Pompes Funèbres Bataille Leplumey

Nous avons fait appel à cet enseigne, il y a environ 6 ans. À la Haye.

À l'écoute, professionnelle. Suivi et soutien irréprochable. Merci !

Nous avons fait appel aux Pompes Funèbres Bataille-Leplumey pour l’enterrement de ma maman le 6 août. Malheureusement, plusieurs points nous ont profondément déçus. Avant l’enterrement, pendant deux jours, nous n’avons même pas eu d’eau bénite pour bénir le corps. Ce n’est qu’après mon appel le matin même, de la mise en bière que cela a été mis à disposition. Le jour des obsèques, un employé a fait tomber une plaque offerte par un ami (heureusement sans casse, ce qui peut arriver). Mais lors de la descente du cercueil, l’organisation laissait vraiment à désirer : l’enceinte pour la musique était posée sur une tombe voisine, avec la croix prêtée placée dessus. La croix est tombée, endommageant à la fois la croix et un peu la tombe d’à côté. De plus, le cercueil a été descendu sans même nous demander si nous étions prêts. Le soir, en revenant sur la tombe, nous avons découvert que la croix prêtée avait été oubliée sur la sépulture voisine. Concernant le collier avec l’empreinte de ma maman, il y a eu un vrai manque de communication. On m’avait assuré que je l’aurais avant mon départ (le 10 août), or il est resté à La Haye car personne n’avait prévu de le relivrer à Périers. Résultat, j’ai dû demander à mon frère de me l’envoyer par colis. Enfin, on nous avait dit qu’en cas d’affaissement de terre au niveau du caveau, il suffisait d’appeler pour que ce soit réglé rapidement. Nous l’avons signalé, mais rien n’a été fait avant deux semaines. Je regrette d’avoir à écrire un tel commentaire, mais après en avoir parlé avec un de vos collègues (qui devait en informer le patron) et sans aucun retour de votre part, je pense qu’il est important de le signaler. J’espère sincèrement que d’autres familles en deuil ne vivront pas la même.

Merci à toute l'équipe de l'établissement BATAILLE-LEPLUMEY pour leur expérience dans la gestion liée au décès d'André GAUVAIN

Un grand merci à Manon pour le dernier hommage rendu à notre tante Claudine ce matin. Très professionnelle.

Professionnalisme irréprochable. Gentillesse Amabilité Compréhension Sérieux Un soutien d'une grande qualité. Merci Lucie