Plus Belle la Vitre

Une entreprise au top avec des employés sérieux dans leur travail et le rendu. Je la recommande vivement cela fait des années que je leur confie mes baies et je ne regrette rien

Nous avons été ravie de l'intervention de mercredi dernier. Très bon contact, équipe réactive et efficace. Un réel bonheur de voir enfin correctement à travers des baies vitrées propres !

Service au top, réactivité, rapport qualité prix… Cherchez plus pour vos vitres, faites appel à « Plus belle la vitre »

Entreprise très professionnelle. De la première prise de contact jusqu'au nettoyage de mes baies vitrées rien à redire . Je recommande vivement plus belle la vitre.

Intervention ce matin sur des baies face à la mer et aux intempéries. J ai l impression de ne plus avoir de fenetre. Tellement c est propre.

Excellent contact avec Morgan, la personne qui a fait le travail de nettoyage des vitres. Excellent travail : sérieux, méticuleux. Travail effectué le 29 juin 2023

Service efficace, précis, à l'heure prévue. Je conseille

Excellente prestation, pour une première .

Très satisfaite de la prestation À l'heure , travail bien fait qui plus est dans une situation complexe pour une véranda en étage ! Je recommande cette entreprise

Nous faisons appel a cette entreprise depuis plusieurs années pour du ménage bi-mensuel de notre domicile et nettoyage des vitres. Prestations très professionnelles. Intervenants ponctuels. Nous recommandons cette entreprise.

Bon suivi des prestations, remplacement efficace en cas de congé, intervenantes faisant du travail de bonne qualité. (Prestation de ménage et repassage à domicile.)

Entreprise sérieuse , je fais appel à cette société depuis des années et j’en suis très contente , personne fiable , sérieuse et de confiance

Les contacts avec les responsables de l’entreprise sont excellents: très réactifs et toujours à l’écoute de mes besoins. Je reçois tous les mois mes factures ainsi que le récapitulatif annuel pour les impôts. Au début, il y a plus de 2 ans, jai testé plusieurs femmes de ménage jusqu’à ce que j’en choisisse celle avec laquelle je m’entends le mieux (qui travaille régulièrement chez moi depuis). Je fais aussi appel aux services de l’agence pour le nettoyage de mes nombreuses vitres 4 fois par an. Je recommande sans hésiter cette agence! Barbara

Que ce soit pour le ménage ou l'entretien des vitre, de très bons professionnels, ponctuels, efficaces. La responsable, Anne est très réactive et agréable. Je suis très satisfaite

Bon contact, dirigeants reactifs et j’ai une intervenante efficace et digne de confiance !

Réactif et professionnel! Je travaille avec cette entreprise depuis 2015 et en suis ravie.

très mauvaise organisation

Nous avons fait appel à cette société pour la première fois cette semaine et en somme ravis. Professionnel, interaction au téléphone agréable, technicien hyper compétent et vitres impeccables ! Nous y reviendrons.

"Plus belle la vitre" nettoie mes baies vitrées dans des conditions difficiles (11ème étage) depuis 2 ans. Le prestataire est extrêmement efficace, serviable et sympathique. La prestation est de grande qualité. Je suis ravie et recommande vivement. Merci à vous.

Cliente depuis les débuts de la société Plus Belle la Vitre et très satisfaite de ses services, je souhaite partager une expérience malheureuse vécue récemment. Ma bonne foi a été mise en doute par Anne, mon interlocutrice principale. Je n'entends pas ici me justifier mais je vais toutefois relater les circonstances de l'incident...qui depuis m'a, semble-t-il, cataloguée dans le rang des personnae non gratae. J'avais un rendez-vous le 9 septembre dernier. Or, le 6 septembre, une amie intime m'informe qu'elle vient de perdre un très proche parent. Elle ne sait pas encore quand auront lieu les obsèques. N'ayant plus de ses nouvelles, je finis par lui laisser un message le jeudi 8 septembre dans la matinée. Elle me répond à l'heure du déjeuner et m'annonce que les obsèques se dérouleront le vendredi dans la matinée, à Nîmes. Je tente immédiatement de contacter Anne afin d'annuler le rendez-vous du lendemain. N'ayant pas réussi à la joindre, je laisse un message dans lequel je lui explique la raison de l'annulation. Anne réalise que j'ai essayé de la joindre et essaie de me rappeler. Elle me dira n'avoir pas récupéré le message (?), elle m'en laisse un confirmant le rendez-vous du lendemain. Je récupère son message fin d'après-midi, en sortant d'une consultation médicale. Je la rappelle immédiatement et lui explique précisément quel était le contenu de mon message de même que le déroulé des événements. J'entends à l'autre bout du fil une jeune femme complètement paniquée qui, sans un mot de compassion, m'affirme avec un bel aplomb "Moi, je pense tout simplement que vous avez oublié !" J'ai été sidérée d'une telle réaction. Mettre en doute aussi ouvertement la parole du client est inacceptable, d'autant plus dans de telles circonstances !

N as pas effectué toutes les intervention mais à encaisser les chèque préparer cesu dessuite à fuir le conseil général vas leur envoyer un courrier car pas agreee

Merci beaucoup. Travail parfait.

Trop heureuse d avoir cette entreprise pour l entretien ma maison la ponctualité le travail bien fait et proprement. Les dirigeants sérieux et honnêtes. A recommandé

Société très sérieuse le dirigeant est professionnel et à l’écoute de ses salariés et de sa clientèle je recommande

Client depuis de nombreuses années, je suis très content des prestations de cette société Lavage de vitres parfait ; respect des horaires, personnel très professionnel et d’une grande gentillesse

Professionnel et réactif.

Prestation de ménage. Je ne dirais pas que c est une entreprise de ménage mais plus de mise a disposition de femme de ménage. A vous de gérer leur personnel même quand il y a des problèmes. Pour les formations nous attendons toujours de voir les attestations de formation. Un gros turnover sur le personnel également 5 personnes en 2 ans (dont un changement demandé par nos soins car la personne ne convenait pas). Si vous voulez un nettoyage moyen vous pouvez y aller mais ne rechercher pas de la grande qualité (robinetterie fais superficiellement et si ca semble propre ca reste en l état) Apres ils sont flexibles et réactifs sur les prestations.

Entreprise très sérieuse, très content de leur travail. je recommande fortement plus belle la vitre. gérant très à l’écoute et personnel très compétent merci pour tout

superbe idée, le laveur de vitre vient depuis 1 an pour nettoyer ma verrière, et maintenant mon épouse à même demandé du ménage depuis 2 mois, vraiment un service très efficace, vous faites deux heureux

Pas d'intervenant disponible dans notre quartier pour du ménage régulier, c'est dommage. Mise à jour de mon avis après 2 ans de prestation dans un appartement mis en location : ménage fait superficiellement, l'intervenante n'était pas suivie, j'ai remonté de nombreux problèmes, certains n'ayant jamais été pris en compte. L'intervenante n'avait pas les bases pour exercer ce métier (sac d'aspirateur plein, serpillère jamais remplacée, état de la SDB déplorable, fenêtres jamais nettoyées, idem poignées et interrupteurs, etc ). Je ne recommande vraiment pas. Malgré un entretien régulier (une fois par semaine), voilà ce qu'est devenue notre SDB neuve après 2 ans. Et le comble c'est de nous imposer une augmentation de tarif alors qu'ils facturent déjà un tarif horaire digne d'un ingénieur, pour du ménage.. une sorte d'arnaque au crédit d'impôt, puisqu'on ne paie que 50% mais la société se rémunère généreusement au passage, le tout payé par nos impôts.. Sur ce dernier point ce n'est pas spécifique à cette société, c'est un mode de fonctionnement malheureusement très standard. En réponse au gérant : Mon commentaire est totalement justifié, il suffit de constater les faits (photo). Mes autres avis sont très variables, et dépendent du sérieux des entreprises. Vous n'avez pas fait preuve de sérieux, et je le répète, vous n'avez pas fait le suivi minimum requis par ce type de prestation. Si vous insistez je peux réduire à une étoile. En tous cas ces deux années ont été laborieuses, et le logement pas propre du tout. Il suffit de voir votre réponse à ce commentaire pour constater votre manque de professionnalisme.

Sérieux, efficacité, rapidité, sympathie...

Société pas sérieuse et surtout un manque de politesse!!! Le patron à toujours réponse à tout. Personne ne vous préviens du retard de la prestation (30 min quand même) et on vous dit que c'est comme ça qu'il y a toujours des retards. Pas d'excuses, à l'entendre c'était limite de ma faute d'avoir des impératifs autres dans la journée que le lavage de mes vitres. On nous met le pression pour faire la prestation avant fin janvier pour avoir le tarif normal (genre 30 min de retard c'est pas grave mais par contre à 3 jours près là on vous fait payer plus lol!) Pas de matériel pour nettoyer. J'ai demandé à ce qu'on vienne avec un petit escabeau car je n'en ai pas, on me répond qu'eux non plus. OK! Pratique dans ce genre de métier. Dommage quoi!

Société sérieuse, leur travail est soigné, et ils sont ponctuels ! Le patron est toujours attentif aux besoins de ses clients, et c'est appréciable. Depuis presque deux ans, je suis très satisfaite de leur travail.

Merci pour votre intervention, nous sommes très satisfaits, c'était pas gagné ;-) Nous referons appel à vous...

Fiabilité compétence. Les interventions sont faites depuis une année je renouvelle ma confiance.

Equipe professionnelle, intervenants et secrétariat très aimables, toujours à l'heure et respectueux de notre maison

De bons professionnels du lavage de vitres. Travail efficace, prix raisonnable, intervenants courtois et sympathiques. Totale satisfaction depuis plus de deux ans.

Travail impeccable, rendez-vous respectés, société vivement conseillée.

Entreprise sérieuse Plus belle la vitre et une référence à Marseille pour moi Jamais de retard Très professionnelle Vitre plus que parfaite Je recommande.

Du vol et un festival de mauvaise foi ! Pour un nettoyage de vitres post-chantier, Madame Bonaventure me propose un forfait à 250€ sur photo pour une matinée de travail et deux laveurs. Elle précise dans son mail que ce sera à ajuster en fonction de la charge de travail réelle. Je lui fais confiance sur la charge de travail, n’étant pas expert, et accepte. En arrivant, les laveurs nous annoncent d’emblée qu’il y en a pour 2h à tout casser et que ce sera donc moins cher que prévu. Ah ! Ma foi, c’est une bonne nouvelle. Au bout de 2h top chrono, les laveurs contactent la dame en question pour l’avertir que le travail est terminé et convenir d’un nouveau prix. Celle-ci rétorque que ce sera quand même 250€ car c’est un forfait. Un forfait arnaque ? Visiblement, l’ajustement n’est valable que dans le cas où il y a plus de travail.... Cela nous semble très très cher payé pour le temps passé. Face à notre mécontentement, la dame riposte avec une série de coups de fils et mails extrêmement impolis et désagréables. Entre temps et après examen du travail fini, il s’avère que la plupart des châssis sont encore sales. J’envoie donc des photos pour me plaindre, et on me répond que j’aurais du vérifier derrière eux. En gros, c’est de notre faute ! En plus nous avons eu le malheur d’avoir une demi-heure de retard à cause d’un malentendu sur l’heure d’arrivée, retard pour lequel je me suis platement excusé et j’accepte évidemment de payer. Honte à moi me dit-on ! Ayant eu du retard, j’ai perdu le droit de me plaindre... Cerise sur le gâteau, quand je refuse de payer la somme de 250€, le travail n’étant pas achevé, le mari me rétorque que certains payent 600€ pour ce service (ah bon...) et me menace de représailles en me rappelant qu’il sait où j’habite. Très classe, très pro. Je précise que j’ai quand même remis un chèque de 200 euros aux laveurs en guise de bonne foi et en attendant que nous puissions résoudre ce litige. Madame Bonaventure devait attendre que nous recevions nos chèques CESU et nous rendre le chèque, elle s’est évidemment empressée de l’encaisser. Franchement, je suis ahuri du comportement de ces gérants. Je ne vous recommande évidemment pas leurs services. Madame juge que le travail a bien été fait, je vous laisse juger vous-même du résultat sur les photos que je joins à ce commentaire.