Pompes Funèbres Caton - La Chapelle Saint Mesmin

Merci à cette entreprise, en particulier Vincent et Stéphane, de nous avoir accompagné pour traverser cette épreuve douloureuse. Tout a été très bien orchestré avec bienveillance.

Equipe très professionnelle et compatissante.

Je remercie vivement l'équipe de l'entreprise Caton qui a su si bien accompagner notre ami et sa famille en ce jour douloureux le 17/02/25 à St Ay. Nous avons été particulièrement touchés par la délicatesse du personnel, son professionnalisme, le respect de chaque collaborateur lors des obsèques, la bienveillance pour chaque détail pour son dernier voyage. Il est important de savoir remercier à juste titre ces personnes qui au quotidien font un travail remarquable et difficile, car ils nous aident à porter notre peine et à nous entourer lors de la cérémonie tout en veillant à ce que l'organisation soit parfaite et harmonieuse. Alors un grand merci pour notre ami et sa famille.

Une excellente prise en charge de nos besoins dans ces moments difficiles.

Ma famille et moi-même avons été très touchés par la très grande délicatesse de notre maître de cérémonie, Eddy Charpentier. Tout a été absolument parfait, ce qui nous a permis de nous recueillir dans les meilleures conditions. Encore merci, monsieur Charpentier.

Un grand merci à Nathalie, notre maître de cérémonie qui a était d’une très grande gentillesse et compassion avec nous tous pour le décès de mon papa. C’est vraiment la personne qui me fallait ce jour là .

Formation ce jour sur les décès. Formation très explicative avec bcp de bienveillance. Beaucoup de chose de comprise qui serviront

Nous avons eu un très bon accueil avec le conseiller funéraire et nous sommes satisfaits des services. Marie-Pierre ARNAUD maître de cérémonie, très à l'écoute, bienveillante, sa douceur et son professionnalisme nous ont transporté dans ces moments difficiles. Famille et amis n'ont eu que des mots de félicitations à son égard. Grand merci Famille HERVELET

Très bon dervice le maître de de cérémonie à notre écoute je recommande à tous toute la famille était tres contente du service

Pour les obsèques de mon cher fils MAURIO JORDAN, l'organisation et l'écoute du personnel, nous a été d'un très grand réconfort et respect dans ces moments douloureux. Toute la cérémonie c'est parfaitement bien déroulée et conforme à toutes nos attentes. Un grand merci à vous.

Bon accueil, bonne prestation générale. Un petit bémol, le peu de fleurs disposées autour du cercueil à l'église et laissées dans le véhicule de transport sur le parvis de l'église

Un accueil des plus empathiques, une écoute, de la discrétion, un maître de cérémonie dans le partage. Tout était approprié pour que nous puissions dire au revoir à notre père dans les meilleures conditions.

Très Professionnel...Contact rapide et prise en charge de toutes les démarches ...Un deuil quel qui soit est toujours difficile mais quand des personnes comme Vincent vous reçoivent des vous comprenez vite qu'il va tout faire pour vous aider ...Son empathie et son dévouement est exemplaire ..Tout a été planifié sur un seul rendez vous ..Pas de forcing sur le matériel funéraire juste de la compréhension et du respect sur le choix de la famille ...Un grand mais très grand merci à Nathalie pour son professionnalisme de maître de cérémonie...Grâce à son dévouement et au respect de certains choix demandés par la famille la cérémonie a eu un côté de douceur remplie d'amour et d'amitié...Merci eux et à Caton

beaucoup de professionnalisme et très bon accompagnement des familles

reconfortant dans ces moments douloureux

Aucune empathie de la part de la première personne qui nous a reçus. Il aurait pu vendre des pommes de terre ou autre chose, ç'aurait été la même "convivialité" : aucun sentiment d'empathie. Les autres employés ont été plus professionnels, d'une certaine façon plus décents, pas désinvolte. La juste limite entre l'empathie et l'éthique ne nous parait pas vraiment intégrée par tous les employés, j'avoue en avoir été fort étonné lors du premier contact. Le reste s'est très bien passé, avec un maître de cérémonie et des aides connaissant bien leur métier. Au moins leur distance nécessaire était-elle accompagnée d'une véritable connaissance du deuil des personnes qu'ils accompagnent à leur dernière demeure.

Équipe entière très professionnelle et disponible

Je vous recommande Vincent tabourin il nous a donné de bons conseils., très patient . Félicitations et merci

Beaucoup de professionnalisme, de bienveillance et de douceur

Un accompagnement de qualité dans ce moment difficile. Le maître de cérémonie était formidable.

Le 15 juin mon papa nous quittait à la maison...j appelle alors Caton à la chapelle st mesmin et là ....." on me répond qu il y a 17 transferts qu on ne sait pas quand on pourra venir... sans doute pas avant ce soir ...et puis qu on ne sait pas où on le mettra ..où il y aura de la place ... peut être à olivet ... " je demande si je dois faire appel à une autre société et on me dit que oui c'est peut-être mieux...c'est ainsi que j'ai fait appel à l'agence PFG de Saran où là j'ai reçu un tout autre accueil..chaleureux, bienveillant ..alors merci pour cet accueil déplorable qui m'a permis de rencontrer une autre société où l'on a été accueilli chaleureusement . La prochaine fois pensez que vous parlez d'un être humain, un être cher qui vient de disparaître et qu on ne le " met pas ...où il y a de la place " Marie Claire .

Bon accueil et bons conseils dans ces moments difficiles

Bon accueil et bon accompagnement lors de toutes les étapes

Personnel très gentil, très professionnel, nous ayant bien accompagné tout le long .......

Même touchée par la peine on arrive encore à être mal accueillie

Très mal reçu dans cette agence à La Chapelle saint mesmin. Aucune compassion, juste l’impression de déranger.

Très bon accueil, explications très claires

Tres bon accueil, chaleureux.

Il vaut mieux ne pas avoir de SAV dans cette entreprise qui se dit familiale. pour un sinistre au mois de janvier, rien n'a été fait malgré de multiples relances... et nous sommes le 29 novembre....

Bonsoir Je voudrais remercier toute l'équipe sous la houlette du chef de cérémonie hors pair pour le travail impeccable. Tous les participants, surtout les soignants du CHRO ont manifesté leur grand intérêt à cette belle cérémonie en l'honneur de mon frère. Ils ont fait honneur à votre société CATON. Encore merci. Respectueusement Mr Hiest.

Tres bon accompagnement et très à l écoute en ce moment délicat

Reçu le jour même du décès par une personne ( Marco) qui nous demande ce que nous voulons , louer une voiture peut être, aucun compassion, le lendemain un autre conseiller beaucoup plus agréable , à l écoute , le surlendemain le même que le premier jour , nous dit de nous débrouiller pour les vêtements de notre père , que c est pas son travail , ce monsieur devrait changer de métier. Et pis que dire de la facture reçue le lendemain de l enterrement, une chance ils auraient pu nous le donner à la fin de la cérémonie. MR PIEDALLU

Accueil froid dans un premier temps dans les locaux. Après tout c'est bien passé. Un grand merci à MR GIRARD lors de la cérémonie. ( maitre de cérémonie). Organisation photos musique... etc au top. rien a redire. et surtout très a l'écoute de la famille du défunt. de la morgue au crématorium.

Très à l'écoute dans ces moments si particuliers. Efficace dans l'organisation de la cérémonie.

Très bien accueilli. Meme le jour de l'enterrement on a était très bien reçu et je remercie infiniment toute votre personnel Cordialement

tres bonne ecoute et explications

Conseiller incompétent nous reçoit de manière hautaine et non chalante, alors que nous sommes dans la peine. Incapable d être à l écoute de notre demande. Établissement à bannir!!!!

Réception et organisation des obsèques réalisées avec tact et humanité. La cérémonie que ce soit à la mise en bière ou au cimetière s’est déroulée parfaitement avec un maître de cérémonie et ses collaborateurs très professionnels et à l’écoute de nos besoins, merci à eux.