé pour le bonheur de leurs clients. Mon frère était confortablement installé en chambre funéraire. Un clin d'œil à la déco... topissime. Par temps de canicule, la bouteille d'eau, l'éventail, le grand parapluie, les chaises au cimetière ont été fortement appréciés. Merci à toutes les conseillères qui m'ont accueillie. Un merci particulier à Nathalie, Maître de cérémonie, qui a fait partie de la famille lors de l'inhumation de Bernard. Sa prestation a été remarquable, faite de passion et de dévouement. Merci à tous pour le respect apporté à notre défunt. Famille B.

Réponse du professionnel : Madame Bell, Nous vous adressons nos sincères remerciements pour vos mots et pour la confiance accordée à nos équipes lors des funérailles de votre frère, Bernard Saint-Ange B. Votre appréciation de l’organisation, de la qualité des prestations, du professionnalisme et de l’empathie témoignée nous touche profondément. Nous sommes sensibles à votre mention de la chambre funéraire, des attentions prévues pendant la canicule, ainsi qu’à vos mots pour les conseillères et pour Nathalie, maître de cérémonie. Le respect porté à votre défunt et l’accompagnement de votre famille demeurent au cœur de notre engagement. Toute l’équipe des Pompes Funèbres Caton Saran vous remercie pour votre confiance et reste disponible si nécessaire. Respectueusement, Pompes Funèbres Caton Saran
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Suzy Mareuil Google

Service parfait, de la prise en charge au déroulement de la cérémonie, puis l'après. Le maître de cérémonie a été parfait avec son équipe. Nous avons pu être sereins durant tout votre accompagnement

Réponse du professionnel : Madame Mareuil, Nous vous remercions pour votre appréciation et pour la confiance accordée dans ces moments importants. Votre mention de la prise en charge, du déroulement de la cérémonie et de l’accompagnement qui a suivi est précieuse pour notre équipe. Nous sommes sensibles à vos mots concernant le maître de cérémonie et son équipe. Savoir que notre présence vous a permis de traverser cette étape avec davantage de sérénité compte beaucoup pour nous. L’ensemble de l’équipe des Pompes Funèbres Caton Saran vous exprime sa reconnaissance et se tient à votre écoute si besoin. Veuillez recevoir, Madame Mareuil, nos salutations respectueuses. Pompes Funèbres Caton Saran
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koadernoa Google

Des personnes avec un très bon contact dans l agence qui mériteraient 5 étoiles. Mais une conseillère pas assez claire et présentant certaines démarches comme prise en charge forcément par Caton alors que non, et du coup la tarification n’est plus la même. D’autres explications manquaient de précisions et de clarté. Une maîtresse de cérémonie de bon contact mais certaines interventions lors des obsèques manquaient de simplicité et de naturel dans le discours, avec des éléments de langage inadaptés, répétés plusieurs fois et faisant penser à une formation professionnelle. Une fin d’inhumation confuse et mal prise en charge alors que le déroulement précis avait été décidé en amont. Plus des interventions dont la famille n’avait pas été mise au courant et alors que la journée avait été déjà trop longue, surtout pour les séniors sous un soleil de plomb.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes tout d'abord touchés que le contact avec notre personnel en agence vous ait apporté satisfaction. En revanche, nous vous présentons nos excuses si l'accompagnement ne s'est pas montré à la hauteur de vos attentes sur certains points, notamment sur certaines explications concernant les démarches et leur tarification. Nous regrettons que cela n'est pas été suffisamment clair. Vos remarques concernant la cérémonie et la fin de l’inhumation sont bien prises en compte. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de rester attentifs à la qualité de notre accompagnement et à la clarté de nos explications. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans cette période difficile. Bien à vous, L’équipe des Pompes Funèbres Caton de Saran
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rhino gammeur Google

Le maître de cérémonie était juste exceptionnel. Il a su faire de cette journée si douloureuse un moment de recueillement et de souvenirs graves à jamais. Merci à lui.

Réponse du professionnel : Rhino gammeur, Nous vous remercions pour ces mots adressés à notre maître de cérémonie. Savoir que son accompagnement a contribué à offrir un temps de recueillement digne, dans une journée aussi douloureuse, nous touche profondément. Votre reconnaissance souligne l’importance que nous accordons à la présence, à l’écoute et à la discrétion auprès des familles. L’ensemble de l’équipe des Pompes Funèbres Caton Saran vous exprime sa reconnaissance et se tient à votre écoute si besoin. Respectueusement, L’équipe des Pompes Funèbres Caton Saran
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Nicolas Jahan Google

Un grand merci à l'ensemble du personnel de l'agence CATON de Saran, pour leur disponibilité, gentillesse, bienveillance et accompagnement tout au long du processus. Le maître de cérémonie a tout simplement été exemplaire. Merci à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur JAHAN, Toute l’équipe de l’agence CATON de Saran vous remercie sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée dans ce moment si important. Nous sommes très touchés par vos mots concernant notre disponibilité, notre bienveillance et notre accompagnement. Votre reconnaissance sera également transmise à notre maître de cérémonie, qui sera sensible à vos compliments. Nous vous remercions encore pour ce témoignage et vous adressons nos pensées les plus sincères. Bien cordialement, L’équipe CATON – Saran
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Aurore Millet Google

L'humanité de l'équipe de Saran est très précieuse en ses moments difficiles que sont des obsèques. Merci tout particulier à Justine et Ludivine qui ont aidé et accompagné ma petite puce de 6 ans et de demi qui voulait voir son papa. Merci à Marie Pierre pour son accueil et ses mots toujours dans la bienveillance. Et merci à vous Eddy, notre maître de cérémonie, pour votre efficacité à cerner ce que je voulais et m'aider dans les derniers hommages rendus à mon mari. Votre équipe avec votre aide, votre professionnalisme et surtout votre humanité m'ont permis d'aborder ces moments difficiles avec plus de sérénité.

Réponse du professionnel : Madame Millet, Nous vous remercions pour vos mots à l'égard de l'équipe de Saran. Votre témoignage souligne avec beaucoup de justesse l'humanité, la bienveillance et le professionnalisme qui vous ont été apportés dans ces moments particulièrement éprouvants. Nous sommes sensibles à votre reconnaissance envers Justine et Ludivine pour l'accompagnement de votre petite fille, envers Marie Pierre pour son accueil attentif, ainsi qu'envers Eddy pour son écoute et son efficacité lors des derniers hommages rendus à votre mari. Toute l'équipe des Pompes Funèbres Caton Saran vous remercie pour votre confiance et reste disponible si nécessaire. Bien cordialement, Pompes Funèbres Caton Saran
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nathalie rochais Google

Très bonne prestation. Les personnes très a l'écoute de ce que l'on demande sans aucun jugement. Très belle cérémonie avec un maître de cérémonie très à l'écoute et très prévenant . Merci beaucoup pour lui et pour nous .

Réponse du professionnel : Madame Rochais, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. Votre retour met en lumière la qualité de l’écoute, l’absence de jugement et l’attention portée à vos attentes, ainsi que le soin apporté à la cérémonie et à l’accompagnement du maître de cérémonie. Ces paroles soulignent des valeurs essentielles de bienveillance et de prévenance, particulièrement importantes dans ces moments délicats. Toute l’équipe des Pompes Funèbres Caton Saran vous remercie pour votre confiance et reste à votre écoute si nécessaire. Bien respectueusement, Pompes Funèbres Caton Saran
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Stephanie Google

Écriture Je tiens à adresser mes sincères remerciements aux Pompes Funèbres Caton de Saran pour la qualité de leur accueil, leur écoute et leur accompagnement dans un moment particulièrement difficile. Dès le premier contact, j’ai été guidée avec bienveillance et clarté dans l’ensemble des démarches à effectuer pour les obsèques de mon père. Malgré mon état de choc et mes moments de confusion, chaque information m’a été expliquée avec patience et humanité, ce qui m’a été d’un grand soutien. Je souhaite également remercier chaleureusement les porteurs pour leur respect et leur professionnalisme tout au long de la cérémonie. Un merci tout particulier à Monsieur Thierry Amy, maître de cérémonie, pour sa présence, sa douceur et ses précieux conseils. Les suggestions musicales qu’il m’a proposées ont été d’une grande justesse ; la chanson « Mon Vieux » a su rendre un hommage profondément émouvant à mon père. Je tiens aussi à lui exprimer mes regrets sincères concernant mon comportement lors de la cérémonie. La présence inattendue de mes deux enfants, dans un contexte personnel difficile, a ravivé des émotions très fortes et douloureuses. Je regrette sincèrement que Monsieur Amy ait été témoin de cette situation et ait dû intervenir pour apaiser les tensions. Je m’en veux profondément. Dans ces moments de grande fragilité, votre équipe a su faire preuve d’un professionnalisme remarquable et d’une grande humanité. Je vous en suis profondément reconnaissante. Avec toute ma gratitude. Madame Vassort Stephanie

Réponse du professionnel : Merci, Nous avons été très touchés par vos mots et par la confiance que vous avez accordée aux Pompes Funèbres Caton Saran dans ce moment si éprouvant. Votre témoignage souligne avec beaucoup de justesse la qualité de l’accueil, de l’écoute et de l’accompagnement apportés tout au long des démarches, ainsi que le respect et le professionnalisme des porteurs pendant la cérémonie. Nous retenons également votre appréciation à l’égard de Monsieur Thierry Amy, dont la présence, la douceur et les conseils ont contribué à rendre cet hommage particulièrement émouvant. Votre reconnaissance envers l’ensemble de l’équipe et vos mots sur la bienveillance, la patience et l’humanité dont vous avez bénéficié nous touchent sincèrement. Toute l’équipe des Pompes Funèbres Caton Saran vous remercie pour votre confiance et reste à votre écoute si besoin.
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seb bernard Google

Nous souhaitons remercier l entreprise Caton pour son professionnalisme, son écoute et sa réactivité malgré notre exigence ils ont su répondre à 2000% à notre volonté et s adapter à notre famille. Discrétion, respect et professionnalisme... Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions très sincèrement pour votre message qui nous touche profondément. Savoir que notre accompagnement, notre écoute et notre réactivité ont su répondre à vos attentes, même dans un contexte exigeant, est une véritable récompense pour toute notre équipe. Nous avons à cœur de nous adapter à chaque famille avec respect, discrétion et professionnalisme. Votre reconnaissance nous encourage à poursuivre dans cette voie afin d’accompagner au mieux les familles dans ces moments importants. Nous vous adressons nos pensées les plus respectueuses. Bien cordialement, L’équipe Caton Saran
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marieandre rouleux Google

Un grand Merci à l'agence CATON de Saran pour son accompagnement exemplaire . Dans ces moments difficiles, nous avons trouvé une équipe à l ' écoute digne et très Professionnelle .L'organisation était parfaite grâce au Maître de cérémonie EDDY ce qui nous a permis de vivre nos adieux avec sérénité .Je recommande vivement cette agence grâce à JUSTINE , MARIE-PIERRE et LUDIVINE pour leur humanité ainsi que tout l'ensemble du personnel .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ROULEUX, Merci à vous pour votre touchant message. Nous sommes très sensibles à votre reconnaissance et d’avoir pu vous accompagner et vous apporter soutien et sérénité durant ces moments si éprouvants. Votre témoignage sera transmis à Eddy, ainsi qu’à Justine, Marie-Pierre, Ludivine et à l’ensemble de l’équipe, qui ont à cœur chaque jour d’accomplir leur mission avec écoute, respect et humanité. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour votre recommandation. Avec tout notre soutien dans cette période de deuil. L’équipe de l’agence Caton de Saran
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Kimberley Verriest Google

Manque de professionnalisme et d’organisation dans la gestion administrative – surtout à l’agence de Saran Nous souhaitons préciser que notre avis concerne avant tout la partie démarches, organisation et suivi administratif. En revanche, concernant la préparation du corps et la cérémonie en elle-même, nous n’avons rien à redire. Notre expérience a cependant été très difficile sur l’aspect organisationnel et humain, principalement avec l’agence de Saran, et dans une moindre mesure avec l’agence de Saint-Jean-de-la-Ruelle lors des échanges téléphoniques. ➡️ Lors du transfert du corps de notre grand-mère depuis la clinique vers la chambre funéraire, il nous a été indiqué que les pompes funèbres ne récupéraient pas ses affaires personnelles et que nous devions nous déplacer à la clinique. Une fois arrivés sur place, la clinique nous a informés que l’ensemble de ses effets avait finalement été emporté par les pompes funèbres. Résultat : un déplacement inutile de 1h30, dans un contexte déjà très éprouvant. ➡️ Lors du dépôt des vêtements pour la toilette funéraire à l’agence de Saran, nous avons été reçus dans un bureau dont la porte est restée ouverte, sans aucune intimité. Dans le hall, un employé annonçait à voix haute à une autre famille qu’ils risquaient de ne pas reconnaître leur proche décédé en raison d’un changement de couleur de peau. Cette scène nous a profondément choqués par son manque total de tact et d’humanité. Nous avons nous-mêmes dû fermer la porte afin de préserver un minimum d’intimité à cette famille. ➡️ À l’agence de Saran, l’employée ne disposait d’aucune information concernant notre dossier (acte de décès, contrat obsèques existant, suite des démarches, etc.). Elle nous a indiqué que tout était géré par l’agence de Saint-Jean-de-la-Ruelle et nous a orientés vers celle-ci. Une fois arrivés sur place, l’agence était fermée, avec simplement un panneau « fermée temporairement ». Après l’avoir rappelée, sa seule réponse a été : « Ah mais je ne vous ai pas dit d’y aller maintenant. » Cela illustre une organisation et une coordination totalement défaillantes entre les agences. ➡️ Nous n’avons jamais obtenu d’informations claires concernant la délivrance de l’acte de décès. Il nous a été expliqué que les mairies tardaient à transmettre les documents. Après avoir pris nous-mêmes l’initiative de contacter les différentes mairies, nous avons appris que tout était prêt dès le lendemain du décès et qu’elles attendaient simplement le passage des pompes funèbres. Nous avons finalement récupéré l’acte de décès neuf jours après le décès. ➡️ Nous avons fait publier un avis de décès dans un journal local avec l’aide de l’agence pour la rédaction du texte. À la parution, nous avons constaté que le nom de jeune fille de notre grand-mère n’y figurait pas, alors qu’il s’agit d’une information importante et que celle-ci avait bien été communiquée. ➡️ De manière générale, aucune information claire ne nous a été donnée concernant les démarches à effectuer après un décès. La mise à jour du livret de famille ne nous a jamais été évoquée. Ce n’est qu’après avoir posé la question que l’on nous a répondu qu’il était désormais trop tard pour que l’agence s’en charge et que nous devrions effectuer les démarches nous-mêmes en mairie. Nous avons ressenti un réel manque d’accompagnement, une absence de coordination entre les agences et, surtout, un manque de considération et d’humanité dans la gestion administrative de notre dossier, à un moment pourtant extrêmement sensible. Nous tenons toutefois à préciser que, sur la partie préparation du corps et déroulement de la cérémonie, tout s’est correctement passé. En revanche, au regard de l’ensemble des dysfonctionnements rencontrés sur le plan administratif et organisationnel — principalement à l’agence de Saran — nous ne recommandons pas cet établissement.

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