Pochon SA

Un grand merci à l’équipe de Pochon pour son accueil chaleureux et à l’écoute des besoins. Je recommande vivement. Valérie

Avis défavorable – Pochon La Rochelle Très déçu de mon expérience avec Pochon à La Rochelle. Je me suis déplacé spécialement avec mon Humminbird 1199ci pour un problème de rétroéclairage. J’avais pourtant décrit très précisément le problème et expliqué que, compte tenu des vibrations subies par le sonar sur le bateau, j’étais quasiment certain qu’il pouvait s’agir d’une connexion ou d’une fiche qui s’était débranchée. J’étais tout à fait disposé à payer la main-d’œuvre nécessaire pour ouvrir l’appareil et effectuer un véritable diagnostic. Pourtant, au lieu de vérifier directement le sonar, on m’a indiqué qu’il fallait demander à un interlocuteur extérieur si l’appareil était réparable, sans même l’ouvrir pour rechercher l’origine de la panne. J’ai finalement récupéré mon sonar car je n’avais toujours pas de nouvelles. Et ce matin, j’ai décidé de l’ouvrir moi-même. Résultat : j’avais vu juste. Une simple fiche s’était débranchée à cause des vibrations. Je l’ai rebranchée et mon sonar fonctionne parfaitement. Je trouve vraiment dommage qu’un professionnel disposant du matériel et des compétences nécessaires n’ait pas simplement ouvert l’appareil pour effectuer ce contrôle, d’autant plus que j’avais précisément décrit la panne et indiqué mon hypothèse dès le départ. J’aurais volontiers payé le temps passé pour l’ouverture et le diagnostic. Au final, j’ai fait le travail moi-même et réparé mon sonar. Très déçu de cette prise en charge et du service après-vente

Nous faisons un tour du monde et notre radar est tombe en panne. Nous avons commande un nouveau radar Quantum de RM a Pochon La Rochelle le 16 Juin 2026. Avec 878 Euro HT de port en express pour Papeete. A ce jour, le radar ne nous a toujours pas ete livre. 6 semaines que nous sommes bloques au mouillage a Papeete a attendre pour pouvoir continuer notre voyage. Les services commerciaux, livraisons et SAV se renvoient la balle sans nous donner de date. Et meme pas un mot d’excuse !

Accueil et renseignement très sympathique de Celia . Merci aussi à Maxime qui a su nous dépanner pour notre vhf B&G. Ne changer rien vous êtes très professionnel . Merci

Une entreprise au top mes parents ont pu commander un pass coque quasi introuvable Mention speciale à Marie qui s est demenee pour trouver la piéce, bravo vous etes vraiment les meilleurs aux minimes Un professionnalisme hors norme! BRAVO nous sommes fan de vous!

" Chez Pochon, tout est bon !" Ça a l'air un peu simple comme avis mais leur SAV est professionnel et efficace. Vous faites des demandes claires par courriel, avec photos à l'appui et les réponses arrivent sous 24h. J'avais un souci avec mon réseau pour le pilote automatique Raymarine avec des instruments récents. Le responsable technique et le technico commercial m'ont fortement aidé par leurs conseils pour la solution. Je ne peux que chaudement les recommander et les remercier.

Je ne suis pas en mesure d’évaluer leur qualité professionnelle, n’ayant jamais eu recours à leurs services. En revanche, je peux constater un manque de civisme et de respect dans l’utilisation du parking public : environ 70 % des places sont occupées par leur flotte de véhicules, au détriment des salariés des entreprises voisines qui peinent à se stationner.

C’est le meilleur magasin pour équipée son bateau !!! Des conseils et surtout des prix défiants toute concurrence !!!Livraison rapide et soignée !! Ça ne m’étonne pas que ce magasin existe depuis plusieurs dizaines d’années !! Merci à toutes l’équipe pour votre professionnalisme 👍🏻

Professionnels et réactifs, je suis très satisfait par le SAV pour mes anémomètres en Mini 6.50. Je recommande !

Visite rendu dans cet établissement pour un problème de GPS, acheté ailleurs, la personne qui m'a reçu a été vraiment très diligente et à solutionner mon problème rapidement et en plus m'a fait une mise à jour. Je recommande vivement l'établissement excellent service client.