📞 Pompes Funèbres Bock Mutzig

Suite à un décès à domicile d'un membre de la famille, l'équipe intervenante était très respectueuse du corps du défunt. Les informations reçues étaient claires pour préparer efficacement la prise de rendez-vous. A notre arrivée, Amélie a su nous rassurer et nous accompagner pendant tout le process de la cérémonie à l'inhumation en respectant tous les voeux de la famille. Un grand merci à Amélie pour sa présence, sa bienveillance et son suivi détaillé du déroulement des opérations. Merci à toute l'équipe, on vous souhaite une bonne continuation...

Une équipe vraiment sympathique et agréable, toujours à l’écoute et très communicative. On s’est senti bien accompagnés dans ce moment difficile. Merci à eux.

Un grand merci à Amélie,notre maîtresse de cérémonie: compassion,gentillesse,efficacité, adaptabilité,professionnalisme,les mots me manquent.

Très bon accueil, de bons conseils et proposition de choix multiples et très à l’écoute. Merci à toutes l’equipe

Nous sommes très satisfait des prestations des pompes funèbres Bock, ils étaient à l'écoute et soucieux du moindre détail qui nous tenait à coeur.

Une équipe humaine et bienveillante dont la prestation a été irréprochable du début à la fin. C’est plus qu’appréciable lorsque le deuil vous frappe. MERCI

Équipe très très sympathique. Remerciements tout particulier à Amélie pour sa gentillesse, sa bienveillance, son soutien moral même après les obsèques... Amélie vous êtes sincèrement une belle personne ! MERCI BEAUCOUP.

L'Etablissement Pompes Funèbres BOCK a le soucis de personnaliser la prise en charge de son travail et de s'adapter à chaque demande, afin que la famille puisse se recueillir et ne penser qu'à son Être cher, disparu(e). Une grande écoute, une sincère empathie et une réelle disponibilité font de ces échanges avec cet Etablissement, des funérailles sans fausse note. Pensez-y, car cela fait partie intégrante du processus de deuil.....

Un accompagnement parfait et très professionnel mené avec empathie et savoir faire. Une prestation le jour des obsèques absolument irréprochable. Une présence efficace toute en discrétion. Le point final rêvé pour un parcours de vie qui se doit d'être respecté, même s'il est atypique et propre à chacun. Merci à tous les intervenants des Pompes Funèbres BOCK. Le sentiment d'avoir fait ce qu'il fallait et comme il le fallait. Un très bel hommage de l'avis des participants aux funérailles.

Nous avons été formidablement bien accompagnées et avons trouver une écoute, une bienveillance et un professionnalisme exceptionnels en la personne d'Amélie. Nous avons également véritablement apprécié le sérieux et l'efficacité du service SAM assistance qui était inclus et qui nous a été d'une grande aide.

En ce temps de deuil, nous avons été très bien accueillis et accompagnés jusqu’à la cérémonie. Nous avons apprécié un service d’excellent niveau. À recommander

Bon accueil de Lydia qui a pris le temps nécessaire, malgré le dépassement de ses horaires, avec beaucoup de patience et d’efficacité. Lors de la cérémonie, le personnel a été complaisant.

Tout simplement parfait ! La prestation est professionnelle, la gentillesse des intervenants est remarquable. Que dire de plus? Encore merci.

Personnels très accueillants et à l’écoute du client et vous laisse maître de vos choix. Nous avons vraiment été très bien recus tout a été parfait du début jusqu'au obsèques. Nous recommandons cet établissement.

Un grand merci à Natacha qui nous a accompagné avec respect dans ce moment éprouvant par sa disponibilité , sa délicatesse et son professionnalisme Merci aux porteurs par leur bienveillance et l'empathie envers la famille Mme/Mr Rom

Nous avons été reçu par une personne très accueillante et très professionnelle et surtout le respect qui est accordé à nos défunts . Je recommande les yeux fermés les pompes funèbres BOCK.

Personnel à l'écoute, empathique, professionnel, et disponible. Un grand merci particulièrement à Lydia qui nous a accompagné dans toutes les étapes de ce moment douloureux. Tout c'est passé dans le respect de nos souhaits. Famille Dudicourt Becuwe

Personnel très accueillant et à l’écoute. Tout c’est déroulé comme nous le souhaitions. Merci à toute l’équipe et plus particulièrement à Lydia et Christophe pour les conseils et leur professionnalisme. Famille Pinto.

Toute la famille remercie toute l'équipe des Pompes Funèbres Bock pour leur sens de l'écoute, leur empathie, leur gentillesse et leur professionnalisme : Des qualités humaines qui vont droit au coeur.

Dans un moment si délicat, l’accueil, la disponibilité et la gentillesse ont été très appréciés. La prise en charge et l’accompagnement personnalisés nous ont permis de nous concentrer sur l’essentiel. Merci à vous

A l'écoute, de bons conseils, se prend le temps. Merci à Lydia pour son accompagnement car la perte d'un être cher est déjà tellement difficile.

Nous sommes très satisfaits des prestations des Pompes Funèbres Bock de Mutzig et nous les remercions. Nous avons trouvé un accueil chaleureux, digne et professionnel. Nos questions ont reçu des réponses très claires. Nous saluons également l'extrême gentillesse des porteurs. Nous recommandons vivement cet établissement. Famille Charpentier André

très belle société totalement dévouée à la famille dans une situation difficile. Equipe à l'écoute, personnel serviable et compatissant, dévoué et très discret dans son service. Une société que je recommande.

Je souhaite au nom de ma soeur, de mon cousin et de moi même vous adresser tous nos remerciements pour votre accompagnement dans l'organisation des funérailles de notre oncle M. Paul KOCHER. Nous voulions également remercier l'équipe des porteurs pour leur remarquable travail et l'organisation à la sortie de l'église et l'accompagnement au cimetière. Bien Cordialement Jocelyne BARTOLIK

Dans un moment si douloureux, Lydia s'est occupée de tout pour le décès de mon papa. Elle a fait preuve de beaucoup d'empathie, de bienveillance ,de douceur et surtout d'une grande disponibilité. ces qualités sont essentielles pour traverser cette épreuve. Merci à elle.

Établissement très sérieux qui nous a aidés avec sobriété et sincérité pendant ce moment difficile... Nos remerciements à toute l'équipe et tout particulièrement à Lydia pour ses conseils et son aide attentionnée qui ont facilité nos démarches et nous ont accompagnés dans notre deuil. Merci à elle.

Nous sommes plus que satisfait de la prestation des ambulances et taxis Bock, notamment celle de Michaël qui nous a accompagné, soutenu et conseillé du début jusqu'à la fin. Il a tout mis en oeuvre pour que l'inhumation qui ne s'est pas faite en Alsace, se déroule dans de bonnes conditions. C'était très compliqué au départ suite au refus de M le Maire de la commune où fut enterré Alain Debeaumont dans le caveau familial par soucis de manque de place. Mais après des heures de communication téléphonique, Michaël a réussi à dénouer cette situation et ainsi exaucé le voeux de M Alain Debeaumont ( notre père, grand père et époux ) afin qu'il puisse être enterré auprès des siens. Merci encore énormément Michaël pour tout ! Tous les membres de la familles vous remercient infiniment pour votre professionnalisme, votre persévérance ainsi que pour votre gentillesse. Nous ne l'oublieront jamais. MERCI !

Très bon accueil de Mr Mickael et de Mr Bock : service impeccable, écoute de l entreprise du deuil pour organiser les obsèques de Richard. Merci à vous de la part de la famille Ruch.

Satisfaction à tout point de vue. Mention spéciale aux porteurs pour leur gentillesse leur dévotion en soutenant la famille de Marie-Jeanne Lydia par son savoir professionnel sa discrétion et sa sympathie fût apprécié par la famille. Michel Klein

Je recommande les Pompes Funèbres BOCK pour leur sérieux et leur empathie. Merci plus particulièrement à Michaël pour sa disponibilité, sa gentillesse et ses conseils dans ces moments difficiles. Il est à l'écoute et réactif. Tout était parfait !

Entreprise de pompes funèbres très sérieuse. Je vous remercie pour votre accueil, votre écoute, votre disponibilité et votre gentillesse. Merci a Lydia pour son accompagnement dans ces moments difficiles. L ensemble du personnel est très professionnel et compétent

Nous remercions l'équipe et Lydia pour leur accueil leur compréhension et leur écoute dans ces moments difficiles. Ils ont su trouver des solutions à nos problèmes. Personnel d'une grande empathie et de qualité. Nous les recommandons vivement

J'ai effectué un stage de deux semaines dans l'optique de faire une formation de conseiller funéraire par la suite. J'ai été super bien accueillie, une équipe formidable. Ils ont été patients et ont répondus à toutes mes questions. Un grand merci !

Merci à l'équipe des POMPES FUNÈBRES BOCK, et plus particulièrement à Lydia qui est très professionnelle et dont la vocation ne fait aucun doute. Son empathie et sa grande gentillesse nous ont aidés a gérer nos deuils (malheureusement 2 en peu de temps). L'équipe a changé depuis quelque mois et c'est très bien maintenant (les anciens commentaires devaient concerner l'ancienne équipe). Je vous les conseille les yeux fermés.

Personnellement j'ai eu besoin d'un rapatriement de l'hôpital à mon domicile en passant par le lieu de l'accident pour récupérer mes affaires. Ils ont été un vrai rayon de soleil dès leur arrivée en chambre...un bien fou pour le moral, extrêmement sympathique et serviables, ils ont pris immédiatement ampleur de ma situation et m'ont, très gentiment sans que je leur demande quoi que ce soit, fait la recherche d'une infirmière ainsi que d'une pharmacie pour les futurs traitements... Sincèrement, je les remercie du fond du coeur, ne pouvais pas mieux tomber, sont envoyés par les cieux

Suite au décès de ma mère, nous avons contacté Bock pour l'organisation des funérailles. Nous avons rencontré une équipe à l'écoute, très réactive, très présente pour répondre à toutes nos attentes. Je recommande vivement cette équipe pour l'accompagnement d'un deuil.

Contrairement aux avis que j'ai pu lire moi je suis contente d'avoir travailler avec bock qui c'est très bien occupé de nous durant ces 2 périodes difficile. Je tenais à remercier plus particulièrement Lydia pour son grand professionnalisme et son écoute. Un grand merci à elle c'est un atout elle est très posé, accueillante ouverte à nos demandes. Et merci au porteur qui nous a suivi. Vous pouvez leur faire confiance. Jarrousse Toussaint

A fuir!!!! Manque d'humanité et d'empathie, la personne qui nous a reçu vendrait des téléphones portables ça serait pareil! J'espère que le jour où elle connaitra un deuil, elle sera traitée d'une meilleure façon. Vous dissuade d'aller voir le défunt alors qu'il est présentable, cela leur évite un travail supplémentaire. En revanche, pour sur-facturer leurs services pas de problème; comment peut-on autant manquer d'éthique?? Aucune amabilité des agents le jour de la cérémonie; un document devait nous être remis pour nous aider dans la gestion administrative mais une fois de plus rien n'a été fait.

Bonjour j’ai eu affaire à cette Société qui m’a été imposé par la mairie de Molsheim suite au décès de mon père, N’étant pas de la région, j’ai eu affaire à une dame par téléphone qui était un peu ferme , le lendemain une fois arrivée sur place cette même dame nous a accueilli , et en réalité c’est une personne pleine de compassion et d’une grande gentillesse qui a su s’occuper de nous et subvenir à nos besoins afin de rendre dignité a notre défunt Je tiens à souligner que cette personne a même pris la peine de nous faire une remise commerciale , qui dans un moment comme ça, je trouve est plus qu’appréciable. Merci à toute votre équipe je vous souhaite bonne continuation et merci de votre professionnalisme T.Lepetit

Après de nombreux trajets avec des chauffeurs toujours sympas, il a fallu me rendre aux pompes funèbres pour organiser les obsèques de mon père. Tout était parfait, tant l'accueil que l'accompagnement, que l'organisation et les services proposés. Je recommande vivement le savoir faire de toute l'équipe, tant pour les transports des malades que pour les funérailles.