Pompes Funèbres Caton - Olivet

professionnalisme et empathie tout a été parfait pour nous aider dans ces pénibles circonstances 1 mention à Arnaud

Merci à Laëtitia pour tout ! De notre première rencontre à la rencontre ultime ! Vous avez su nous accompagner au delà de ça, nous reconfonter ! Votre aide précieuse, votre réactivité a chacun de nos besoins et chacunes de nos envies vous avez pu y répondre ! On oubliera jamais votre gentillesse Comme on oubliera pas Guillaume notre maître de cérémonie qui a fait de même, ainsi que les personnes qui l'ont aidé ce jour là ! Guillaume votre discrétion, mais votre présence nous a porté également ! Merci à toute l'équipe Caton que je n'ai pas cité !

Bonjour, Voici quelques points d'insatisfaction: -Notre proche n'a pas été habillé avec les vêtements prévus la 1ere fois que nous l'avons vu à la chambre funéraire, de plus elle avait toujours le bracelet de l'hopital au poignet, qui finalement a notre demande a pu être mis à sa cheville... pourquoi ne pas avoir fait cela d'office? - Incohérence entre les jours de présence en salon prévus et les jours effectifs: des discours différents selon les interlocuteurs. - Erreur lors de la remise des cartes magnétiques pour l'accès au salon. Nous avions les cartes pour le salon Chataignier à la place du salon Aulne où reposait notre proche. Heureusement qu'un personnel est venue avec nous pour nous montrer le fonctionnement et a pris conscience du problème sinon nous serions rentrés dans le salon où reposait un autre défunt, où de plus des proches de ce défunt était en train de se recueillir. - Panne du matériel (sono) lors de l'inhumation au cimetière - Le plus problématique: lors de l'inhumation au cimetière, nous avons constaté que la plaque fixée sur le cerceuil de notre proche comporte une faute à son nom de famille (1 seul N au lieu de 2 N )... Il en était de même pour la plaque de remarque... celle ci a été remplacée et non facturée mais par un modèle non conforme à celle prévue initialement (motif de fleur roses en fond à la place d'une plaque sobre). Par contre, la plaque du cercueil n'a pu être remplacé.... Nous projetons de faire faire une plaque d'ici quelques temps, j'espère qu'un geste commercial sera réalisé pour compenser cette erreur fâcheuse. Cordialement

Je tenais à remercier l'ensemble du personnel de l'établissement d'Olivet pour leur professionnalisme, leur accueil et leur compétence. Un grand merci particulier à Laetitia pour m'avoir soutenu dans cette rude épreuve qu'est la perte d'un être cher; son humanité, sa faculté d'être à l'écoute et ses conseils ont été pour moi une grande aide pour aborder le futur. Encore merci à vous tous.

Nous avons été très bien accueilli à l agence et pour la cérémonie rien à dire c t parfait J ai eu besoin de justificatif deux jours apres il était dans ma boîte mail

Accueil au établissement Caton Olivet à l’écoute de nos attentes, tout était parfait pour les obsèques de mon papa, le personnel a l’écoute, bienveillance. Le Maître de cérémonie Guilhaume a l’écoute a pu offrir à mon papa l’hommage qu’il méritait. Merci du fond du cœur

Nous avons pu dire dignement Adieu à notre Maman emportée par un cancer. Hilda nous a soutenus et aidés dans nos choix pour faire pour le mieux avec beaucoup d’empathie. Adeline et son équipe ont été formidables durant les funérailles, ainsi que lors de leur préparation avec un accompagnement et une prévenance remarquables. Les enfants ont été pris en considération dans ces instants d’autant plus difficiles pour eux et des plaids et des fauteuils étaient fort appréciés au cimetière. Adeline et ses collègues ont accompagné les rayons du soleil lors de l’inhumation.

Nous avons bien été accompagnés aussi bien lors du 1er rdv que pendant la cérémonie. Nous avons apprécié le déroulement de la cérémonie, ainsi que le professionnalisme de tous les employés. Mention spéciale à Mme Alonso