Pompes Funèbres Cassel

Suite au décès de la grand mère de ma compagne, nous avons pris contact avec une dame à l'accueil qui a eu un comportement absolument exécrable. Des demandes d'informations simples - comme l'horaire de la céréremonie, le numéro du diacre officiant pour des questions d'organisation - ont été rencontrées par des phrases ahurissantes comme "je n'ai pas que ça a faire" ou "j'ai déjà communiqué avec telle personne". Nous sommes outrés d'un tel comportement et de ce manque cruel de professionalisme, qui plus est dans un contexte de deuil. Nous suggérons aimablement a cette dame de repenser sa vocation, ou a défaut, de remettre en question sa relation avec les sollicitations des proches des défunts pris en charge par l'établissement.

Nous tenons à remercier sincèrement Monsieur Dufour et toute son équipe pour l’accompagnement et l’organisation des obsèques de notre mère / grand-mère. Dans ces moments particulièrement douloureux, nous avons été soutenus avec beaucoup de professionnalisme, de bienveillance et de discrétion. Tout a été parfaitement organisé, dans le respect de nos souhaits et avec une grande humanité. Merci pour votre écoute, votre disponibilité et la qualité de votre accompagnement. Cela nous a été d’un grand réconfort

Possibilité de commander son propre cerceuil suite à un appel téléphonique de Mr Affaire à suivre sur YouTube. Au début mon interlocuteur était nonchalant impression de déranger.